AUGUST WISSER Kraftfahrzeuge-Reparatur GmbH

Wir hatten Ölverlust an unserem 5 Jahre alten Ducato Wohnmobil und waren auf der Durchreise nach Spanien.Der ADAC schleppte den Wagen zur Fa.Wisser. Dort wurde uns mitgeteilt, man könnte erst in 3 Wochen nach der Ursache schauen? In der nächsten Fiat Werkstatt wurde der Fehler loser Ölfilter" sofort gefunden und nach 1 Std. könnten wir weiterfahren."

Der 24h/7 Tage Notdienst beschränkt sich wohl nur auf das veröffentlichen der Notfallrufnummern der Fahrzeughersteller. Bin von dem Fiatnotruf auf Grund eines Defekts an die Werkstatt verwiesen worden. Da am 16.4.2022 zu den auf der Homepage ausgewiesenen Öffnungszeiten keiner telefonisch erreichbar war ( 4 Anrufe mit jeweils ca 8 Minuten in der Warteschleife mit der Absage das der nächste freie Mitarbeiter sich um einen kümmert, der reinste Hohn wenn man später feststellen muss das geschlossen ist) bin ich auf Anraten des Fiatnotrufs dort hingefahren ( mit gelber Motorkontrollelichte) und es war geschlossen. An der Tür hing ein Zettel, dass am 16.04.2022 geschlossen ist, auf der Homepage war kein Hinweis darauf zu finden.

...leider auch nach jetzt drei Wochen keine Antwort auf Anfrage nach einer Bestellung, sehr schlecht für die Kunden

Super freundlicher Empfang und anschließend eine gute Arbeitsleistung an unserem Wohnmobil.Da wir um die 50 km Anfahrt hatten war es für uns wichtig, nicht unnötig lange Zeit vor Ort verbringen zu müssen. Die veranschlagten Stunden wurden exakt eingehalten und da die Fertigstellung in die Mittagszeit viel, konnten wir ohne langes warten gleich aufbrechen. Die Rechnung wurde zugeschickt.

Ich bin ziemlich begeistert von der Freundlichkeit und dem Service vor Ort. Als Wohnmobilfahrer kann ich diese Werkstatt sehr empfehlen.

Super Service! Sehr zufrieden

Vorsicht! Unseriös und unfreundlich.Wir brachten unseren stark rußenden Fiat Ducato zur Diagnosestellung zum Autohaus Wisser. Dort wurde angeblich festgestellt, dass die Einspritzdüsen defekt wären und ausgetauscht werden müssten. Bei dieser Reparatur würde es außerdem oft vorkommen, dass der Zylinderkopf beschädigt würde und mit ausgetauscht werden müsste, was sich dann auf mindestens 6 Tausend Euro belaufen würde (nebenbei bemerkt: es wird ein unverschämt hoher Stundensatz berechnet). Da wir sehr an unserem Bus hängen waren wir kurz davor die Reparatur dennoch durchführen zu lassen, aber nachdem ich als Fahrzeughalterin von mehreren Angestellten im Autohaus und in der Werkstatt absolut unfreundlich und respektlos behandelt worden war, entschieden wir uns die Reparatur an eine freie Werkstatt zu geben.Und siehe da: Es waren *nicht* die Einspritzdüsen kaputt, sondern nur ein billiger Schlauch, der für wenige Euros ausgetauscht werden konnte.Ich bin im Nachhinein fast froh über das unmögliche Verhalten der Angestellten im Autohaus Wisser, da es uns davor bewahrt hat uns dort mit einer auf einer falschen Diagnose beruhenden, unnötigen Reparatur gnadenlos abzocken zu lassen.

Guter Service freundliche Mitarbeiterrundum zufrieden.

Ich kann nur begeistert von dem Service, der Hilfsbereitschaft und der Freundlichkeit aller Mitarbeitenden sprechen. Egal ob ich mit einem großen Problem (Kühler undicht) oder einem kleinen Problem (Elektr. Fenster läuft nicht) am Wohnmobil gekommen bin, man hat mir sehr schnell und kompetent geholfen. Die Mitarbeitenden waren stets bemüht eine schnelle gute Lösung zu finden, weit mehr, als ich es sonst von anderen Dienstleistern leider kenne!Alle Absprachen wurden zu 100 % eingehalten und ich hatte immer den Eindruck ich werde als Kunde ernst genommen.Ich kann diese Werkstatt nur zu 100 % empfehlen!