Zulassungsdienst Kroschke BS

Wenn der Termin in der Zulassungsstelle erst in Wochen zu haben ist, ist Kroschke die Lösung!

Hier mal mein persönlicher Erfahrungsbericht.Am 10.06. gab ich eine Saisonzulassung für ein Motorrad in Auftrag. Terminiert war die Zulassung auf den 16.06 bei der Zulassungsstelle in Gifhorn. Am Sonntag, den 14.06. warf ich dann also alle erforderlichen Dokumente, inkl. des fertig geprägten Kennzeichens, in den Briefkasten der zuständigen Servicestelle in Braunschweig ein. Am Tag der geplanten Zulassung Dienstag, der 16.06 rief ich am späten Mittag bei der Servicestelle in Braunschweig an, um mich nach dem Status meines Auftrages zu erkundigen, da ich weder über den Eingang der Dokumente noch über das Ergebnis der Eingangskontrolle informiert wurde. Am Telefon hieß es, dass die Dokumente noch unterwegs sein, da die Kollegen aus der Zulassungsstelle in Gifhorn noch nicht zurück sind. Daher wurde mir ein Rückruf gegen Nachmittag zugesichert. Auf diesen Rückruf habe ich vergeblich gewartet. Am nächsten Tag rief ich nochmal selbständig in der Servicestelle an. Dort wurde mir von einem Mitarbeiter gesagt, dass meine Dokumente nicht mehr im Haus sein, sie wären bereits mit dem DHL Express auf dem Weg zu mir. Diese sollten noch am selben Tag bis 12 Uhr eintreffen. Um 14.40 Uhr erhielt ich einen Anruf, dass ich meine Papiere nun in Braunschweig abholen kann! Da die Zweigstelle in Braunschweig aber nur bis 15 Uhr auf hat und es mir unmöglich war, eine Strecke von 35km im Berufsverkehr in unter 20 Minuten zurück zu legen, konnte ich mir meine Papiere also erst am nächsten Tag abholen. Wobei in der Checklist die mir von Ihnen zugesendet worden ist, eine Öffnungszeit bis 16 Uhr für die Stelle in Braunschweig angegeben ist.Bei einem Service für 155 Euro, bei dem der Dienstleister bzw. deren MitarbeiterInnen Daten und wichtige Dokumente inkl. Personalausweis überlassen werden, erwarte ich deutlich mehr Information und Kommunikation. Man sollte doch voraussetzen dürfen, dass die MitarbeiterInnen wissen, wo sich meine Dokumente und Daten befinden! Zudem bezahle ich für einen Rücksende-Service, der letzten Endes ein Selbstabhol-Service am nächsten Tag war. Wobei in meinem Fall noch hinzukommt, dass mein Kennzeichen bereits von mir geprägt wurde und ich Ihnen diese Aufgaben und, vorallem die Kosten, abgenommen habe. Obwohl ich dafür trotzdem bezahlt habe.Kundenservice und Informationsfluss sind noch stark verbesserungsfähig. Aufgrund der fehlenden Transparenz, der falschen Informationen bezüglich dem Versand meiner Dokumente und den abweichenden Öffnungszeiten ziehe ich hier zwei Sterne ab.

Nicht zu empfehlen, ich habe über den Zulassungsdienst Christoph Kroschke mein Motorrad zugelassen nach 3 Tage habe ich mir das Kennzeichen selber abgeholt und nur für das Zulassen meines Motorrads musste ich 170€ bezahlen.... einfach überteuert und mega unfreundlich....

Abgeben, abwarten, erledigt. Haben den Dienst jetzt mehrfach genutzt. Klappte immer alles wie vorher besprochen. Bestens.