DesignCabinet

Habe einen Herman Miller Stuhl bei DesignCabinet gekauft und in die Schweiz liefern lassen. Ging problemlos, rasch und alles wie vereinbart. Auch der Service nach dem Kauf stellt mich mehr als zufrieden. Werde wieder hier kaufen, bin Fan der Herman Miller Produkte.

Ich habe mich wie üblich nicht auf Trusted Shops oder dergleichen verlassen, sondern hier auf Google Maps nach Bewertungen von dem Laden Designcabinet gesucht. Besonders als ich mich für den Aeron entschieden hatte und via Vorkasse (Paypal) zahlen sollte wollte ich nochmal sicher werden und habe nach Erfahrungsberichten gesucht. Deshalb möchte ich meine positive Erfahrung gerne mit euch teilen:Ich habe den Aeron via Paypal bezahlt, dann wurde er umgehend versandt um kam 3 Arbeitstage später mit Dachser (echt ein netter Fahrer!) bei mir an. Er kam auf einer Press-Spahn-Palette die man danach entsorgen kann in einem riesigen Karton gut verpackt bei mir an. Also alles in Ordnung.Leider hat sich nach einigen Tagen herausgestellt, dass der Aeron nicht der passende Stuhl für mich ist. In Pandemie-Zeiten natürlich schwierig sowas vorher zu testen, vor allem wenn man dazu auch noch auf dem Land wohnt... Aber dennoch der Händler hatte Verständnis und bot mir eine Rücksendung oder einen Austausch an. Ich war grundsätzlich recht angetan von Herman Miller und habe mir als Ersatz den Embody empfehlen lassen. Auch hier Versandt und Austausch überhaupt kein Problem, sowieso ein toller Service und eine super Beratung, wenn auch über E-Mail.Jetzt geht der Aeron zurück und ich bin sehr glücklich mit dem Embody. Somit vielen Dank und ich empfehle auch skeptischen Kunden Vertrauen an die Beratung, den Service und auch in die Vorauskasse zu haben, auch wenn es natürlich um recht große Beträgen gehen (kann).Der Händler scheint zwar im Moment viel zu tun zu haben, aber dennoch waren alle Mitarbeiter mit denen ich zutun hatte sehr freundlich! Großen Respekt davor und vielen Dank.

Meinen ersten Aeron habe ich selbst restauriert und konnte schon vor zehn Jahren auf die Hilfe von DesignCabinet zurückgreifen. Jetzt wollte ich den gleichen noch einmal, fertig aufbereitet kaufen. Dieser ist derzeit leider nur mit längerer Wartezeit lieferbar. Dankbar nahm ich den Vorschlag für die Neuauflage an und bin damit sehr zufrieden. Am Montag bestellt, am Donnerstag geliefert. Tolles Produkt, toller Service, sehr netter Kontakt. Danke.

Ich kann nur positives über das DesignCabinet sagen. Hochwertige Produkte und ein super Service! Mein bestellter Aeron Remastered wurde schnell und zuverlässig geliefert. Kann euch nur weiterempfehlen!

Der Kundenservice antwortet schnell und ist sehr hilfsbereit. Man hat sich auch dann noch sehr gut gekümmert, als ich das Produkt (HM Aeron) leider zurückschicken musste, da es für mich persönlich nicht passend war. Eine tolle Erfahrung und ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen, wenn ein anderes Modell von Herman Miller für mich in Frage kommt.

Unseriöser Handler. Ware die als auf Lager" und binnen Tagen lieferbar angezeigt wird

Vielen Dank für die nette und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Ich habe im Zeitraum von 3 Jahren nun schon den vierten Aeron bei euch gekauft und habe durchweg nur gute Erfahrungen mit euch gemacht. Auch der nächste wird sicher wieder bei euch gekauft! Danke für die stets nette Beratung und das vorteilhafte Preis-/Leistungsverhältnis sowohl bei den beiden neuen als auch bei den beiden Refurbished Modellen. Ein besonderer Dank auch noch mal an Kevin Goldbach, der mir immer mit Rat und Tat beiseite gestanden hat. Ein herzliches Danke nach Berlin.

#40519 Lieferung eines custom Embodystuhls hat sich um mehr als zwei Monate verzögert. Kann passieren, aber weder wurde ich informiert, noch gab es im Nachhinein eine Entschuldigung oder Entschädigung

Der Showroom ist klasse. War zwei mal da und wurde beide Male freundlich von Nico B. beraten. Verkauf läuft auch super entspannt und sofern das jeweilige Produkt auf Lager ist geht der Versand schnell.

Kundenservice gibt es leider nicht und deshalb würde ich vom Kauf bei der Firma abraten. Ich habe einen knapp 900 Euro teueren Stuhl bestellt, der leider defekt geliefert wurde. Nach einem Telefonat und einer schriftlichen Meldung über die Serviceseite, auf der von 1-3 Werktagen Rückmeldung gesprochen wird, kam auch nach 7 Tagen keine Reaktion über die weitere Vorgehensweise. Ich habe erneut 2 mal telefoniert und eine Mail geschrieben. Wieder keine Reaktion. Nach 10 Tagen habe ich ein weiteres Mal telefonischen Kontakt aufgenommen. Ich musste zum wiederholten Mal erleben, dass die Damen im Büro keinerlei Wissen über den Kundenservice haben. Die einzige Auskunft, die sie mir geben konnten war, dass man sich schon melden würde". Ich wollte gerne die Sales Managerin sprechen