Reisebüro Al-Star Bielefeld

Telefonischer Kontakt gestaltet sich zwar oft schwierig aber die Fachkräfte sind echt gut. Der Inhaber ist sehr hilfsbereit aber vor allem ist die auch für die Abrechnung zuständige Frau Uluyol super. Ich buche seit Jahrzehnten nur hier.

Ein sehr freundlucher hilfsbereiter Mitarbeiter, der sich sehr um die Belange und Wünsche seiner Kunden kümmert und vieles aus seiner eigenen Erfahrung beisteuern kann.Sehr gerne werde ich wieder seine Dienste in Anspruch nehmen. Überaus empfehlenswert!

Dieses Reisebüro empfiehlt schlechte Hotels für viel Geld.Um Probleme im Ausland wird sich nicht gekümmert man wird hilflos ausgeliefert. Ich werde zukünftig keine Reisen dort mehr buchen und Freunden und Bekannten das Reisebüro nicht mehr empfehlen.

Sehr glatt nach Florenz gefahren, ohne Probleme, einige Schüler haben Wertsachen in der Jugendherberge vergessen , die italienischsprachige Organisatorin bei Andiamo , hat keine Mühen gescheut nach Florenz zu fahren und die Wertsachen zurück nach Deutschland zu fliegen. Einfach Top Service!!

Einmal und nie wieder!!Flug ausgefallen und die Reisenden wurden nicht informiert. Rentnerpaar (100% gehbehindert) hat erst am Flughafen erfahren das der Flug ein paar Tage zuvor gestrichen wurde. Die Reisebüros hätten Bescheid bekommen und hätten es an die Kunden weitergeben müssen. Sie mussten vor Ort neue Tickets über eine andere Gesellschaft kaufen und eine zusätzliche Reisezeit von einem Tag in Kauf nehmen. Übernachtet wurde am Flughafen.Der Inhaber von dem Reisebüro denkt , daß er ein ganz schlauer ist, versucht sich immer aus allem rauszureden. Versucht die Schuld sogar auf die Reisenden zu schieben. Er behauptet die ganze Zeit nichts falsch gemacht zu haben. Hat aber letztendlich die Differenz zum neuen Ticket bezahlt. Wenn es nicht sein Fehler war, hätte ich auch nicht bezahlt.Keine Entschuldigung und Einsicht.Auch danke nochmal für die unfreundliche Art am Telefon, weil etwas Kritik kam.Eine Entschuldigung und sein fehler eingestehen wäre viel einfacher gewesen.

Super Beratung. Bleiben keine Fragen offen. Sehr nett. Würde ich weiter empfehlen.

Wunschlos Zufriedenheit!Buche seid vielen Jahren meine Urlaube nur in diesem Reisebüro.Man kriegt hier die beste Beratung und beste Preise!Wenn man Probleme hat , egal ob hier oder während der Reise im Ausland, dann wird einem immer sehr zügig geholfen!Werde diesem Reisebüro treu bleiben und kann es nur weiterempfehlen!