Volkswagen / Audi / SEAT / CUPRA Hüls - Tölke & Fischer

Super unkompliziert und schnelle online Terminbuchung!Immer freundlich

Hervorragender Service seitens des Personal. Es gibt da nicht aus zusetzen, ganz im Gegenteil, man kann die Leute mit denen ich zu tun hatte nur loben. Ob in der Freundlichkeit oder Abwicklung, alles perfekt.

Tolle Mitarbeiter- Team, gibt sich super viel Mühe.. immer wieder !

Ich bzw. mein Cupra wurden vergangene Woche von dem äußerst freundlichen, engagierten und fachkompetenten Team in Hüls aus einer akuten Notlage gerettet. Das war alles andere als selbstverständlich, denn der Feierabend war bereits eingeläutet. So viel Hilfsbereitschaft, Geduld, Können und Kundenorientierung habe ich lange nicht mehr erlebt. Ich bin sehr dankbar und werde künftig meinen Wagen nur noch in dieser Werkstatt warten lassen.

Ich bedanke mich herzlich für die nette Behandlung bei meinem letzten Besuch im Autohaus. Herr Sommer war sehr kompetent und hat mich gut beraten.Morgen bin ich wieder in der Werkstatt.Ich freue mich auf freundliche Menschen.

Die letzte Wartung/Inspektion war hier - freundlich gesagt – einfach schlecht!Aus einem Werkstattbesuch wurden es gleich 3 infolge einiger Reklamationen:Die Wartung des Panoramadaches wurde ursprünglich nicht (ordnungsgemäß) durchgeführt. Die Laufschienen waren immer noch voller Schmutz und die Rückzugsfedern des Windabweisers waren rausgesprungen oder nicht korrekt befestig, so dass sich das Panoramadach nach dem ersten Öffnen nicht mehr schließen ließ.Nach meiner Reklamation sollte – angeblich – der gesamten Windabweiser ausgetauscht werden, was eigentlich gar nicht notwendig war. Mann hätte einfach diese Federn wieder einsetzen müssen. Die lagen bei der Fahrzeugüberlassung auf der Mittelkonsole – hatte ich auch bei der Rezeption angegeben!Wurde einfach ignoriert!Bei Abholung des Fahrzeugs waren leider der Himmel, die Polsterung und der Türgriff ziemlich mit Fett verschmutz, so dass ich nochmal (ein drittes Mal) in die Werkstatt müsste, um auch das beseitigen zu lassen.Es wurde hier offensichtlich sehr schlampig gearbeitet, zumal der Innenraum mit sehr hellem Nappaleder ausgestattet ist. Absolut unprofessionell!!!Ich bin als langjähriger Kunde ziemlich enttäusch.Schade, weil ich z.Z. die Anschaffung eines NEUEN im Plan haben.Aber vielleicht sollte ich mich doch nach einem anderen professionellen Autohaus umschauen…

Sehr nettes Team, toller Service und sehr schnelle Annahme und Abgabe des Fahrzeuges. Kein Vergleich zu den riesigen Filialen und deren Dauer der Annahme. Vielen Dank und viele Grüße.

Heute war ich zum ersten Mal zum Service vor Ort.Danke für Alles.Mega Service und super kompetente Mitarbeiter.Danke Herr Sommer und bis zum Daten Update am 26.4 vor Ort.

Tolles Team, netter Kontakt, zuvorkommend und SEHR entgegenkommend.nur zu empfehlen !!!

Ich hatte kürzlich einen sehr positiven Werkstattbesuch und möchte gerne meine Erfahrung teilen. Das Personal war äußerst hilfsbereit und kundenorientiert. Von Anfang an fühlte ich mich willkommen und gut aufgehoben. Die Mitarbeiter nahmen sich Zeit, um mir die notwendigen Reparaturen zu erklären und beantworteten geduldig meine Fragen. Insgesamt war ich beeindruckt von der ausgezeichneten Kundenservice-Orientierung. Ich würde sie auf jeden Fall jedem weiterempfehlen, der auf der Suche nach einer zuverlässigen Werkstatt mit freundlichem Personal ist.