Bosch Service Mezger - KFZ-Meisterwerkstatt Höchberg

Leider nicht sehr empfehlenswert !Bei der Reparaturannahme wurde der Fahrzeugschein im originalen benötigt und von mir mit abgegeben. 1,5 Stunden später konnte ich das Auto wieder, nach beglichener Rechnung, abholen. Daraufhin bemerkte ich dass ich den Fahrzeugschein nicht wieder erhalten habe.Es folgte eine Suche der zuständigen Mitarbeiter, wie auch der Monteure aus und in der Werkstatt.Leider spurlos verschwunden.Eigentlich kann man das nicht glauben, aber der Servicemitarbeiter meinte dass das ja mal passieren könnte, da es ja nur ein kleines Papier ist.Meiner Meinung nach ist das kleine Papier " ein wichtiges Dokument das man laut Polizei immer mitführen soll.Nach ein paar Tagen ist es dann plötzlich wieder aufgetaucht.Hier kam nur ein Anruf das der Fahrzeugschein wieder gefunden wurde. Dieser wurde dann nur in den Briefkasten geworfen. Keine Entschuldigung oder eine kleine Aufmerksamkeit wegen der Unannehmlichkeiten. Diese Werkstatt hat uns zum letzten Mal gesehen!"

Bin schon langjähriger Kunde. Mit mittlerweile mehreren Fahrzeugmarken dort gewesen. Es gab noch nie Probleme. Immer freundlich und professionell.

Mein Auto war vor längerer Zeit bei Bosch Service Mezger in Höchberg. Dabei ist einiges nicht ganz zu meiner Zufriedenheit gelaufen.Meine Bewertung viel auch sehr schlecht aus! Diese Bewertung musste ich nach meinem Empfinden zurück ziehen! Weil diese Werkstatt alles erdenkliche, über das normale Maß hinaus, versucht hat mich zufrieden zustellen. Positiv erwähnen möchte ich hierbei den Werkstattmeister Herrn Benkert für sein großes Engagement!

Ich hab nichts zu beanstanden. Kurzfristiger Termin bei telefonischer Nachfrage und kurzer Rückruf, als das Auto fertig war. Gerne wieder

Seit Jahren bin ich hier sehr zufrieden. Beste Beratung, zuverlässige Reperatur, angemessener Preis. Ich kann Mezger nur empfehlen !

Der Vorfall war im Sommer 2021, sorry für die Verspätung.Das Positive vorab: Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und auch die Reparaturen wurden sehr schnell durchgeführt.Ich habe mein Auto (BMW 318i 1995) zur Werkstatt bringen müssen, da der Motor im Stau bzw. bei längerem zähflüssigen Verkehr etwas überhitzte. So habe ich es sowohl telefonisch als auch in der Nachtannahme beschrieben. Am nächsten Tag kam dann schon der Anruf, dass der Fehler entdeckt wurde. Der Kühler sei undicht und müsste gewechselt werden. Das kam mir etwas seltsam vor, da ich vorher keinen Kühlmittelverlust feststellen konnte. Da ich aber absoluter Laie bin, habe ich dem Mitarbeiter vertraut und den Kühler auswechseln lassen. Mir wurde erklärt, dass eine Probefahrt durchgeführt wurde und das Problem nun behoben sei. Da ich noch leicht skeptisch war, habe ich nachgefragt, wie lang das Auto denn laufen gelassen wurde (da das Problem ja nur im Stau auftrat). Dabei wurde mir versichert, dass es lang genug war und mir wurde erklärt, warum das Problem auftrat (kann ich ohne Fehler leider nicht mehr wiedergeben). Ich bin dann mit dem Auto über 100km ohne Stau gefahren, alles war in Ordnung bis eben auf der Autobahn der Stau begann. Der Motor überhitzte wieder (diesmal bis in den roten Bereich) und ich musste in einer (zum Glück etwas breiteren) einspurigen Autobahnbaustelle ohne Seitenstreifen anhalten und abgeschleppt werden, was nicht ganz so ungefährlich war. Das habe ich der Werkstatt dann auch so berichtet. Dabei vermisste ich eine Entschuldigung oder irgendeine Art von Entgegenkommen. Nach dem zweiten Werkstattbesuch sind sie dann zu dem Schluss gekommen, dass der Lüfter bzw. die Lüfterkupplung kaputt ist, der Kühler war also zumindest nicht das Haupt-Problem. Ein Bekannter (Mechaniker) meinte dazu, dass man den Defekt schon leicht beim ersten Mal bzw. beim Kühlerwechsel hätte feststellen können. Ich entschied mich also auch dieses Teil ersetzen zu lassen und wollte wissen inwiefern die Werkstatt mir jetzt entgegenkommen kann. Das war dann alles andere als einfach, mir wurde erklärt, dass mein Auto ja schon sehr alt sei und weitere Ausreden und Rechtfertigungen wurden mir dargelegt. Es hat mehrere Telefonate gegeben bis ich dann halbwegs zufrieden mit dem Preis war. Fazit: Fehler passieren, aber ich erwarte, dass man dafür geradesteht und sich bemüht diesen wieder gut zu machen. Habe ich leider nicht erlebt.Update: Motor überhitzte wieder, Zylinderschaden als Folgeschaden. Da ich ein Saison-Kennzeichen hatte und das Auto zusätzlich auch sehr selten gefahren wurde, ist dies vor kurzem erst festgestellt worden.

Innerhalb von zwei Wochen musste ich wegen zwei verschiedener Schäden den Bosch Service Mezger in Höchberg in Anspruch nehmen. Das Erstgespräch" war jeweils (für einen Laien wie mich) sehr verständlich und der nette Herr (ich weiß nicht

Hier wird einem nicht nur der Standartservice geboten...Wenn's mal etwas kniffliger wird, bekommt man hier sicher auch die bestmögliche Unterstützung. Es wird sich wirklich bemüht, auch für ungewohnte/seltene Anfragen/Aufträge eine Lösung zu finden, damit der Kunde bekommt, was er sich vorstellt oder benötigt.Klimaeinbau war top, Standheizung ebenso, zusätzliche Thermometer etc. auch. Und wenn man dann noch mehr braucht, wissen sie auch direkt einen Ansprechpartner, der einem auch danach noch weiterhelfen kann.Würde es tatsächlich als rundum-sorglos-Paket anpreisen.Wirklich toll.

Bin mittlerweile seit ca. 1 Jahr dort Kunde und mehr als zufrieden. Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe- sogar noch bei dringenden Angelegenheiten am Freitag Mittag. Top Beratung durch sehr freundliche und Kompetente Mitarbeiter. Nach sämtlichen Reparaturen (Bremsen/Kühlerschläuche/Kabelbaum/Windschutzscheibe) nie Probleme gehabt. Besonderen Dank an Herrn Grimm für die nicht nur einmalige sehr spontane Hilfe.

Top Service, Freundliche Mitarbeiter die schnell an einer Lösung arbeiten und die Kunden nicht übers Ohr hauen. Absolut zu empfehlen. Good Job!