Autohaus Köpf GmbH

Ich kann das Autohaus nur empfehlen. Schnell einen Termin zur Probefahrt bekommen. Eine sehr gute und kompetente Beratung von Hr. Kreis bekommen. Auch die Preisverhandlungen waren absolut fair und auf Augenhöhe. Auch die restliche Abwicklung mit Auto anmelden und Übergabe wurde schnell und und zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Hier kann man guten Gewissens ein Auto kaufen

Ich habe viele Werkstätten in Augsburg und Umgebung aufgesucht, und war nie wirklich zufrieden, bis ich Autohaus Köpf gefunden habe. Mit Abstand die beste Werkstatt, die ich jemals gesehen habe. Hier können sich die anderen Werkstätten eine Scheibe von abschneiden. Hier merkt man, dass dem Kunden wirklich geholfen wird. Wie hier, dass Autohaus für den Kunden kämpft, um eine Lösung zu finden, ist wirklich erstaunlich. Hier fühlt man sich sehr wohl und wird nicht hinters Licht geführt oder abgezockt. Ich kann Autohaus Köpf nur weiter empfehlen und rate jedem aus der Umgebung hier seine Reparaturen durchführen zu lassen. Ich selbst fahre 45 km um die Werkstatt zu besuchen, dass sagt schon alles aus. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Dass Autohaus hat meine Reparatur kostenlos übernommen (4-stelliger Betrag), obwohl die Garantie abgelaufen und die Kulanz seitens Au.. abgelehnt wurde. Ich werde euch in meinem Kreis immer weiter empfehlen und komme wieder gerne zu euch.

Ich möchte es kurz machen und die Bewertung mit einer Frage beginnen; welche Erwartungen hat man, wenn der Fahrzeugmarkt schlecht ist und es mittlerweile fast Standard ist, auch 6 Stunden Anreise mit dem ICE in Kauf zu nehmen? „Hauptsache es klappt alles“ war meine Erwartung und zu meiner Überraschung wurde ich seit der ersten Kontaktaufnahme mehrfach positiv überrascht.Es schien selbstverständlich zu sein, dass man auch schnell mit dem Telefon in der Hand, zu den Autos rausgeht um Fragestellungen zu klären, Unterlagen umfassend und transparent per Mail zuzuschicken, Nachfragen zur Ausstattung schnellstmöglich beantwortet zu bekommen und bei Extrawünschen, wie z.B. Sommerreifen gegen Winterreifen auf die vorhandenen Alu-Felgen montieren (zuvor aber beraten, bestellen und dann auch wechseln innerhalb von 3 Tagen) umgehend zu helfen und immer freundlich zu sein. Der Fahrzeugbrief wurde selbstverständlich (habe ich nicht gefordert) per Expressbote geliefert. Bei mir war es dann auch noch die Abholung vom Bahnhof, familiärer Begrüßung und Smalltalk im Autohaus, einer tollen Bewirtung, Einweisung und Verabschiedung. Ich hätte auch gerne noch eine Weile länger gequatscht, musste aber die 7-stündige Rückfahrt antreten.Absolut perfekter Service. So ein Autohaus hätte ich gerne bei mir in Hannover.Danke für dieses positive Erlebnis und alles Gute für die Zukunft.

Auf dem Weg zum Krankenhaustermin am Morgen zeigte die Motorsteuerung eine Fehlermeldung, der Pkw konnte nur noch im Notbetrieb wieder nach Hause gebracht werden. Nach einem Anruf konnten wir einen spontanen Diagnosetermin nach der Mittagspause vereinbaren. Es stellte sich ein Marderschaden heraus. Trotz voller Serviceaufträge hat man uns dazwischen geschoben und den Schaden noch am Nachmittag repariert, bevor die Mutter aus der Tagespflege geholt wurde. So einen tollen Service habe ich noch nicht erlebt und dass man auf unsere spezielle Notlage eingehen konnte. Weiter so, das ist echter Kundenservice, wir werden Sie empfehlen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.Vor Abholung wurde der TÜV erneuert und weitere Wartungsthemen (neue Bereifung, neue Bremsbeläge), obwohl noch in Ordnung, sogar auf Eigeninitiative des Verkäufers getauscht.Bin sehr zufrieden und hoffe, dass das Fahrzeug noch lange gut läuft!

Wir haben einen Gebrauchtwagen beim Autohaus Köpf gekauft. Die Abwicklung und der Service war sehr gut. Wir wurden prima beraten durch Herr Kreis

Ich hatte letzte Woche meinen Octavia zum Service beim Autohaus Köpf. Schon die Terminvergabe war einfach und als ich dann mein Auto ablieferte, kam ein Monteur aus der Werkstatt und hat mit mir Einzelheiten besprochen. Als ich ihn dann die Woche drauf abholen wollte, war das komplette Auto mit Eis und Schnee bedeckt. Als ich zum Freischaufeln angefangen habe, kam keine 2 Minuten später jemand heraus und hat mir mit freundlicher Miene geholfen (absolut nicht üblich!). Das Fahrzeug wurde innen ausgesaugt, kein unnötiges Spritzwasser aufgefüllt und eine Feinjustierung an meinem Motor durchgeführt (ohne Berechnung) und ich verbrauche jetzt einen halben Liter weniger Sprit.Ein voller Erfolg auf ganzer Linie. Wer einen Scoda hat und ein passendes Autohaus sucht, hat mit der Fa. Köpf absolut die richtige Wahl getroffen, auch wenn die Anreise (bei mir) über 30km sind!

Mehr als nur ein Danke ist hier fällig!Was sich hinter den Kulissen abspielt bekommt man als Kunde nicht mit, aber Herr Kreis und sein gesamtes Team setzten wohl mehrere Hebel in Bewegung, sonst wäre eine so schnelle Abwicklung nicht möglich gewesen! Das ist absolut nicht selbstverständlich und wir schätzen diesen Aufwand.Vom Erstkontakt, über die Probefahrt, bis hin zum Auto Ankauf und Verkauf inklusive Ummeldung der Fahrzeuge verging gerade mal eine Woche.Was man einem solchen Team wünscht, das ist Beständigkeit und Erfolg!Vielen Dank an jeden einzelnen Mitarbeiter und die Geschäftsführung.

Angefangen vom telefonischen Erstkontakt, Übermittlung des Kaufvertrages und der Fahrzeugpapiere bis zur Abholung unseres Skoda Karoq ist alles bestens gelaufen. Sehr freundliches und kompetentes Autohaus - allen voran Herr Reinhard Kreis. Selbst Sonderwünsche wurden ohne weiteres erfüllt. Hier wird Kundenservice wirklich noch gelebt und die 300 km Anreise hat sich gelohnt. Bleibt mir auf jeden Fall in positiver Erinnerung und kann ich nur weiterempfehlen !