RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH

RZH bedeutet Freundlchkeit, Menschlikeit, Hoch kompetenz, Empathie, Genauigkeit.Ich kann RZH nur weiter empfehlen.Herr Fischer Ralf hat mich besonders gut beraten.Wir sind glücklich, dass wir an diesen Berater gekommen sind. Danke RZH für alles und Danke Herr Fischer.Ihre HOLLER MEDIC TeamAmbulante und Intensivpflegedienst

Habe mittlerweile den 3. Standort eröffnet, und bin seit 20 Jahren ein sehr zufriedener Kunde vom RZH, Freundlchkeit, Genauigkeit bei den Abrechnungen und Hilfestellungen für die Abwicklung eines neuen Standortes sprechen eine deutliche Sprache. Weiter so.

Ich habe auf Anhieb beim Kundenservice keinen erreicht. Nach einer Bitte um Rückruf, hat sich eine Frau Cagsar zurück gemeldet. Sie hat mir aktiv zugehört und konnte mir zur Seite stehen. Sie hat sich um mein Anliegen Bestens" gekümmert. Sie war sehr freundlich und man hat ihr angemerkt

Ich bin sehr zufrieden mit der RZH! Top Konditionen!1 Stern Abzug, weil meine erste Abrechnung leider komplett schiefgelaufen ist. Es erfolgte eine Abrechnung über eine Praxisübernahme, die Abrechnung mit über 300 Belegen wurde leider nicht gesplittet, kein Rückruf vom Kundenservice!Seit der Beschwerde ist alles Top, man kümmert sich direkt um meine Anliegen!!!!Ich würde trotz des Anfangs die RZH als super Abrechnungsstelle empfehlen, Fehler können passieren!!

Völlig beratungsresistenter Dienstleister! Trotz mehrfacher Reklamationen bringt es die Abrechsnungsstelle nicht fertig, Rechnungen ohne Klammerung (Tacker) zu versenden! Da ich die Rechnungen scanne und dann an meine Krankenversicherung zur Regulierung weiterleite, muss ich jedesmal erst die Klammerung entfernen! Bitte senden sie mir künftige Rechnungen ohne Klammerung zu! Mehrere Telefonate und diesbezügliche Rügen führten zu keinem Ergebnis!

Über das RZH wurde die Ratenzahlung eines Bio-Feedback Kombitraining Gerätes abgewickelt.Nach einigen Monaten fehlerhafter Rechnungen und mangelnder Kommunikation zwischen dem Auftraggeber, dem RZH und dem Patienten konnte letztlich eine Einigung erreicht werden.Vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Von dieser Abrechnungsstelle ist absolut abzuraten.Erstellen durchweg falsche Rechnungen, sind nicht in der Lage auf Leistungsnachweisen die erbrachten Leistungen richtig abzulesen, Kundencenter unübersichtlich,mit fadenscheinigen Gründen werden Gelder einbehalten, mitgeschickte Leistungsnachweise einfach nicht abgerechnet...nach meinem Empfinden ist das Lug und Betrug.

Erstmal vielen Dank an meinen Kundenbetreuer Herrn Huruglica, weil er sich immer viel Zeit genommen hat um mich, auch über die reine Abrechnung hinausgehenden Fragen, zu beraten. Ich habe in den vergangenen 10 Jahren schon mit drei verschiedenen Abrechnungszentren gearbeitet, da ich über die Jahre mehrere Praxen erworben habe und diese teilweise alle schon Bestandverträge hatten. Nach und nach habe ich mit allen fünf Praxen zur RZH gewechselt, weil ich dort am unkompliziertesten und zu den günstigsten Konditionen arbeiten konnte. Außerdem haben die Mitarbeitern der RZH sich immer die Zeit genommen, jede noch so kleine ungerechtfertigte Absetzung mit mir im Detail zu prüfen und aus der Welt zu schaffen. Vielen Dank und bitte weiter so.

Update : mittlerweile kam die Schlussabrechnung nach unserer erfolgten fristlosen Kündigung, nach 9 Monaten!!!!. Wir saßen 2Tage an dieser Aufstellung um diese zu entschlüsseln. Ich bin entsetzt wie inkompetent sogar das Management am Telefon wirkte.....wieder fehlerhaft weil z.B. Verordnungsberichte nicht eingerechnet wurden. Erst mit der Schlussrechnung wurden wir über Absetzungen informiert so das wir keinen Einspruch mehr einlegen konnten. Der Zugang ins RZH Portal war bereits nach einer Woche gesperrt worden, wir hatten keine Ahnung von Kürzungen...... FINGER weg von diesem Laden!!! Seit wir selbst abrechnen ist alles fehlerfrei und sogar leichter als mit RZH!!! Das interessante, seit wir selbst abrechnen gab es keine einzige Absetzung mehr durch den Kostenträger!!!!!Ebenfalls interessant ist zu sehen das fast alle 5Sterne Bewertungen aus der Gegend der RZH kommen......., wer hat da wohl so gute Erfahrungen gemacht?!Leider ist ein Stern das Minimum. Es werden Verordnungen nach alten Tarifen abgerechnet, es fehlen Leistungen wie z.B. Erstdiagnostik, Verordnungsbericht usw..Der eine weiß nicht was der andere in dieser Firma macht wenn man dort anruft. Reklamierte Absetzungen werden wiederholt falsch berechnet.Es werden Überweisungen bei größeren Fehlbeträgen einfach mal so, ohne Verwendungszweck oder Info an uns getätigt, Zuordnung dieser Zahlungen fast unmöglich. Wir haben jetzt fristlos gekündigt weil die Zustände nicht mehr tragbar waren. Eine Bestätigung von RZH folgte trotz Bitte immer noch nicht.... Wir prüfen nun ob ein juristisches Vorgehen sinnvoll ist um eventuelle Honorare wegen Unfähigkeit zurückzufordern.FINGER weg von dieser Firma!!!!!

Haben uns mehrfach Abrechnungen als doppelt berechnet an und abgerechnet.Ganz klar: wir erstellen nur einmal eine Rechnung. Gebühren trotzdem berechnet, Fehler muss beim RZH liegen. Es fühlt sich niemand zuständig.beim Kundenbeim Kunden.