Raters Holzhandlung GmbH

Habe dort ein größeres Gartenhaus gekauft und abgeholt. Tolle Qualität, guter Preis und bei der Abholung bzw. beim Aufladen der Palette wurde auch geholfen. Top!

Ich möchte mich für Ihre freundliche und super qualifizierte Kompetenz bedanken. Jederzeit gerne wieder.

Bestellt wurde ein Blockbohlen Gartenhaus zusammen mit einer Innensauna, welche in das Gartenhaus integriert wurde.Positiv:- Beratung vor dem Kauf absolut professionell und schnell- Schneller Support bei allen Problemen (Aufbau, Defekte Teile, …)- Preise absolut fairNegativ:- NichtsWenn jemand ein Gartenhaus / Gartensauna in seinen Garten stellen möchte ist HIER genau an der richtigen Adresse!Einen ganz großen Dank nochmal an Herrn Jens Janssen / Torben Janssen / Jürgen Raters für die vorbildliche Betreuung.

Ostermontag im Internet gestöbert. Wir möchten ein schönes Gartenhaus kaufen. Bei Raters Holz fündig geworden. Kurze Frage.. Gleich eine Antwort. Und das an einem Feiertag. Dann bestellt. Gleich kam die Auftragsbestätigung und die Rechnung.. Und ich konnte es kaum glauben. Schon die Aufbauanleitung mit allen Maßen. Einfach nur Topp. Das ist für mich Service und wo kaufen Spaß macht. Super Danke.

Absolut SUPER.Ich hatte leider eine Reklamation. Der Fehler lag klar beim Hersteller.Ich habe Sonntag eine Mail mit Beschreibung (Fehlerbild) und noch ein paar Fotos gesendet. Am folgenden Mo. (morgens) ist die Herr Raters pro aktiv auf mich zugekommen und die möglichen Optionen besprochen.Das Problem wurde innerhalb von 4 Werktagen gelöst.Es können immer mal Probleme auftauchen.Man muss sich halt nur lösenBessern Service kann ich mir nicht vorstellen.Hier nochmal ein Danke an Herr Raters und Herr Janssen.

Wir haben das Karibu Gartenhaus Mühlentrup gekauft und sind nur entsetzt. Vom Holz über die Aufbauanleitung bis zu sonstigem Material ist alles eine Katastrophe. Mindere Quatlität. Kein einziges Loch ist vorgebohrt, Leisten müssen noch zusammengeschraubt werden und 4m-Profile der Länge nach gesägt werden. Die Türen sind verzogen, ein Türbeschlag wurde falsch geliefert. Senkrechte Balken werden nur mittels 2 Schrauben fixiert, keine Stahlwinkel vorhanden. Wir mussten zur Stabiltät Material hinzukaufen. FINGER WEG.Aufgrund von Zeitmangel haben wir das Gartenhaus mehr schlecht als recht aufgebaut. Mein Mann ist Handwerker und kennt sich damit gut aus, hat allerdings Ewigkeiten gebraucht, dieses Haus zusammenzubauen. Nach heutigem Telefonat mit Raters sind wir noch entsetzter, dass noch nicht einmal eine Entschuldigung rüber kam, sondern nur ein Verweis auf den Hersteller.

Hütte Niedersachsen bestellt, Lieferung pünktlich, Material in Ordnung, Aufbauteam (Sub) 1. Sahne. Voll und ganz zufrieden.

Gartenlounge BELLA vor 2 Jahren gekauft. ACHTUNG passt auf das verwendete Material POLYROPE auf, denn dieses löst sich bereits komplett auf. Sogar im Internet stehen dazu diverse Berichte dass dieses Material POLYROPE nicht UV beständig ist und sich schnell in der Sonne zersetzt! Leider aus der 2 jährigen Garantie bereits draußen und vom Verkäufer absolut keine Einsicht. Noch nicht mal der Versuch aus Kulanz wurde angeboten, aber machen große Werbung mit Schlagwörtern wie Witterungsbeständigkeit" und "Wetterfestfest" und von einer Outdoor- oder Gartenlounge sollte man eine gewissen Wetterrobustheit erwarten. Der deutsche Qualitätsanspruch sind doch definitiv keine 2 Jahre für Gartenmöbeln. Zur Info: Meine Gartenlounge steht auf einem überdachten Balkon und bekommt 3-4 Std/Tag lediglich ab und ist im Winter mit einer schwarzen Plane abgedeckt! Traurig... €1000 für billige Nahostware ausgegeben..."

Ein sehr professionelle und faire Beratung durch Hr. Raters am Telefon führte zu einer finalen Bestellung. Im Nachgang hat alles reibungslos funktioniert und die Selbstabholung klappte reibungslos. Nettes Team, freundliche Mitarbeiter. Weiter so!

Ich habe eine Sauna Modell Bus gekauft. Das vorgesehene dach mit schindeleindeckung ist ein offensichtlicher Konstruktionsfehler. Man muss mindestens einen extra Tag einplanen (schweissbahnen). Ein gewisses Arsenal an Werkzeug und handwerkliches geschick sind für den selbstaufbau ebenfalls Voraussetzung, weil viele Teile nachgearbeitet werden müssen.Die Firma selbst ist, was den Verkauf angeht und auch die Ersatzteillieferung seriös aber auch nicht über die Maßen entgegengekommend.