Volksbank Münsterland Nord eG, Filiale Riesenbeck

Unfreundliches Personal am Standort Riesenbeck.Bei gleichem Fehler konnte mir das Personal vor ca. 1 Jahr noch helfen und eine Lösung finden, man hat sich bemüht eine Lösung zu finden. Heute wird man abgewimmelt.

Wir waren heute bei Volksbank in Riesenbeck und unsere online Banking hatte zwei Jahre nicht richtig funktioniert und die Frau Sandra Schneider-Wegmann hat uns das neu eingerichtet. Eine sehr kompetente und nette Frau!Danke

Sehr gute Beratung

Frau Schnieder Wegmann hat mir kompetent, schnell und freundlich beim Einrichten vom Mobile Banking geholfen, und das ganz ohne Termin!

Warteschleife dauert einfach übertrieben lange bis einer Mal dran geht,finde ich schade da das Geld vom Handy runter geht

Entgegenkommend, Hilfsbereit, Kompetent, Vertrauenswürdig, absolut TOP.

Da geht man als fast 70 jährige Volksbank (nicht online) Kundin in seine Bank und möchte eine Verkaufsorder erteilen. Vertröstet wird man dann auf einen Termin in 8 Tagen....Telefonisch nachmittags nachgehakt als ich zuhause war, kein Problem mache ich jetzt eben sagte man da. Und machte es doch nicht, sollten in 15-20 Minuten einen Rückruf erhalten. Kam dann auch erst nach 40-45 Minuten. Gespräch über den Verkauf geführt mit der Kundin als würde die es mit einem Profi zu tun haben. Kundin kann nicht mal unterscheiden ob sie Fonds oder Aktien hat. Wollte einfach nur alles verkaufen. Sollte aber unbedingt Angaben zur Wertpapierart machen...Beide Telefonkontakte kein Wort der Entschuldigung. Nur was soll ich dazu sagen"... Das halt was die Volksbank dazu sagt