I.Sindermann Holzvertrieb

Habe bei Frau Sindermann Gartenzubehör gekauft, muß sagen eine sehr sehr kompetente Geschäftsführerin. Hat mir alles mit großem Sachverstand und Freundlichkeit erklärt, die man heutzutage fast nicht mehr findet. Frau Sindermann, ich danke ihnen für die freundlichen Telefonate.

Am 07.10.2019 habe ich eine Sandkiste für 145.-€ aus Lärchenholz bestellt. Die Ware traf nach drei Tagen ein, leider war ein Brett beschädigt und der Montagesatz fehlte. Es wurde umgehend Ersatz geliefert. Beim Aufbau der Sandkiste stellte sich heraus, dass die Bohrlöcher zur Befestigung der Sitzbretter falsch positioniert waren und nicht angebracht werden konnten. Dies reklamierte ich am 11.11.2019 und erhielt die Auskunft, dass eine neue Lieferung sei derzeit nicht möglich sei, ich wurde auf Nachfragen mehrfach telefonisch auf den Februar 2020 vertröstet. Jetzt ist breits März und auf eine erneute Nachfrage erhielt ich diese Antwort:der Hersteller

nicht zu empfehlen!Hände weg.

Wir haben zwei Hochbeete für unseren Schulgarten gekauft. Schnelle Lieferung, vorher gute Beratung und preislich sogar ein Entgegenkommen für den guten Zweck einer regional ansässigen Schule! Vielen, vielen Dank! Wir werden ein Foto der ersten Ernte schicken, sobald wir wieder daran arbeiten dürfen :) Viele Grüße aus Pulheim

Supernetter Kundenservice, kompetente Beratung, große Auswahl an Gartenholz-Produkten und dazu noch wunderbar günstig.

Wir haben Terrassendielen und Konstruktionsholz gekauft und selbst abgeholt. Die Ware konnte schnell zur Verfügung gestellt werden, und mit der Qualität des Holzes waren wir sehr zufrieden. Gerne wieder!

Habe zwei Hochbeete bestellt. Bei allen acht Pfosten ist die Nut schlampig gefräst, so dass die Latten nicht bündig passen und nun mühsam per Hand nachgearbeitet werden muss. Manche Pfosten haben eine viel zu breite Nut- auch diese mit schlecht gefrästen Absatz. Qualität sieht anders aus. Für den Preis ist das eigentlich unverschämt.

Inkompetenz auf ganzer Ebene. Kennen ihre eigenen Produkte nicht. Kümmern sich nicht um Kunden. Nie wieder. Hinhalte Strategie.