Excellence Textilpflege

Mantel wurde zu einem sehr hohen Preis (nicht) gereinigt. Scheinbar nur besprüht und gebürstet, da in der Jackentasche Wollfusseln waren und er genau wie vorher nach Keller und Rauch riecht. Werde jetzt nochmal Geld investieren und ihn zu einer anderen Reinigung bringen. Mehr als ärgerlich!

Nicht zu empfehlen. Unfreundlich, hysterisch und unangenehm. Eine Seidenbluse kam mit einem zusätzlichen Fleck aus der Reinigung, der auch nach einer erneuten Reinigung nicht verschwand. Auf meine Bitte nach Kostenerstattung wurde nicht eingegangen. Ich wurde als Lügnerin beschimpft, angeschrien und bedroht. Die Dame, die sich selber als Chefin betitelte, schrie so laut, dass ihre Spucke sich auf dem Tresen und meiner Bluse verteilte. Sehr unangenehm. Noch während meiner Anwesenheit erhielt eine weitere Kundin ebenfalls ihre Bluse mit einem Fleck zurück und erhielt zumindest teilweise eine Erstattung. Ich habe die Bluse dort gelassen und mir wurde zumindest angeboten, die Angelegenheit über deren Versicherung zu regeln.

Über Jahre hinweg habe mich meine Bettwäsche bei Excellence waschen und bügeln lassen. Als die Reinigung noch dem früheren Eigentümer gehörte, war der Service gut und preiswert. Doch mit Wechsel zu einer neuen Eigentümerin oder Pächterin fing eine Serie von unangenehmen Erfahrungen an. Die Rückgabe der Wäsche verzögerte sich, trotz Preiserhöhung, regelmäßig auf bis zu 3 Wochen. 3 Mal bekam ich nicht meine eigene Wäsche zurück, sondern gerade meine schönsten Zudecke waren gegen gewöhnliche Geschirrtücher ausgetauscht. Meine Originalwäsche bekam ich nie zurück - und weder eine Entschädigung noch bezahlte Reinigungsgebühr. Die Besitzerin des Ladens argumentierte, dass dies die Schuld ihres beauftragten Subunternehmers sei und ich solle mich an ihn melden (ohne daß sie mir dessen Daten gegeben hätte). Auch auf meine beiden per Einschreiben an sie geschickten Beschwerden bekam ich nie eine Antwort. Ich betrachte ein solches Geschäftsmodell für unserös - wenn nicht sogar kriminell.

unglaublich schlecht, frech, unfreundlcih und vor allem inkompetent!Ich habe ein richtig schönes teures Kleid in die Reinigung mit einem Fleck abgegeben. DAs erste Mal kam es mit Fleck unverändert zurück. Es wurde netterweise als Reklamation angenommen (ich hätte den Fleck wohl ausdrücklich erwähnen müssen). Beim Abholen war dann der (kleine Fleck) weg, es war aber um die ehmalige Fleckstelle einen riesen dunklerer Fleck drauf und mehrere kleinere Flecken unterhalb der Stellen.Die Frau war auch der Meinung, dass es nichts zu sehen wäre und ich auch das Kleid hätte anzihen können und dass sie nichts weiteres machen konnte und ich mich an die Verbraucherzentrale hätte melden sollen!!!!! Frech, unfreundlich und inkompetent!

Ich lasse hier regelmäßig Kleidung flicken und war bisher immer zufrieden. Auch Reinigung (Hemden, Mantel) war bei mir immer in Ordnung.

Ich lasse hier bereits seit Jahren meine Hemden und Anzüge reinigen und war stets sehr zufrieden. Des Weiteren gibt es auch noch eine wirklich gute Schneiderin. Sie hat mein zerrissenes Sakko wieder super hinbekommen. Außer uns beiden weiß es niemand! ;-) Weiter so!

Hemden, die eigentlich nur gewaschen und gebügelt werden mussten hatten bei der Abholung Flecken (wiederholt). „Wir haben unser bestes getan“

Inkompetent und sehr unfreundlich! Der Service war sehr schlecht, Hemden wurden gar nicht gut gereinigt. Als ich das anmerkte, hieß es: Ja

Ich wolle einen Mantel, ein Sakko und zwei Hemden abgeben und sollte 26 Euro bezahlen. Auf Nachfrage wie sich der Preis zusammensetzt wurden mir andere Preise genannt als ausgezeichnet waren...mit der Begründung die ausgezeichneten Preise seien ab-Preise" - als Kunde ist aber die willkürliche Preisgestaltung nicht nachvollziehbar. Das ganze wurde zudem höchst unfreundlich versucht zu rechtfertigen."

Nicht zu empfehlen. Sie haben zwei mal Gürtel meiner Kleidung (Wintermantel, Bluse) verloren und waren nicht bereit, Nachforschungen dazu anzustellen oder Schadenersatz zu übernehmen. Beim Flicken einer Hose war diese nach zweimaligem Tragen an der gleichen Stelle wieder gerissen.