Dr. Kramer und Kollegen - Dermatologie | Laser | Aesthetik

Bei allen drei Terminen, die ich dort hatte, habe ich über eine Stunde warten müssen, um dann maximal 2 Minuten behandelt zu werden.Die Mitarbeiterin am Telefon war derart unfreundlich und unkooperativ, dass ich nun die Praxis wechsle. Meine erste negative Bewertung im Internet - aber diese bodenlose Unfreundlichkeit kann nicht stillschweigend gebilligt werden.

Habe dort einen Termin binnen 5 Tage bekommen. Die Wartezeit am Empfang war etwas länger. Die Dame hat mich jedoch trotzdem freundlich begrüßt und mir nachdem ich meinen Fragebogen am Tablet ausgefüllt hab mitgeteilt in welchen Wartebereich ich muss. Mein Termin wer um 11:20 Uhr. Ich musste ca. bis 11:45 Uhr warten und kam dann bereits dran. So ziemlich jede/r Angestellte hat zu mir Hallo gesagt und auch die Ärztin war sehr Freundlich. Die Behandlung schlägt bis jetzt gut an. Allerdings waren auch Patienten gleichzeitig da die bereits 2 Std. oder länger gewartet haben und sauer waren.

Unterirdische WartezeitIch habe online einen Termin gebucht. War 5 Minuten vor diesem Termin da. Nachdem ich dann bereits eine volle Stunde im Wartezimmer gewartet habe, wurde ich in ein Behandlungszimmer gebracht, nach weiteren 20 Minuten Wartezeit wartete ich noch immer. Keine Information wie lange das noch dauert oder weshalb es so lange dauert.Ich verstehe, wenn es mal einen Notfall gibt und es länger dauert, dann wäre aber eine kurze Information nett.Als ich dann am Empfang mitteilte, dass ich gehe, da ich nicht so viel Zeit habe, kam keine Entschuldigung oder eine Information nur Name - OK"Schon bei meiner Ankunft war diese Person nicht so nett

Nachdem ich leider schon viele negative Rezensionen über die Praxis gelesen habe, bin ich trotz allem neutral" zu meinem Ersttermin und ich muss sagen

Ich hatte heute einen Termin um 10:30 Uhr und habe nach 45 Min. Wartezeit sehr höflich nachgefragt, ob man einschätzen kann, wie lange es noch dauern würde. Darauf kam eine sehr unhöfliche Antwort mit „Sie warten doch erst 45 Minuten, das dauert noch“.Nach kurz über einer Stunde kam ich dann dran, welches nicht der Sinn einer Terminvereinbarung ist!Die anderen Patienten waren sichtlich ebenfalls von der Wartezeit gestört.Die Behandlung verlief jedoch schnell und ohne Probleme bei einer sehr netten Ärztin.

Hallo,nachdem ich in Schwabach und Umgebung nur Hautkrebsvorsorgetermine in 4-8 Monaten (!) angeboten bekam, habe ich mich in Nürnberg umgesehen und bin bei dieser Praxis fündig geworden. Wegen der vielen negativen Bewertungen wegen der langen Wartezeiten hatte ich schon etwas mehr Zeit eingeplant. Montag Termin online vereinbart, Mittwoch Termin und nach 15 Minuten wieder raus! Sehr nette Ärztin!

Furchtbar. Termin übers Portal gebucht und wurde schon skeptisch das alle 10 Minuten ein Termin zur Verfügung stand. Hatte mir einen Termin für gestern um 16.50 gebucht. War bereits 16.35 da. Am Empfang das Formular ausgefüllt und dann in den Wartebereich C geschickt. Dort habe ich fast eine Stunde warten müssen. Wurde dann ins Arztzimmer gerufen und musste dort noch mal 15 Minuten warten. Dann kam der Assistenzarzt und fing gleich von den Kosten an ohne sich die Stellen welche behandelt werden müssen anzuschauen. Hinzu kam dass die falschen Daten (im System) aufgerufen wurden und er immer wieder behauptete, dass ich doch schon mal da war. Es war aber das erste mal mit einer Überweisung. Als ich einen schriftlichen Kostenvoranschlag haben wollte, sagte er gibt es nicht und die Preis nur mündlich. Erweckt keinen soliden Eindruck. Bin dann gegangen. Hier scheint es nur um Masse und Geldverdienen zu gehen. Schade

Wir hatten für zwei Kinder (7- und 11-jährig) online zwei aufeinanderfolgende Termine für 17:10 Uhr und 17:20 Uhr vereinbart und waren bereits um 17:00 Uhr in der Praxis.Die Wartezeit dieser Praxis ist wie hier schon mehrfach geschrieben in der Tat unterirdisch. Die Behandlung im Arztzimmer erfolgte für beide Kinder um 19:45 Uhr!Die medizinische Versorgung mag ich jetzt an sich nicht groß beurteilen, für das Erkennen einer Warze am Fuß ist sicher kein medizinisches Expertenwissen notwendig. Bevor jedoch irgendwelche Erklärungen zu einer Vereisung seitens des Arztes abgegeben wurde, war diese auch schon durchgeführt, klar spart Zeit und man verdient schließlich mit mehr Patienten auch mehr Geld. Auch die Behandlung des zweiten Kindes erforderte keine medizinische Höchstleistung und war ebenfalls in 3 Minuten mit wenig freundlichen Erklärungen abgeschlossen.Ich hatte persönlich nicht den Eindruck, dass sich an der Organisationsstruktur der Praxis etwas ändern könnte, da es aus meiner Sicht hier überwiegend um Quantität und Umsatz geht.Vermutlich kommen die guten Bewertungen hier eher von Privatpatienten, man hatte nicht unbedingt den Eindruck, dass es bei den Patienten der Reihe nach ging.Ein Stern, weil weniger leider nicht geht, tatsächlich leider überhaupt nicht empfehlenswert.

Heute, den 06.06.23 habe ich von Google eine Beschwerde erhalten, meine Bewertung würde sich auf falschen Tatsachen gründen. Also sehe ich mich gezwungen, hier alles so darzulegen, wie es war:1. Beim ersten Telefonat hat man mir eine andere Summe für die Behandlung genannt als die am Ende zustande gekommen ist.2. Der Arzt wusste nicht, wie man die Lasermaschine bedient und musste sich mit einem anderen Arzt per Videoanruf in Verbindung setzen, damit dieser andere Arzt ihm zeigt, welche Einstellungen zu setzen sind. Mir gegenüber hat er erklärt, er habe nicht die Berechtigung, die Lasermaschine alleine zu bedienen.3. Die Prozedur, die normalerweise kaum weh tut, hat bei mir richtigen Schock verursacht, also gehe ich davon aus, dass es mit den Einstellungen doch nicht so gut funktioniert hat.4. Die Wartezeiten sind ungewöhnlich lang, selbst wenn man schon drin im Behandlungsraum sitzt.Der Termin fand am 25.05. um 11.00 Uhr statt. Auf Weiterbehandlung habe ich per Anruf verzichtet.

Ich habe heute um 11.00 Uhr einen Termin für 11.30 Uhr online vereinbaren können. Nach der Anmeldung die sehr freundlichen verlief musste ich keine 5 min warten und Frau Gajenee Wajswasser bat mich ins Behandlungszimmer. Eine phantastische Ärztin die offensichtlich ihre Arbeit gerne ausübt. Es wurde sich Zeit genommen und viel erklärt dazu immer ein freundliches Lächeln.Nun woher kommen die vielen negativ Stimmen? Das durfte ich live erleben, wenn sich Patienten bereits an der Anmeldung aufführen wie die Könige, sollte man sich halt nicht wundern wenn der Wald zurück schreit.Vielen Dank an das Team von Dr. Kramer