TARGOBANK

Eine super Beratung bei der Targobank.Dank an Herrn Wilhelm Fink.Werde mir auf jeden Fall die Option Bankwechsel an Thema 1 setzen.Vielen Dank für alles

Ich hatte heute einen Termin bei dieser Targobank Filiale. Ich habe eine Frau aus dem Ausland begleitet um Sie bei Ihren Angelegenheiten zu unterstützen. Was ich dann erleben musste war an Unfreundlichkeit, Inkompetenz und Fremdenfeindlichkiet nicht mehr zu toppen. Es ist jetzt völlig klar für mich, das die Targobank keine Kunden mag bzw. braucht. Dies entgegen den vielen Produktwerbungen auf www. Ich selbst als guter Kunde seit Jahrzehnten werde natülich umgehend Abstand nehmen von dieser Bank. Sehr schade das eine Filiale so ein Licht auf ein großes Unternehmen werfen darf. Offensichtlich ist in der Unternehmensführung das nThema Umgang mit Kunden noch nicht behandelt worden.

Ich und meine Frau hatten im Mai zwei Termine in der Filiale auf der Königstraße in Krefeld bei Herrn Horst. Wir wurden herzlich und freundlich ohne Wartezeiten empfangen. Herr Horst hat sich reichlich Zeit genommen, somit konnten wir alle unsere Anliegen klären und erfolgreich finalisieren. Herr Horst ist ein sehr freundlicher, kompetenter und geduldiger Berater. Vor allem war er sehr hilfsbereit bei der Einrichtung des Onlinebankings und hat uns gezeigt, dass es doch deutlich unkomplizierter ist, als wir gedacht haben! Er hat unser vollstes Vertrauen gewonnen und wir würden uns sehr freuen, wenn Herr Horst uns auch weiterhin zur Seite stehen würde.

Hotline so lange Wartezeiten nicht normal, vor Ort sie Empfangsdamen richtig unhöflich und immer ein grimmiges Gesicht. Brauchen so lange bis mal die Überweisungen ankommen. Brutal schelcht. Echt.

Leider nimmt man es hier nicht so genau mit den beauftragten Produkten. Da wird einfach nachträglich eine Umstellung in ein teureres Produkt eingegeben, das ausdrücklich nicht gewünscht ist. Danach soll man erneut in die Filiale, auch wenn keine passenden Zeiten vor oder nach der eigenen Arbeit angeboten werden. Man erwartet also, dass der Kunde einen Urlaubstag für Fehler der Targobank übernimmt und klärt das nicht anders.

Ein super Service. Und ein riesen Dankeschön an Herrn Wilhelm Fink. Meine Eltern und ich waren begeistert über ihre Hilfsbereitschaft und wie sie alles super für ältere Leute erklärt haben. Vielen DankWir wünschen ihnen und ihren Kollegen besinnliche Weihnachtstage.

Ich hatte ein super Beratung.Die Beraterin hat mich sehr informativ beraten und viele Möglichkeiten vorgestellt. Es wurde ins kleinste Datei gesprochen mir wurde 1 Stunde Beratung reserviert und mir wurde kein Gefühl oder Anmerkung zu kommen lassen das ich aufstehen soll. Alle meine fragen und wünsche konnten erfüllt werden und es gibt paar punkte die ich mein nächsten Termin abschließen möchte. Alle Mitarbeiter sind nett und höflich, obwohl der Laden voll war.

Ganz großes Lob und tolle Leistung an Herrn Wilhelm Fink! Respekt und Hilfsbereitschaft stehen im Vordergrund! Man fühlt sich hier wohl und ist sehr gut aufgehoben!Viele Grüße wünsche ich auch allen Kundenbetreuern der Filiale in Krefeld!