Olek's Radsport GmbH

Super Service auch für Spezialräder. Die Leute verstehen ihr Handwerk. So kann ich doch noch mit meinem Fahrrad beruhigt in den Urlaub fahren. Wer eine gute Werkstatt im Kreis Groß-Gerau sucht, kann dort nichts verkehrt machen. Ich komme gern wieder. Vielen herzlichen Dank.

Sehr gutes, freundliches und kompetentes Team. Trotz etwa schwieriger Wünsche und nur telefonischer Verhandlungen und Vereinbarungen hat alles super funktioniert. Das Fahrrad war fertig bei Abholung. Das Team hat sich für die letzten Einstellungen Zeit genommen und alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Sehr zu empfehlen!

Wenn ich mir die negative Rezensionen hier durchlese, dann frage ich mich schon, ob derjenige in einem anderen Geschäft war! Ich habe beim Bike Team/Olek's Radsprt in den letzten 10 Jahren 4 Fahrräder gekauft, alle nicht so hochpreisig und seit dem Inhaberwechsel noch gar keins. Service und Verkauf war früher schon gut, aber ich finde seit dem Inhaberwechsel ist nochmal ein deutliches + zu spüren. Erstes + Erlebnis im Frühsommer: für längere Touren dachte ich an einen Helm. Problem dabei: bei Hutgröße 64 gibt es nicht mal eine Handvoll Hersteller, die das anbieten! Also Internet-Bestellung? Nee, mal testen wie das jetzt mit dem neuen Inhaber so läuft, also ab zu Bike Team. Wow, von 3 Herstellern die ich online gefunden hatten, waren die Helme von 2 Herstellern testbereit, und sogar noch in verschiedenen Farben! Doch jetzt zum Hauptgrund dieser Rezension: e-Bike-Kauf, also mal was wirklich Teures! Mein Arbeitgeber bietet inzwischen Jobrad-Leasing an und Bike Team ist Premiumpartner von Jobrad...also hohe Erwartungshaltung meinerseits und die wurde noch übertroffen! Termin für Beratung vereinbart und hingefahren. Zuerst wurden meine Vorstellungen/Anforderungen an das Bike abgefragt - so soll es sein! Schon, das erste gezeigte Modell war nahezu passgenau. Passend zu weiteren Ideen meinerseits wurden mir dann entsprechende Modelle gezeigt, die dann aber nicht so genial wie das 1. Modell waren. Doch das hatte einen für mich zu hohen Rahmen. Aber - kein Problem, da 2x das gleiche Modell mit niedrigerem Rahmen an Lager. Also für den Folgetag neuen Termin vereinbart um nochmal zu testen. Wieder hin, mein Berater empfängt mich und meint es wäre etwas passiert: die kleinere Version hätten sie nur als Trapez- oder Tiefeinsteiger-Rahmen, nicht wie favorisiert als klass. Herrenrahmen...aber er hätte schon mal getestet und der Tiefeinstieg der mir am Vortag bei einigen Modellen Probleme gemacht hatte, wäre hier besser. Ich war skeptisch - doch, er hatte 100% Recht! Das e-Bike passte mir wie ein Maßanzug! Nun die Abwicklung via Jobrad angestoßen. Auch hier zeigte mein Verkaufsberater absolutes Know-How und war 100% Herr der Materie, einfach nur klasse! Jan (der mich auch immer top betreut hat) möge es mir verzeihen wenn ich nun Ayan Mahmood nenne, und sage das war ein Verkaufserlebnis der Extraklasse! Von der Bedarfsermittlung, über die Vermittlung technischer Details, die geduldige Beantwortung von Fragen eines e-Bike-Neulings, bis zur eigentlichen Abwicklung - ich wüsste nicht wie man das besser machen kann! Dazu noch in einer Herzlichkeit und nicht aufgesetzter Freundlichkeit. Ich hatte auch jederzeit das Gefühl, da berät mich jemand, der selbst weiß wie viele km auf vielen Bikes sind - passt übrigens zu allen Mitarbeitern vom Bike Team! Lustigerweise hat mir H. Mahmood auch den eingangs erwähnten Helm vor ein paar Monaten verkauft, und war mir damals schon sehr positiv aufgefallen! Aber das war jetzt echt genial, vielen Dank für perfekten Service und perfekte Kundenorientierung! Meine Frau bekommt in den nächsten Monaten auch noch ein e-Bike, und ich weiß schon wer uns da beraten wird! An den Inhaber: Ayan Mahmood, Jan und das ganze Team in Raunheim sind echte Juwelen in der heute oft so schlechten Verkaufswelt - bitte unbedingt pflegen! Abschließend meinen persönlichen herzlichen Dank an alle vom Bike-Team Raunheim und insbesondere Ayan Mahmood, so geht Kundenorientierung! Auf viele gemeinsame Bike-km, Peter P.S.: die eigentliche Übergabe durch Jan war ebenfalls beispielhaft: von den vielen kleinen/größeren Tipps bis hin zur korrekten Einstellung auf mich. Nach 5 Tagen war ich nochmal dort weil ich mir nun doch das bereits empfohlene Softwareupdate für mehr Drehmoment aufspielen lassen wollte...ohne Termin! Ergebnis: zack in die Werkstatt und nach 5 Minuten wieder raus - Servicenote 1+ mit Ausrufezeichen!

Schnelle und unkomplizierte Reparatur meines MTBs nach Schaltwerkschaden gestern. Sehr hilfsbereit und der Mechaniker hat eine schnelle Lösung gefunden. Konnte nach kurzer Wartezeit wieder weiterfahren. Top!

Kompetent und freundlich. Habe mein neues MTB telefonisch reserviert und am nächsten Tag hier gekauft. Zubehör konnte kurzfristig noch montiert werden. Komme gerne wieder.

Nette Jungs, top Service!Kaputter Schlauch wurde spontan gewechselt zum fairen Preis ohne Warterei etc.!100% Empfehlenswert.

Mit fortschreitendem Alter wird der Bedarf an einem guten Elektrorad immer größer. Mein Besuch im Laden war eine lehrreiche Erfahrung, hatte ich mir vor der Beratung doch noch nicht allzu viele Gedanken über die Vorzüge, aber auch Tücken eines E-Bikes gemacht. Der Verkäufer war sehr geduldig, selbst bei mehrmaligem Nachhaken bestimmter, mir nicht gleich verständlicher Punkte. Mit zusätzlichem schriftlichem Infomaterial ausgestattet trat ich den Heimweg an. Sollte ich mich für ein Bike entscheiden, ist Olek's Radsport meine erste Wahl.

Abends eine halbe Stunde vor Ladenschluss eingefallen mit dem Rad des Juniors, bei dem ich die Nabenschaltung nicht wieder zusammengebracht hatte nach der Demontage und das am nächsten Morgen für eine Radtour gebraucht wurde. Rad ist dann ohne Probleme noch gemacht worden und für faires Geld. Das ist Service!