KABE - Union-Bau Frankfurt GmbH | Kaminbau, Schornsteinbau & Designböden

Wir haben vor über 10 Jahren dort einen Kamin gekauft. Beratung und Einbau waren spitze. Leider ist das Unternehmen jetzt nicht mehr zu empfehlen. Am 29.01 einen Auftrag für Wartung und Austausch der Kaminverkleidung erteilt. Dieser wurde auch umgehend bestätigt. Sie würden sich melden um einen Termin zu vereinbaren sobald das Material da ist (Lieferzeit im Internet 2 Tage). Am 09.03 höflich nachgefragt was der Status sei. Antwort, Material noch nicht da. Am 02.04 wieder nachgehakt (diesmal deutlich weniger höflich). Antwort, das Material kommt am folgenden Montag. Heute ist der 30.04 und niemand hat sich bisher bezüglich einer Terminvereinbarung gemeldet. Das geht so nicht....Update vom 11.05: Wieder auf 4 Sterne erhöht. Grund: Heute war der Monteur da und hat durch seine Freundlichkeit mich meinen Frust zumindest teilweise vergessen lassen. Hoffe das es in Zukunft wieder von Anfang an glatt läuft. Wenn es gerade keine Kapazitäten gibt muss man das einfach kommunizieren und den Kunden nicht immer nur wieder vertrösten.

Sehr viel Auswahl und nette Verkäufer

Beim Reinkommen wurden wir sehr freundlich begrüßt von einem jüngeren Mitarbeiter und hatten ein gutes Gefühl. Leider hatte aber der ältere Verkäufer, der uns dann nur abfertigen wollte, keine Lust gehabt uns zwei mögliche Kaminöfen zu verkaufen, nur weil wir für sein Verständnis nicht so gut Bescheid wussten, dafür waren wir in einem Fachgeschäft, dass wir Unterstützung bei unserem Projekt erhalten.. Selten als zahlende Kunden so schlecht behandelt worden!

Sehr gute Beratung. Morgen kommt der Schornsteinfeger und dann werden wir unseren Kamineinsatz bestellen...... Der nächste Winter kann kommen und Putin darf gerne den Gashahn abdrehen.

Sehr nette Monteure. mit Ruhe und Bedacht gearbeitet. Jeder Handgriff sitzt und keine Hektit oder Schreierei. Kann ich nur weiterempfehlen und weiter so! Nochmals vielen lieben Dank!

Unser Auftrag wurde in Mengerskirchen erteilt. Die Schornsteinsanierung hat super geklappt. Sehr saubere Arbeit und super freundliche Mitarbeiter. Termine wurden alle genau eingehalten.

Preis Leistung passte und das Personal sehr hilfsbereit und packt auch mal mit an

Super Erfahrung, alle sehr freundlich und zuvorkommen. Es wird schnell und sauber gearbeitet. Kann es nur weiterempfehlen!

Handwerker der Firma waren da. Waren freundlich und haben Gute Arbeit geleistet...PS: das Tablet wurde nicht im Nebenhaus geortet sondern deutlich weiter weg. In der bergerstr weiter unten.

Für eine Sanierung unseres gemauerten doppelzügigen Schornsteines habe ich eine Mail mit mehreren Bildern und Bemaßung (Nahaufnahmen mit Zollstock, von oben und den Seiten) an KABE geschickt, um ein Infoangebot abzugeben.Nadem dieses vielversprechend aussah, wurde ein Vor-Ort-Termin ausgemacht. Der rüstige Mitarbeiter schaute vor Ort nur aus dem entfernten Dachflächenfenster raus, da er dort nicht aussteigen konnte.Im Anschluss daran erhielten wir ein Angebot, das den ursprünglichen Betrag des Infoangebotes um annähernd die Hälfte überstieg. Leider waren im Angebot nur zwei Positionen aufgeführt (Gerüst und die Sanierung), wodurch wir nicht verstanden, warum die Sanierung auf einmal so teuer ist.Bei meinem Anruf zeigte man sich bemüht, der Preisdifferenz auf den Grund zu gehen. Man sicherte mit einen Rückruf zu. Dieser kam bis heute nicht (7 Werktage mit zwei Wochenenden). Als ich eben anrief, teilte man mir mit, dass man anhand der Bilder den genauen Arbeitsaufwand nicht hätte beziffern können, der Mitarbeiter vor Ort aber schon.Hier frage ich mich wie, denn der Mitarbeiter war ja nicht auf dem Dach und konnte von dort wo er stand auch nicht den kompletten Schornstein einsehen.Mir erscheint das Vorgehen hier (zumindest in unserem Fall) sehr fragwürdig...Sorry, hier werde ich nichts in Auftrag geben und auch keine Empfehlungen aussprechen, wenn ich von Freunden und Bekannten gefragt werden sollte!