Emons Spedition GmbH & Co. KG

Unprofessionelle Spedition. Habe heute kurz nach 9:00 Uhr von meinem Solarbauer erfahren, dass mein Speicher heute zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr geliefert wird. Obwohl meine Kontaktdaten vorliegen hielt es niemand von Emons notwendig mit mir den Termin abzusprechen. Es war auch vereinbart, dass die Lieferung aus beruflichen Gründen erst ab Donnerstag erfolgt. Zum Glück bin ich heute zeitlich flexibel. Das ist jetzt die zweite Lieferung ohne Terminabsprache. Aus meiner Sicht ein unmögliches Gebaren und null kundenorientiert.

Bin Sprachlos. Nehme mir extra Frei um die Lieferung entgegenzunehmen, was zur Urlaubszeit nicht enfach war. Dann wird mir bei Nachfrage am Telefon gesagt, dass der Fahrer angeblich da war und niemanden erreicht hat. Zahle 39,99 Euro für die Lieferung und dann wird einem gesagt Wenn ihnen der nächste Tag nicht passt

Ein höchst unprofessionelles Unternehmen. Hatte ein Zeitfenster von 8.00 - 16.00 Uhr. Die Ware wurde nicht geliefert, obwohl man mir am Telefon nochmals versicherte, dass die Ware geliefert würde. Eine Nachricht, dass die Ware nicht zugestellt wird, habe ich nicht erhalten. Somit habe ich einen Tag, den ich extra frei genommen habe, bestens vergeudet.Der eine Stern ist somit auch noch zu viel.Ganz, ganz schlecht.

Katastrophe ! Ware wurde einfach abgestellt ohne eine Unterschrift vom Empfänger! Die Paletten hatten einen Wert von 6500€ . Zentrale wollte es weiterleiten ohne einen Namen oder eine Sendungsnummer zu kennen, jaja wir kümmern uns drum.

Ein Stern zu viel. Man vereinbart einen Wunschtermin (Zeitraum 8 - 16 Uhr), nimmt sich EXTRA frei!!!!, ruft das erste mal früh am Morgen bei der Spedition an, da wird gesagt zwischen 10:30 und 12:30 Uhr erfolgt die Zustellung. Das zweite mal rufe ich 16 Uhr an und erhalte die Auskunft: Zustellung erfolgt zwischen 17 und 19 Uhr. Ich rufe 17:30 Uhr erneut an, der Fahrer hätte sich vor einer Stunde abgemeldet!! OHNE JEGLICHE INFORMATION. Weshalb vereinbart man einen Wunschtermin und wird dann noch hingehalten ?Ich bin echt sauer! Zeit ist übrigens Geld.

Speditionsinfo abends erhalten, mit dem Auftrag Anschrift zu bestätigen und einen Liefertermin zu vereinbaren. Der schnellste Liefertermin wurde mir sogar für den Folgetag angeboten. Diesen habe ich auch gleich angenommen. Meine Lieferung wurde mir persönlich Mittags am Folgetag freundlich übergeben. Guter und pünktlicher Service. Anmerkung: Weil ich mit soviel Spontanität" aufgrund der schlechten Bewertungen hier nicht gerechnet habe

Am 21.11.2022 sollte die Lieferung durch die Spedition Emons erfolgen. Ich und mein Mann haben uns extra Urlaub genommen. Am Morgen des vereinbarten Termins rief uns die Spedition an und sagte die Lieferung kommt heute nicht, weil sie unvollständig wäre. Warum wurde dann ein Liefertermin vereinbart?!Dann sagte ich sie sollen sich melden, wenn alles da wäre. Nachdem wir zugesichert wurde, das alles da wäre, machte ich einen neuen Termin aus (29.11.2022) Der Lieferant kam, die Kartons und die Ware waren beschädigt UND es waren nur 4 von 5 Pakete. Ich nahm die Ware daraufhin nicht an.Wegen der Erfahrung würde ich mir nichts mehr von Emons liefern lassen.

Wunderbar ein Tag vorher Termin vereinbart, nächsten Tag kam die Ware, Fahrer konnte gut rückwärts rangieren. Ware in Ordnung.

Die Fahrer sind sehr nett. Die Mitarbeiter im Büro/der Avise sind freundlich und bemüht. Aber das reicht irgendwie nicht. Bei drei Lieferungen gab es keine Vorab Avise, obwohl laut Versender dies ausdrücklich gewünscht wurde. Das Ende vom Lied: Die Fahrer stehen immer vor verschlossenem Tor und werden jedes Mal umsonst hin- und her geschickt. Diese nehmen es gelassen, ist aber ärgerlich. Bei der letzten Lieferung wurde der zweite, diesmal avisierte Termin nicht eingehalten - O-Ton: Da hat der Kollege vergessen was einzutragen". Fehler passieren

Wir haben durch die FirmaEmons Spedition GmbH & Co. KG - BerlinMärkische Allee 67DE-14979 Großbeereneine Bestellung erhalten.Der Lieferzeitraum wurde von der Spedition mit 08:00-16:00 Uhr vorgegeben.Leider gab es keine weitere Konkretisierung der Zeitspanne, wie es bei anderen Firmen üblich ist.In Zeiten des Mobilfunknetzes wäre es wünschenswert, wie es andere Firmen ebenfalls handhaben, eine kurze Nachricht zu senden, in welcher Form auch immer.Des Weiteren traf ein völlig entnervter, unfreundlicher Mitarbeiter der Spedition mit der Ware ein, der diese dann lediglich samt Holzpalette auf dem Gehweg abstellte, sodass dieser fast vollständig versperrt war.Hätte ein vorheriger Kontakt stattgefunden, hätte man das Problem ganz einfach umgehen können.Sicher ist es in diesen Zeiten schwer, zuverlässige Firmen und Mitarbeiter zu finden, trotzdem waren wir natürlich von der Serviceleistung des Spediteurs nicht begeistert und letztendlich färbt der Eindruck möglicherweise auf das Unternehmen ab, bei dem die Ware bestellt wurde.Zwei Sterne für die Einhaltung des Lieferdatums und der unbeschädigten Ware.