Gemeinschaftspraxis Betzler & Kissel

Ich kann über die Kompetenz der Ärzte wenig aussagen, da ich nicht behandelt wurde. Ich bin hingegangen mit starker Kehlkopfentzündung und konnte nicht sprechen. Ich habe davor auf einem Zettel aufgeschrieben, was los ist. Mein Hausarzt hatte leider Urlaub und seine Vertretung konnte mich erst in 2 Tage empfangen. Da ich in Birkenau wohne und nicht mobil bin, bin ich zu dieser Praxis in Birkenau gegangen. Die Dame am Empfang hat mir ziemlich ungeduldig Fragen gestellt. Dafür musste ich aber die Antworten aufschreiben, da ich wie gesagt nicht reden konnte. Letzte Antwort war, dass man mich nicht empfangen kann, weil sie nur Vertretung für Ärzte in Birkenau machen. Das verstehe ich teilweise. Es war eher ein Notfall und ich sollte nur das eine Mal behandelt werden. Zudem, wenn ich bereits aufschreibe, dass ich nicht sprechen kann, warum werde ich noch so ungeduldig angesprochen und Sachen gefragt?! Alles in allem kein angenehmes Erlebnis. Ein anderer Arzt aus Birkenau hat mich danach schon empfangen können und mich freundlich behandelt.Ich habe 2 Sterne vergeben, weil ich nicht vorhabe, dass meine Bewertung sich auf die Kompetenz der Ärzte auswirkt. Aber man sollte sich vielleicht überlegen, wie man Menschen generell freundlicher behandelt.

Dr. Norbert Kissel ist MEIN Hero!!! Er ist Schuld"

Sehr unfreundliche Verein nach einem Termin gefragt wegen Ultraschall dann wurde mir gesagt ich soll in die offene Sprechstunde kommen, dann würde entschieden ob ich einen Termin bekomme oder nicht .. nicht zu empfehlen von meiner Seite aus

Ich bin von dieser Arztpraxis sehr enttäuscht und fühle mich veräppelt!!!!!!!!!!Diese Arztpraxis wurde mir von einer Bensheimer Arztpraxis für eine Magenspiegelung empfohlen.Ich habe mich telefonisch angemeldet und mitgeteilt, dass ich aus Bensheim komme und eine Magenspiegelung möchte. Danach wurde ich zu einem Voruntersuchungsgespräch eingeladen. Als ich dort angekommen bin, habe ich mich vorgestellt und gesagt, dass ich der Herr bin, der vor eine Stunde aus Bensheim angerufen hat. In meinem Überweisungsschein, sowie in meiner Versicherungskarte die ich vorgelegt habe, ist deutlich zu sehen das ich in Bensheim wohne.Danach habe ich im Warteraum einen Voruntersuchungsbogen ausfüllen müssen und nach etwa einer Stunde wurde ich in ein Untersuchungsraum / Ärztezimmer gerufen, in dem mir von zwei Damen mitgeteilt wurde, das es ihnen sehr Leid tut, aber sie nehmen keine Patienten aus Bensheim.Meines Erachtens stimmt da was nicht.

Ich bin seit Jahren dort Patient und wurde immer sehr gut von dem sehr freundlichen und kompetenten Fachpersonal betreut. Die Ärzte sind sehr engagiert und nehmen sich Zeit für die Belange der Patienten. Auch an den sogenannten Impftagen läuft alles gut durch strukturiert und reibungslos.

Die Ärtze und Mitarbeiter sind trotz des Hochbetriebs immer freundlich und haben ein offenes Ohr. Besonders gut finde ich die Telefonfunktion des Rezeptebestellens auf dem Anrufbeantworter, ich bestelle an einem Tag und kann mein Rezept problemlos am nächsten Tag holen. Hat bisher immer hervorragend geklappt. Die Klagen über die telefonische Erreichbarkeit kann ich nicht nachvollziehen- heutzutage ist man bei jeder Behörde, Versicherung und eben auch in großen Arztpraxen in einer Warteschleife. Das ist ganz normal. Und für die echten" Notfälle gibt es die 112."

Fühle mich in der Praxis sehr gut aufgehoben!Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.Frau Dr.Betzler nimmt sich viel Zeit für ihre Patienten ist freundlich und lösungsorientiert.Sie schaut sich alle Befunde genau an und erklärt alles.Kann keine der negativen Bewertungen nachvollziehen.

Dr. Norbert Kissel verhält sich sehr respektlos gegenüber seinen Patienten. Unverschämte Antworten und redet nur anstatt zu handeln und den Patient zu untersuchen.Da setzt ich kein Fuß mehr rein.Dr. Schweitzer beziehungsweise sein Sohn ist die eindeutig bessere Wahl.

Die Ärzte und Mitarbeiter sind super nett . Nur einen Stern abzug da ich mit dem Telefonservice sehr sehr unzufrieden. Habe 3 mal angerufen und jeweils 20 min 15 min und 18 min am Telefon gewartet und immer wenn ich die nächste in der Reihe " war wurde ich einfach weggedrückt und der Anruf war beendet... Dann brauch man sich nicht wundern wenn Patienten nicht zu Terminen erscheinen weil sie diese nicht absagen bzw einen neuen Termin machen können."

Die 2 Ärzte sind toll nur mit Rezepten müssen schnell unterschrieben werden bevor wir nicht 1 std im Wartezimmer warten. Die Mitarbeiterinnen hingegen sind echt katastrophal ich komme dort an und bekomme nen Rezept was fehlt die 2 Arztscheine(habe vorher EXTRA laut am Telefon gesprochen das ich einen Überschein für Hno bräuchte sowie Krankenfahrt). DRINGEND SOLLTE HIER VERBESSERT WERDEN!