WMF Köln Schildergasse

Wundervolle Mitarbeiter! Sehr freundlich und zuvorkommend! Bei Eintritt wurde auch sofort eine Auswahl an Getränke angeboten

War schon ein paar mal drin. Ich finde die Produkte ziemlich gut, allerdings brauche ich selten wasJetzt habe ich mir einen Deckel für ne Pfanne. War - zufällig - ein Sonderangebot. Funktioniert beim Kochen einwandfrei. Bin sehr zufrieden.

Ich bin nur für eine Kleinigkeit zu WMF. Wurde hervorragend beraten. Und ich habe sogar einen Espresso bekommen. Vielen Dank an das freundliche Team.

18:40 Uhr - Filiale leer und geschlossen, unfreundliche Mitarbeiterin lässt keine Kunden mehr rein! Wir sind rüber zu Saturn und haben in 10 Minuten ca. 200€ für Geräte eines anderen Herstellers gelassen, die Lust an WMF ist uns dank ihr vergangen.

Mein absoluter Lieblings Store, geführt von super kulantem und fachlich exzellentem Fachpersonal. Ich habe hier so ziemlich meinen gesamten Hausstand her und bin immer wieder begeistert welch tolle Produkte die WMF hier liefert. Das sprachliche Spektrum der Mitarbeiter und der Charme im Laden machen ihn für mich bisher unerreicht. Bitte lassen Sie sich nicht durch 1 Sterne Fakebewertungen täuschen, ich wurde hier immer gut behandelt und sogar zu Coronazeiten nimmt man sich die nötige Zeit für jeden einzelnen.

Leider sind die wmf Wokpfannen nicht zu empfehlen und Service lässt sich zu wünschen übrig. Leider verfärbt sich die Pfanne nach einmaliger Anwendung. Zum tauschen war nur Kommentar „schauen wir mal“ schade von wmf erwartet man was anderes.

Meine Freundin und ich waren auf der Suche nach einem neuen Besteck und sind dafür extra in den WMF Shop gegangen. Kurz nachdem wir vor dem Besteck standen, hat uns Frau Broeren ihre Hilfe angeboten. Das Beratungsgespräch war sehr ausführlich und sie hat uns extra verschiedene Bestecke zur Auswahl auf dem Lager geholt. Wir ließen es bis abends zurück legen, um noch etwas Zeit zur Entscheidung zu haben. Nach dem Kauf bekamen wir zum Abschluß sogar zwei kleine Sektflaschen als Dankeschön geschenkt! Es war ein wunderschönes Kauferlebnis und eine tolle Beratung und wir können den Laden sehr empfehlen!

Sehr freundliche und kundenorientierte Mitarbeiter in der Filiale! Immer wieder gerne!Sehr gute Auswahl.

Selten eine so nette und zuvorkommende Verkäuferin gesehen. Messer-Beratung war sehr kompetent und selbst Gemüse zum Probeschneiden war da. Sehr Gut.

Leider keine professionelle Kundenbindung. Haben vor ca. 6 Monaten eine Pfanne bei WMF gekauft. Da ich von einer guten Qualität ausgegangen bin( wie in der Vergangenheit auch), habe ich den Beleg nicht aufbewahrt. Nun gut, die Pfanne kann man leider nicht mehr benutzen da die Beschichtung nicht mehr taugt. Ich weiß welche Öle benutzt werden können und welche nicht! Und nätürlich rühre ich das Essen in der Pfanne nicht mit einer Gabel um. Die Pfanne ist auch nicht zerkratzt sondern z.b. das Gemüse bleibt einfach kleben und verbrennt trotz Öl etc.Daraufhin bin ich in den WMF Laden in die Schildergasse um zu Fragen ob ich die Pfanne umtauschen kann, auch ohne Kassenbeleg (auf der Rückseite der Pfanne ist ja eine Seriennummer). Die Verkäuferin sagte mir daraufhin, dass sie ohne Beleg nix tun kann. Außer ich bringe die Pfanne mit und bekomme 30 % auf eine neue! Ich finde das Unfair, zumal ersichtlich ist das die von WMF ist, eine Seriennummer draufsteht und diese im Sortiment zu erkennen ist. Mich habt ihr definitiv als treue Kundin verloren. Ich kaufe dort ein, wo ein humaner und professioneller Umtausch stattfindet.Mfg