hagebaumarkt Penzberg

Für einen Markt dieser Größe ist er klasse. Könnte größer sein, aber ohne wäre Penzberg definitiv schlechter dran.

Ich wollte letzte Woche einige Betonpallisaden kaufen. Leider waren diese lt. Verkäufer im Lager mit schwarzer Folie umwickelt. Auf meine Bitte, trotzdem mal nachzusehen, bekam ich die Antwort: Darauf habe ich kein Bock....Ich habe mir in Bad Tölz mein Material gekauft. Ich dachte, dass auch der Baumarkt in Penzberg vom Verkauf lebt... sehr schade.....

Richtig toller Laden. Auch super, dass die auf manchen Schildern gendern. Allerdings war ich nicht zufrieden und bestelle wieder online. Außer für Sachen die ich gleich brauche und nicht so viel kosten, nehme ich den Service gerne ausgiebig an :-) Achja zweimal einen 20 Liter Kanister für Benzin nicht vorrätig, dafür gibt es beide Daumen nach unten

Völliges Desinteresse der Mitarbeiter am Kunden. Man wird vom einen zum anderen geschickt und dann fragt man nach bestimmten Schrauben und bekommt nur zu hören: irgendwo da in dem Gang haben wir viele Schrauben! Als ich 10 Minuten suchend vor dem Regal stand lief der Mitarbeiter an mir vorbei und hat mich nicht mal beachtet. Bin dann gegangen und hole die Schrauben wo anders!So geht Kundenservice, NICHT!Nie wieder hier!

Wo liegt hier der Anspruch?Seit Jahren fällt die Qualität der Produkte.Ich habe einfach nur eine Kloschüssel gebraucht.Eine war Innen gesprungen,eine außen undeine war ein Produktionsfehler.Das waren die teuren guten Modelle.Tatsächlich musste ich das billigste Modell von der Palettenware verbauen, habe nun 8 Löcher im Boden und musste insgesamt 2 Schraubensets für den Boden kaufen, da man ja nur die Schüssel reklamiert bekommt.Ein Elektroprüfer aus der Elektroabteilung ist auf dem Weg im Auto auseinander gefallen. Ein weiterer brach nach 3 Monaten oben auseinander. Habe nun einen stabileren online bestellt.Die Qualität im Holzzuschnitt ist miserabel geworden da viele Platten teilweise einfach nur verzogen sind.Der Zuschnitt ist immer makellos und genau.Die Holzleisten haben in den Verbundpackungen sehr viel Ausschuss.Ich habe für 8 Leisten (für eine Parkbank) ungelogen 7 Packungen öffnen müssen.Respeckt an die Mitarbeiter, welche den Kunden suchen lassen.Von gekauften 12 Lichtschaltern sind 9 Stück innerhalb eines Jahres durchgebrannt. Ich habe nicht gewusst das dies überhaupt möglich ist. Jedes mal hab ich eine Diskussion.Es gibt auch auf Anfrage keine anderen Schalter, mit besserer Qualität. Meine alten Lichtschalter haben 40 Jahre gehalten.Die Abflussamaturen aus Metall unter dem Waschbecken konnte man nach 3 Jahren mit der Hand zerdrücken und zerbröseln.Es waren zu dem Zeitpunkt die teuersten und angeblich hochwertigsten.So etwas habe ich noch nie gesehen.Auf Anfrage bei einem Mitarbeiter hat man mir dann Kunststoffamaturen empfohlen, nachdem er selbst gestaunt hat, das es so etwas gibt.Als ich 30m Zaun kaufen wollte, gibt es nur große Zaunelemente.Die ganzen Masten und dessen Zubehörteile um den Zaun zusammen zu schrauben sind nicht verfügbar und auch auf Nachfrage ist nicht bekannt, wie der Hagebau diese Teile besorgen kann.Die Markengeräte sind locker 3-5 Jahre alte Lagerware,für heftige Preise.Wenig FACHMARKT dafür viel Discount.Aber wenn man als Fachmarkt für Werkzeug und Baumaterial nicht punkten kann,so richtet man eine Spielzeug Legoabteilung ein.Die im Laden tätigen Mitarbeiter geben wirklich ihr Bestes.Diese sind immer freundlich und versuchen im Rahmen ihrer Möglichkeiten so gut zu helfen und die offensichtlichen Mängel zu mindern.Der Hagebau Penzberg ist ein Franchiseunternehmer,daher weiß ich nicht ob alle Hagebau Filialen dieses Qualitätsproblem haben.5 verdiente Sterne für die Mitarbeiter und 3 Sterne Abzug für die schlechte Qualität.Schade, das man nicht beides getrennt bewerten kann.

Gute Auswahl! Beim Umtausch an der Information wird man freundlich und hilfsbereit bedient.

Ein typischer Hagebau, gut sortiert , teilweise sehr teuer, also alles ganz normal. Das Personal ist hilfsbereit, findet man ja auch nicht mehr überall, leider.

Leider nur schlechte Erfahrungen, davon aber viele. Wir hatten einen Betonstein-Schneider reserviert und davor explizit gefragt, ob man damit auch Feinsteinzeug (Terrasenplatten) schneiden kann. Dies wurde bejaht.Nun kam der Tag an dem wir angefangen hatten zu schneiden, erster Schnitt, gleich Vollkatastrophe, komplette Schnittkante ausgerissen.Nach nicht mal 30 min wieder zurück gebracht und die volle Mietsumme für 4 Stunden (ca. 75.-!!!) zahlen müssen. Natürlich wurde mir auch die kaputte Platte nicht erstattet (Wert ca 25€). Nach langen Diskussionen und fünfmaligen vorbeifahren (da der verantwortliche nie da war) wurde uns dann ein 40.- Gutschein ausgestellt und die Kaution zurückerstattet. Ausgemacht waren eigentlich 50.-, aber der Filialleiter hat es wohl den Mitarbeitern nicht weitergegeben und ist auch nie vor Ort, damit diese Frage abschließend geklärt werden konnte. Diese Woche war ich nun wieder da, um 15 bestellte kabelkanäle abzuholen. Leider waren 11 davon die falschen (statt 40*60, 11*20 !!!!!! ). Auf Rückfrage, wurde mir versichert, dass auf dem Wagen liegt was bestellt wurde. Als ich das Fachpersonal davon überzeugen konnte, dass es leider nicht das bestellte ist, hat man sich dazu erbarmt mal nach zu sehen ob das bestellte noch da ist. War dann zum Glück auch so. Und ich konnte schon nach einer dreiviertel Stunde wieder den baumarkt verlassen. Ach ja, der Filialleiter war natürlich wieder nicht da, mir wurde aber versichert. Es wird am nächsten Tag abgeklärt und ich werde angerufen. Ist natürlich nicht passiert. Man sollte wirklich einen großen Bogen um diesen Baumarkt machen und auf jedenfall zu Geith und Niggl nach Bad Heilbrunn gehen, um Geräte zu leihen (super Qualität der Geräte, kompetente Beratung und sehr fairer Preis) und den Weg zur baywa nach Bad Tölz nicht scheuen.

Wir haben frühzeitig einen Anhänger den wir für einen Umzug brauchen reserviert und dieser wurde uns ohne Probleme zugesagt. Dort angekommen am Tag des Umzugs sind die Papiere des Anhängers leider nicht auffindbar und der Anhänger kann uns nicht vermietet werden. Alternative wäre ein deutlich teurerer Sprinter, aber auch der kann uns leider nicht vermietet werden, weil die Madam an der Rezeption die Anmeldung auch nach ca. 10 Minuten telefonieren nicht auf die Reihe bekommt.Wenn jemand also auf einen Anhänger angewiesen ist kann ich nur empfehlen ein paar Kilometer weiter zu fahren und sich woanders einen auszuleihen…

Gefunden was wir suchten, freundlicher Herr an der Kasse.Passt.