dm-drogerie markt

Eigentlich mochte ich den DM in Bad Cannstatt immer sehr . Aber seit der Neueröffnung finde ich den Laden nur noch mehr schlecht als Recht . Die relativ jungen Verkäuferinnen lästern während dem Betrieb, vor Kundschaft über eine Mitarbeiterin und dann auch noch namentlich !! Und erzählen lautstark wie sehr sie keinen Bock " auf Kollegin xy haben! Und die eine meinte an der Kasse obwohl sie abkassierte vor der Kundin : ja ich habe **** gesagt sie solls doch selber machen " und lachte dabei .Die andere Kollegin lacht und hustet ununterbrochen in den Raum hinein ohne die Hand vor dem Gesicht wenigstens zu haben .Geht gar nicht ! Und seitdem Umbau ist das einkaufen dort auch sehr anstrengend geworden."

Leider sehr unfreundliches Personal angetroffen. Ich wollte Passbilder anfertigen lassen und stellte mich vor den Apparat. In den ersten fünf Minuten gingen drei Mitarbeiterinnen an mir vorbei ohne mich eines Blickes zu würdigen.Schließlich sprach ich die am nächsten arbeitende Mitarbeiterin an, die ohne mich auch nur eines Blickes zu würdigen Ihrem Kollegen zurief: Passfotos". Der Kollege brummte etwas vor sich hin und rief eine weiteren Kollegin. Diese erbarmte sich schließlich und machte die Passfotos mit störrischer Miene.Mein Tipp an die Geschäftsleitung: Schicken Sie Ihre Mitarbeiter auf eine Schulung

Der DM-Drogeriemarkt ist in Bad Cannstatt wieder geöffnet. Das Startfoto stimmt nicht. Der Drogeriemarkt befindet sich in einem Fachwerkhaus auf der Marktstraße.

Samstag, 2.7.,14:00: wir kommen mit 3 Artikeln an die Kasse. Kassiererin linke Kasse sagt:Sorry

Typisches DM-Sortiment, gut aufgeräumt.Es ist einigermaßen genug Platz zwischen den Gängen.Mitarbeiter sind freundlich.Zum Teil ist die Filiale überfüllt, da würde ich mir eine bessere (Corona-)Steuerung wünschen.

Ich bin heute dort zum ersten Mal seit der Wiedereröffnung und war über den neuen Rahmen enttäuscht: obwohl es mehr Fläche gibt, ist der Laden nicht übersichtlicher geworden, so dass ich mehr Zeit benötigte, um die Artikel zu finden, die ich suchte. An sich wäre dies nicht weiter schlimm, wenn das Ambiente angenehm gewesen wäre. Leider ist es so, dass manche Rahmenbedingungen rücksichtsloses Verhalten der Menschen fördern. Dazu zählt definitiv laute Musik mit vielen schlagenden Tönen, wie sie im neuen Laden eingespielt wird. Wenn man bei lauter Musik tanzen will, geht man in die Disko, eine DM-Filiale ist nicht der richtige Ort dafür. Alldas trägt dazu bei, dass die Freundlichkeit der Kassiererin völlig unterging. Ich nahm sie zwar wahr, konnte sie aber nicht angemessen würdigen. Das gesamte Einkaufserlebnis war für mich sehr schlecht. Als ich aus dem Laden rauskam, fühlte ich mich völlig überreizt und angestrengt. Bisher war ich hier Stammkunde. Wenn hier aber nicht nachjustiert wird, werde ich auf andere Filialen ausweichen.

Eine kleine Frau mit indischem Gesicht, die behauptete, die Managerin zu sein, hatte eine sehr schlechte Einstellung und schrie mich an.Ich hoffe, dass ich die zuständigen Abteilungen finden kann, um mich über diese alte Frau zu beschweren, denn ihre Einstellung ist zu schlecht und sie ist für diesen Job nicht geeignet.

SO !!! geht gute Geschäftsführung. Als ich ein Problem bezügl. eines Artikels hatte, wurde sofort die Geschäftsführung gerufen, die mir dann ohne Umschweife, sachlich, kompetent, und mit Entschuldigung weitergeholfen hat. Obendrein hat mich die freundliche Mitarbeiterin Tage danach noch gefragt, ob denn alles in Ordnung gegangen sei. Das nenne ich Respekt vor dem, auf den es ankommt: Dem Kunden! Und der - bleibe gerne weiterhin. Schon allein wegen dieses positiven Erlebnisses.

Diese DM Filiale ist wegen der großartigen Hilfsbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeiter einer meiner liebsten. Vor allem der Filialleiter fällt positiv auf. Die Einsatzbereitschaft ist erste Klasse.