SBK-Geschäftsstelle Erlangen

Sehr freundliche Mitarbeiter, aber es möchte sich keiner kümmern, wenn man wirklich einen Notfall hat und dringend Unterstützung benötig. Seit zwei Wochen erbitte ich um Beratung und Unterstützung aufgrund eines med. Notfalls, die zuständige Mitarbeiterin lässt mich seit drei Tagen auf einen Rückruf warten! Das ist ein absolutes No Go!Update: auch nach 3 Tagen wurde nicht zurück gerufen. So lässt Sie Ihre KK im Stich, sehr unprofessional, tolle Leistung SBK!

Ich habe vor einem Jahr zu SBK gewechselt und ich bedaure mich sehr für diese Entscheidung! Leider war vorher zu empfehlen…jetzt nie mehr! ..bin ganz entspannt, wenn Meine Mitgliedschaft bald gekündigt wird

Zuzeit nicht zu empfehlen.Keiner erreichbar, keiner antwortet .Unmöglich zu zeit und die hotline hat keine Ahnung.

Absolut unterirdische Abläufe und Vorgehensweisen. Die angeblich persönliche Kundenberaterin ist NIE telefonisch zu erreichen & auf E-Mails antworten nur Kollegen in Vertretung. Von den Vertretern weiß natürlich Person A nicht, was Person B gesagt / gemacht hat. Simpelste Prozesse dauern dadurch eine Ewigkeit und werden nicht korrekt abgewickelt - Schade ! Bei einer Bitte um Klärung eines Sachverhalts kam nur als Antwort : „da können wir Ihnen als SBK nicht helfen, googlen Sie doch mal imInternet nach einer Lösung“Es war wirklich ein reinstes Trauerspiel & ich werde mich definitiv nach einer anderen kompetenteren Krankenkasse umsehen .

Beste Krankenversicherung ever, jann das sowohl beruflich als auch privat beurteilen. Service einzigartig!!! Großes Lob an das ganze Team. Es wir einen geholfen wo es nur geht

Unglaublich-seit Wochen nur durch Hotline erreichbar aufgrund Systemausfall. Dort nur Vertröstung und niemand ruft zurück. Wir brauchen dringend Beratung und verzweifeln. So etwas wünschst du nur deinem Feind. Schämt euch

immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Auch als ich die SBK brauchte (schwere Krankheit) stand sie sofort stets freundlich an meiner Seite. Sowas weiß ich zu schätzen. Die Negativkritiken kann ich nicht nachvollziehen, aber ich sag mal wie man in den Wald rein ruft, so ruft es auch raus.

Diese Krankenkasse ist super für junge gesunde Leute. Ich kann nur jedem raten die Krankenkasse bei steigendem Alter zu wechseln. Ich hatte am 2.2.2022 einen Schlaganfall und habe seitdem nur Probleme mit der Kundenberaterin.

Ein super freundliches Team. Kompetent- und Hilfsbereit - sehr zu empfehlen