NetCologne Shop Hürth

Der junge Herr Ounanni hat mich vor Ort sehr kompetent beraten und war wirklich sehr geduldig mit mir und hat sich Zeit genommen. Bin super zufrieden mit dem Vertrag und werde in Zukunft wieder auf die Beratung zurückgreifen wenn mal Bedarf bestehen sollte.

Ich bin absolut begeistert von den beiden Beratern in diesem Netcologne Shop.Nachdem mir am Telefon nicht geholfen werden konnte, löste ein kurzer Besuch im Shop alle meine Probleme!Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, und haben sich meine Lage genau angehört.Fix war alles geklärt, ich war erstaunt wie schnell es ging!Als ich mich bedankte, und anbot eine Google Bewertung zu schreiben, wurde mir sogar eine Limonade geschenkt!Ich bin begeistert!

Ich bin sehr überrascht! Super Beratung, sehr hilfsbereit und kompetent. Mein Problem wurde direkt am selben Tag behoben durch die schnelle Reaktion von dem Mitarbeiter.Für mich ist das der bester Shop und werde dort auf jeden Fall weiterhin Kundin bleiben.

Hier kommt wie vom Mitarbeiter gewünscht, die gute Bewertung.Leider kann ich nur einen Stern vergeben, denn nach der überheblichen Bitte eine gute Bewertung abzugeben, ist nach Hinweis beim Vertragsabschluss, dass die Hardwareversandtadresse die falsche ist, diese trotz mehrfacher Zusicherung nicht geändert worden.Außerdem wird man im Shop geduzt, was einem nicht das Gefühl von Sicherheit vermittelt, gerne einen Vertrag über 24 Monate abzuschließen.Im Telefonsupport war man hingegen sehr freundlich und man konnte sofort helfen.

Ein sehr kompetenter Laden ! Schnelle und gute Beratung.

Hatte eine Frage zum Kabelinternet und wie ich die verbundenen Geräte besser mit dem Heimnetzwerk zuverlässig verbinden kann. Ganz großes Dankeschön für den super Tipp mit dem repeater durch die alte Fritzbox.Läuft jetzt endlich auch mit der kleinen Bandbreite.

Überaus unfreundlich, inkompetent und einfach unhöflich der Herr Breuer. Wenn ich als Kunde in ein Geschäft komme und den Mitarbeiter sieze, dann möchte ich nicht ungefragt geduzt werden. Ist das mittlerweile Standard geworden, dass man seine Kunden mit so wenig Anstand behandelt? Vielleicht sollte Herr Breuer mal eine Grundlagenschulung in puncto Verhalten und Umgangs-Etikette gegenüber der Kundschaft machen. Davon abgesehen war er überhaupt nicht hilfsbereit und hat mir bereits in den ersten Sätzen den Eindruck vermittelt er wolle mich schnell loswerden. - Zwei Daumen runter.

Der beste Net Cologne Shop weit und breit.Ich war letzte Woche mit einem Problem mit meiner Internet Leitung dort. Das Problem liegt nicht an Netcologne sondern an der Aussenleitung welche beschädigt ist.Zur genauen Erörterung des Problems und bezüglich der weiteren Vorgehensweise wurde sofort intern die Netcologne Zentrale angerufen.Meiner kleinen Tochter und mir wurden sofort ein Kaltgetränk und ein Kaffee angeboten.Meine Tochter hat kleine Werbegeschenke bekommen.Ich kann sagen… so einen super Kundenservice erlebt man selten.Nachdem ich die Berater nach einer Zwischenlösung fragte, bis mein Internet wieder funktioniert, haben Erkan und Kiki eine Ersatz LTE Box für mich gefunden.Das war meine absolute Rettung, denn ich konnte von zuhause weder arbeiten, noch fernsehen oder sonstiges.Ich bin den beiden unheimlich dankbar, denn sonst hätte ich wahrscheinlich wochenlang kein internet gehabt.Vielen dank nochmal Kiki und Erkan.Viele Grüsse

Mein Mann und ich sind sehr spontan mit einer Frage zu unserem Vertrag in den Shop rein. Herr Güzel konnte uns sofort helfen und hat alle offenen Fragen sehr freundlich beantwortet. Wir waren danach sehr positiv überrascht. Es ging alles schnell und unkompliziert. Vielen Dank für die Hilfe und nochmal ein großes Lob, wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Ich habe mich von Michael Eßer beraten lassen, ich wurde aufrichtig beraten und mir wurde eine gute Angebot gemacht. Ich bin zufrieden.