WMF Trier

Wir waren auf der Suche nach einem bestimmten Artikel. Die Verkäuferin war nicht sehr hilfreich und sehr unfreundlich. Dieser schlechte Kundenservice wurde vom Verkaufsleiter noch weiter unterboten. Mit einer selbstverherrlichenden Arroganz erklärte derselbe zwischen den Zeilen, dass die dummen Kunden (wir) den Lügen in der Googlesuchmaschine keinen Glauben schenken sollen...Wir werden dieses Geschäft nicht mehr betreten, Trier hat viele schöne andere Geschäfte mit freundlichem höflichem kompetentem Verkaufspersonal.

Ich wollte was kaufen und bin zum Herr im Anzug gegangen der dann extrem unfreundlich war. Die Frau an der Kasse war zumindestens einergermaßen lieb und sympathisch aber der Herr ging garnicht und bin mega enttäuscht vom Personal geht für so einen Laden garnicht.

Sehr aufmerksames und freundliches Personal , kompetent und am Kunden interessiert. Türen energiesparend nicht permanent offenstehend, finde ich gut .

Hab letzte Woche ein paar hochwertige Küchenmesser gekauft. Nettes Personal, gute Beratung.

Habe einen Mixer gekauft der nach 1 Monat kaputt ging. Als ich den auf Garantie zurückbrachte wurde erst ein Mal ziemlich pampig reagiert. Es wurde auf Umtausch bestanden, und Forderungen nach Geldrückgabe abgewimmelt. Habe dann umgetauscht, bekam jedoch keinen neuen Kassenzettel, und jetzt ist das Ding wieder kaputt. 70€ für die Tonne. Danke!

Sehr freundlich und hilfsbereit. Die Beratung war sehr gut und nicht auf den reinen Verkauf ausgelegt.

Wollte mir einen neuen Gemüsehobel kaufen und bin leider !!!! Bei WMF gelandet. Das Teil ist mit 80,00 € nicht gerade ein Schnäppchen!!Leider enttäuscht es bei der Handhabung und hält nicht das was es verspricht. Bei der Reklamation wurde uns vom arroganten Verkaufsleiter gesagt, dass wir das Teil ja benutzt haben und deshalb kein Geld zurück bekommen. (30 Tage Rückgaberecht wird versprochen). Ich weiß nicht, wie man ein Teil ohne Ausprobieren bewerten kann???Es war auch kein Entgegenkommen zu erkennen evtl. uns etwas Anderes anzubieten.Wir werden diesen Laden nie wieder betreten.

Sehr nette Verkäufer haben für eine Frage die sie nicht kommplett beantworten konnten bei der Firma angerufen haben und sich darüber informiert und uns zur vollsten Zufriedenheit weitergeleitetDanke

Mein Enkel hat bei einem Klassenausflug nach Trier (von Saarbrücken) hier ein elektrischer Salz- und Pfefferstreuer gekauft für mich als Weihnachtsgeschenk. Ein Streuer war defekt. Im Saarland nirgends umzutauschen,da sie in keiner Filiale vorrätig war. Gestern hier nach Trier gefahren. War vorrätig, wurde aber nicht umgetauscht, weil inzwischen der Bon weg war. Trotz Originalverpackung. Kundenservice? Nie mehr WMF

Ich war am Donnerstag, den 27.10. in diesem Geschäft um einen Teekocher zu kaufen. Eine Verkäuferin zeigte mir 2 Modelle. Ich entschied mich für das Modell mit dem Preis (ausgezeichnet u von ihr genannt) für € 89,95. Dazu nahm ich noch einen zweiten Artikel für € 19,99. An der Kasse wurde mir dann 148,94€ als Gesamtpreis genannt. Als ich sie fragte, wie sie denn auf diese Summe kommt, meinte sie, ich hätte ja einen zweiten Artikel. Ich erwiderte ihr, dass dieser Artikel aber keine 50 € Wert sei. Zu zweit prüften sie dann die Angelegenheit und kamen zu dem Ergebnis, dass der Teekocher falsch ausgezeichnet war. Der korrekte Preis sei höher. Das traf dann übrigens auf beide Maschinen zu, sie waren beide mit +/- 40€ weniger ausgezeichnet. Ich fragte sie, ob man denn jetzt was am korrekten Preis" machen kann