EGE GmbH, Grimma

Die Kundenberatung war wirklich super aber in Sachen Service einfach nur schlecht! Über zerkratze Stellen wurde mit einem Stift die Stelle „bemalt“ ohne darüber zu reden oder sich dafür zu entschuldigen, nur Ausreden und eine andere Lösung oder ein Entgegenkommen gibt es da überhaupt nicht! Kundendienst bekommt 0 Sterne !! Man bezahlt soviel Geld und dann sowas.

Top Qualität, Montage und Services, z.B. beim Nachstellen der Türen umgehender Service - Weiterempfehlung.

Qualitative Kunststoff-Fenster die mit Sorgfalt gebaut werden

Wer Kompetenz am Fenster sucht ist hier richtig

Schlechte Qualität kann passieren, dann sollte man wenigstens versuchen eine Lösung zu finden. Anfragen werden einfach ignoriert!!!Hat keinen Stern verdient!!!

Fensterelemente wurden zum Teil unverglast geliefert (angeblich Verzug der Glaslieferung). Nachlieferungen mehrmals unvollständig und falsche Glaselemete nachgeliefert. Zubehör (Einbauklötzer) wurde trotz nochmaliger telefonischer Rückfrage nicht mitgeliefert. Abgesprochene Lieferungen wurden einfach nicht gemacht bzw. verschoben ohne Rückmeldung. Großer Verzug bei der Lieferung der Haustür. Reaktion auf meine schriftliche Beschwerde an die Info@... erfolgte überhaupt nicht (lediglich Rücksprachen mit Fensterbaufirma). Versprochene Entschädigung erst nach 5-maliger Nachfrage unvollständig erhalten.Fazit: Wer Monate langem Ärger mit Bauverzug aus dem Weg gehen will, lässt das lieber.Ach ja, die Qualität der Fenster ist angemessen. Große Schiebeelemte sind aufgrund ihres Gewichts recht problematisch. Mehrmaliges justieren erforderlich.

Absolute Katastrophe! Ich rate dringend davon ab, elektrische Rolläden von dieser Firma zu kaufen.In den 5 Jahren, in denen meine Wohnung existiert, gab es keine 2 Jahre ohne einen Defekt des Motors. Trotz mehrmaliger Reparaturarbeiten" tritt das Problem immer wieder auf. Kundenservice - Fehlanzeige. Dieser beharrt auf den 2 Jahren Garantie. Eine Unverschämtheit.Nachtrag: Die Antwort der Firma war offensichtlich nur pro forma. Ich habe bis heute keine Rückmeldung auf meine Mail erhalten."

Meine schlechte Bewertung bezieht sich auf den Kundendienst der Firma EGE GmbH. Vor ca. 4 Monaten hat der Außendienstmitarbeiter unsere Reklamationen vor Ort anerkannt. Eine Bearbeitung war da angeblich kein Problem. Von 5 Reklamationspunkten sind 3 Punkte bislang nicht behoben. Nach diversen erfolglosen Anrufversuchen beim zuständigen Außendienstmitarbeiter sind wir von der Firma sehr enttäuscht. Das ist für mich absolut kein kundenfreundlicher und serviceorientierter Umgang mit dem Kunden. Daher kann ich an dieser Stelle nur vom Kauf bei dieser Firma abraten.

Vielen Dank für die schnelle, hilfreiche Rückmeldung!Wir haben die Bewertung an Bode und Kirst weitergeleitet.Beste Grüße,Fam. Ehrlich

Sehr gute Qualität Preis Leistung Tip top