ATU Gelsenkirchen - Schalke

Inspektion/Service für Ford war einwandfrei. Preis-/Leistung in Ordnung. Schnelle Terminfindung. Anruf, wenn abholbereit. Rechnung vorab geklärt und alle Punkte durchgegangen. Inspektion wurde im Serviceheft notiert.

Erst sehr freundlich,dann als wir etwas umtauschen mussten sah es schon anders aus.Erst kein Umtausch sondern Gutschein. Dann nach langem Diskutieren Umtausch und Geld zurück. Aber sehr unangenehm,also Vorsicht wenn man nicht sicher ist,ob der Artikel passt.

Wir können uns den schlechten Bewertungen hier leider nur anschließen. Am 26.06.2023 gegen 17:45 Uhr waren wir auch hier.Wir kommen aus Dortmund, hatten eine Reifenpanne und es musste nur das linke Vorderrad gewechselt werden. Eine Kleinigkeit also. Das Ersatzrad hatten wir dabei. Uns fehlte jedoch der Wagenheber und der Radschlüssel.Auf Anfrage in der WERKSTATT"

Die haben nie Ahnung wovon man spricht und sagen immer ,,muss mal gucken... also scheint sehr unorganisiert. War 2 mal da und musste mich 2 Mal rechtfertigen

Schade dass ich überhaupt einen Stern geben muss. Respektloses Verhalten gegenüber Kunden.Das fängt schon damit an dass 8 Mitarbeiter im Laden stehen, gucken und nicht mal grüßen wenn man rein kommt und Hallo sagt. Kühlwasser wurde falsch nachgefüllt was nicht schlimm ist- jeder macht mal Fehler. Aber der Fehler wurde bei Nachfrage abgestritten, er wurde nicht behoben damit musste ich dann zu einer anderen Werkstatt und auf Nachfrage nach einem Kaufbeleg wurden die Verkäufer laut und unfreundlich. NIE WIEDER! Tut euch das nicht an.

Die sind auf gar keinen Fall Hilfsbereit und Nett.....ich war heute da und mein Auto musste dringend repariert werden aber die sagten wir haben keine Zeit und keine Mechaniker ....aber da waren viele Mechanker und Autobühne auch Leer .....Man kann nicht mit den rechnen ...und das ist der Punkt ...ich werde nie in meinem Leben bei ATU Auto reparieren lassen