AST Camper GmbH

Ich war immer in Hoppegarten in einer Werkstatt, dort der Betreiber gewechselt hat und ich mich dort nicht wohlgefühlt und betrogen gefühlt habe. So habe ich im Winter nach einer neuen Werkstatt gesucht. Da ich aus Pankow komme, fuhr ich im Februar spontan bei AST vorbei und Oliver hat sich sehr viel Zeit beim Gespräch genommen. Er hat mir damit ein sicheres Gefühl gegeben. Ich verabredete einen Termin im April und es war toll wie vom ganzen Team auf unsere Wünsche eingegangen wurde. Ich konnte mein Womo noch rechtzeitig für meinen Urlaub repariert und aufgerüstet mit Solaranlage und neues Autoradio, sowie neuen Batterien und Bremsbelägen bekommen. So nun geht es nächste Woche nach Norwegen. Ganz vielen Dank für euer kompetentes Team.

Ich hatte eine Fachfrage und habe mich telefonisch AST gemeldet. Ich hatte sofort Kontakt mit einer netten junge Dame, der ich mein Problem schilderte. Sie leitete mich an einen Kollegen aus der Werkstatt weiter, der sich geduldig meine Schilderung anhörte. Er gab mir einige Tipps und daraufhin fuhr ich am nächsten Tag persönlich vorbei um ein Neuteil zu kaufen. Auch vor Ort war der Kontakt sehr freundlich und offen. Wieder wurde ein Mitarbeiter aus der Werkstatt hinzugezogen und wir konnten im Handumdrehen feststellen, dass das Teil was ich als fehlerhaft eingeschätzt hatte genau das tut was es tun sollte und ich mir somit weitere Kosten für eine Neuanschaffung sparen konnte. Schön, dass man in Zeiten von notorische überbelasteten Werkstätten und Handwerkern auf so hilfsbereite Mitarbeiter trifft, denen Kunden nicht egal sind und einem mit mit Rat und Tat zur Seite steht. Vielen Dank dafür an das Team. Das ist für mich persönlich der richtige Weg um eine gute Kundenbeziehung aufzubauen.

Wir sagen einfach nur Danke! Wir haben uns bei AST Camper unsere Thetfort Toilette zu einer Trenntoilette von Arwinger umbauen lassen und sind damit rundum zufrieden, angefangen bei der Terminvergabe bis hin zum Einbau. Jetzt haben wir endlich eine top Werkstatt für unser Wohnmobil und dann noch gleich um die Ecke.

Kompetent und freundlich.Selbst in Stresssituationen, die bei uns Campern schnell entstehen wenn was nicht funktioniert wie es sollte ;-) ist das Team immer freundlich und hilfsbereit.Hier wird geholfen und man wird nicht vertröstet … vielen Dank nochmals.

Ich habe den Service bei der Werkstatt in Anspruch genommen und ich muss sagen, dass ich mit einigen Aspekten des Service nicht zufrieden war. Zunächst einmal dauerten die Arbeiten länger als erwartet und ich musste mehrere Termine vereinbaren, um alle Fehler zu beheben. Die Arbeiten waren auch unsauber und ich bemerkte einige Nachlässigkeiten bei der Ausführung. Darüber hinaus fand ich die Arbeitskosten sehr hoch und das hat mich enttäuscht.Allerdings muss ich sagen, dass der Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit war. Das Personal war sehr zuvorkommend und hat sich bemüht, meine Fragen und Anliegen zu beantworten und zu klären. Nur die Erreichbarkeit der Werkstatt ist nicht immer einfach und ich musste mehrere Anrufe tätigen, um eine Rückmeldung zu bekommen.Insgesamt gebe ich dieser Werkstatt 2 Sterne geben. Obwohl der Kundenservice freundlich war, waren die Arbeiten zu teuer und unsauber. Es gab auch Verzögerungen und Termine, um Fehler zu beheben. Ich würde diese Werkstatt empfehlen, wenn man auf der Suche nach einem freundlichen Kundenservice ist, aber nicht, wenn man qualitativ hochwertige und effiziente Arbeiten sucht.

Ich habe eine Gasprüfung durchführen lassen, kurz bevor ich in den Urlaub fuhr und ein Schlauch musste ausgetauscht werden, der leider nicht vor Ort da war. Nachdem ich dem Team meine Situation beschrieben hatte, waren alle sehr darum bemüht, mir meine pünktliche Abreise zu ermöglichen. Super Arbeit, vielen Dank!! Bin danach nochmal zum Wasserpumpe wechseln wiedergekommen, die Mitarbeiter waren stets sehr hilfsbereit und immer nette Gesprächspartner :)

Wir sind per Zufall auf die Werkstatt gestoßen. Wir wurden sehr freundlich und gut beraten, sobald es ein Problem gab, wurde ich sofort informiert. Am Ende hat alles sehr gut geklappt und wir sind zufrieden mit unserem Wohnwagen abgefahren. Vielen Dank!!!

Über eine Empfehlung bin ich auf die Werkstatt gestoßen, da wir einige Umbauten in unserem Camper vor hatten die wir uns nicht selbst zugetraut haben.Die Beratung war sehr kompetent und freundlich, mit guten Vorschlägen wie unsere Wünsche umsetzbar gemacht werden könnten.Gerne wieder!

Sehr netter und kompetenter Service. Bei Abholung musste ich zwar ein wenig warten weil der Mitarbeiter auf Probefahrt war. Aber ok, man kann ja nicht erwarten das alle Gewehr bei Fuß stehen wenn man auf den Hof kommt.

Der Kontakt mit Melanie und dem Team war super freundlich. Bei mir wurde ein Longsleeper verbaut inkl. Gutachten. Alles lief ohne Probleme. Bin sehr zufrieden und werde gerne wiederkommen. Absolut zu empfehlen. Viele Grüße Lars