Tilly chem. Reinigung, Wäscherei u. Heißmangel

Mit dem Service war ich bisher immer sehr zufrieden. Doch nun hat mich der Umgang mit Kunden doch sehr verärgert.Seit November wird ein Preisaufschlag von 10% für gestiegene Energiekosten berechnet. Soweit auch verständlich und akzeptierbar.Das jedoch auch für die Reinigung von Kleidungsstücken rückwirkend, für nicht im Oktober abgeholte Kleidung dieser Aufschlag erhoben und eingefordert wird geht garnicht und ist absolut unakzeptabel.Ich werde daher meine Kleidung hier nicht mehr reinigen lassen.

Tolle Arbeit! Mein Hochzeitskleid war in einem grausamen Zustand! Und jtz schaut es aus wie neu! Tolle Arbeit! Freundlich und überaus professionell! Danke euch! Wir kommen gern immer wieder!!Kann allen Tillys nur empfehlen.

Seit mittlerweile mehr als einer Woche wird man vertröstet weil Hemden unauffindbar sind. Jedes Mal eine andere Ausrede. Mal sind sie noch nicht fertig aus der Wäsche, mal sind sie noch beim bügeln in der anderen Filiale, ein anderes Mal wird man heim geschickt und man solle in 3h wieder kommen, weil sie angeblich schon unterwegs sind. Unmöglich. Leider keine andere Alternative in der Nähe, da die alte Stammwäscherei zu gemacht hat.

Wenn man mal schnell"

Bin dort seit Jahren über 20 Jahren Kundin gewesen und habe auch längere Anfahrten in Kauf genommen, aber nach einer Reklamation (Flecken sind aus einem Blazer nicht herausgegangen) hatte ich den Eindruck, dass man das Kleidungsstück nicht nachbehandelt hat, sondern mich nach Ablauf von ein paar Tagen darüber informierte, dass die Flecken nicht mehr zu entfernen wären. Ich habe daraufhin den Blauer in eine andere Reinigung gebracht, die keine Probleme damit hatten.

Ich hatte zweimal die Dienste dieser Wäscherei in Anspruch genommen, aber leider war ich beide Male enttäuscht. Beide Male hatte ich Kleidungsstücke mit hartnäckigen Flecken abgegeben und beide Male hatte die Wäscherei versprochen, dass sie die Flecken entfernen würde. Beim ersten Mal bekam ich meine Kleidung zurück, nur um festzustellen, dass die Flecken immer noch da waren. Ich gab der Wäscherei den Nutzen des Zweifels und gab ihnen eine zweite Chance, aber das Ergebnis war das gleiche. Die Flecken waren immer noch vorhanden.Das Schlimmste daran ist, dass die Wäscherei für diesen unzureichenden Service vollständig abkassiert hat. Ich zahlte für eine professionelle Reinigung, die ich jedoch nicht erhalten hatte. Ich war enttäuscht von der mangelnden Sorgfalt und dem schlechten Kundenservice dieser Wäscherei.Ich kann diese Wäscherei nicht empfehlen, insbesondere wenn Sie Kleidung mit Flecken haben, die entfernt werden müssen. Es ist enttäuschend, dass ich für diesen Service bezahlt habe, der nicht erbracht wurde, und ich werde zukünftig andere Dienstleister in Betracht ziehen, die mir eine bessere Qualität bieten können.

Leider nach Besitzerwechsel sehr, sehr schlecht geworden. Kleidungsstücke nach Reinigung sehr starkt beschädigt. Herr Brocke nimmt sich überhaupt nichts davon an. Ich soll mich bei der Handwerkskammer beschweren. Überhaupt nicht mehr weiterzuempfehlen. Die Mitarbeiterinnen dennoch immer höflich.

Kann leider nur abraten.Nach einiger Zeit habe ich hier mal wieder etwas zur Reinigung abgegeben.Anzug war nach einer Woche nicht fertig, ich müsse noch eine Woche Geduld haben.Hemden habe ich an einem Mittwoch abgegeben. Sie sollten am nächsten Mittwoch fertig. Habe dann Donnerstag telefonisch nachgefragt. Dabei wurde mir dann mitgeteilt, dass eine Woche nicht aus sieben Tage besteht, sondern aus 7 Werktagen (also neun Tage). Vielleicht setzt sich das ja mal als neue Maßeinheit durch ... dann sprich man von der Tilly-Woche"