Douglas Augsburg Moritzplatz

Außer Parkplätze bekommt man (fast) alles in Richtung Parfums. Auch wer Angebote sucht wird (meist) fündig. Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit aber nicht aufdringlich,

Richtig schlecht - habe eine relativ teuere Creme vor Ort gekauft und dann zu Hause festgestellt, dass die gleiche Creme im online Douglas Shop 15 Euro weniger kostet! Da soll man sich nicht wundern warum offline Shopping ausstirbt - halt genau wegen sowas! Ich fühle mich jedenfalls ziemlich verarscht!

Ich habe über 100€ ausgegeben, und es gab nicht Mal eine Parfum -Probe oder ähnliches als Geschenk. Außerdem ist die Mitarbeiterin an der Kasse unfreundlich gewesen (ältere Dame mit blonden Haaren), man fühlt sich als ob man sie stört, wenn man was kauft.

Habe online von Loreal Make bestellt wo man den Farbton nur noch online bestellen kann. Produkt ist sowie teurer geworden. Ich selber konnte die Bestellung leider nicht abholen, wollte jemanden anderen mit Bestellbestätigung die Ware abholen lassen. Aushändigung nur mit Vollmacht und Lichtbild, wo gibt es denn so etwas ??!!! kenne keine Firma wo es so kompliziert ist. Ich bin der Kunde, ich bringe das Geld! Was ist das denn für ein Kundenservice. Wenn ich das gewußt hätte, hätte eine andere Firma mein Geld bekommen. Es wäre eigentlich ein Geburtstagsgeschenk gewesen.

Absolute Frechheit, wir waren 30 Minuten im Laden und wollten einiges einkaufen . Es waren mit uns noch genau 4 Kunden dort. Die Verkäufer waren lieber lautstark am lästern anstatt zu fragen ob man behilflich sein kann. Wir haben beobachtet wie die eine Verkäuferin 2 junge Mädchen in einem Ton angegangen ist da sie parfüm auf tester gespüht haben und das es so nicht geht. Die selbe Verkäuferin meinte dann auch noch meine Tochter so anzuschnautzen was ihr einfällt dieses Produkt genauer anzusehen das sie gerade einpacken wollte und sich nicht sicher war ob das das richtige ist. Die Verkäuferin ging richtig auf sie los , meine 14 jährige Tochter ist in Tränen ausgebrochen. Ich sagte zu der guten Frau sie soll nun endlich den Mund halten das ich das die ganze Zeit schon beobachte wie sie die Kunden angeht. Wurden wir auf dem laden geworfen und uns gesagt wir haben ab sofort Hausverbot. Also wircklich bitte überprüfen sie ihre Mitarbeiter so ein verhalten geht überhaupt nicht . Kundenfreundlich geht anders. Wir werden nie wieder bei Douglas einkaufen. So etwas haben wir noch nicht erlebt . Man bringt keine Kunden zum weinen

Schöner, wenn auch nicht sehr großer Douglas. Alles gut sortiert. Die Dame an der Kasse war sehr freundlich.

Leider habe ich mich zum Kauf für ein falsches Parfüm beraten lassen . 4 Tage später wollte ich es umtauschen, allerdings nur mit Foto des Kassenzettels. Es wurde eine überhebliche junge Dame vom Regale einräumen gerufen, vermutlich die Filialleitung. Diese unterstellte mir dann einen Betrugsversuch da ich die Ware ja mehrfach umtauschen könnte. Die Verkäuferin welche mir das Parfüm 4 Tage zuvor verkauft hat stand neben uns . 125 € verschenkt ( 30 min Anreise mit Kind und Auto umsonst ) nächstes mal sicher wieder online bei einem anderen Anbieter . Kulanter freundlicher Kundenservice sieht anders aus aber vielleicht klappt es ja besser mit Regale einräumen .

Ansich ist diese Filiale echt toll, ich bin wirklich gerne dort und ich finde meistens auch immer eine Kleinigkeit. Heute allerdings war es wirklich komisch und deswegen auch diese SCHLECHTE Bewertung. Heute morgen habe ich ein sehr hochwertiges, hochpreisiges Herrenparfum als Weihnachtsgeschenk gewollt. Da ich wissen wollte ob es verfügbar ist, dass ich nicht unnötig in die Stadt fahre, hatte ich morgens direkt angerufen. Auf meine Nachfrage fertigte mich mal extrem unwirsch ab mit dem Kommentar ich möge doch auf Filialreservierung im Internet bestellen". Das alleine finde ich schon sehr unpraktisch. Gesagt