Botschaft der Republik Polen: Konsularabteilung

Sehr freundlich,hilfsbereit und empathisch. Frau Konsul bekommt von mir auch persönlich 5sterne. Vielen Dank, dziękuję bardzo.!!!.An die negativbewertet wie man in den Wald schreit ... ""

Gerade eben mit einer Frau telefoniert, ich habe gefragt welche Geburtsurkunde man benötigt. Unglaublich frech, respektlos und unfreundlich. Nicht nur hat sie extra nach meiner Frage schwer geatmet und arrogant reagiert, auch noch dazu hat sie frech gesagt dass ich auf der Internet Seite lesen soll. Ich bin wirklich schockiert, dass solche ehrenlose Menschen mein Land repräsentieren. Boah direkt deutsche Staatsangehörigkeit beantragen.

Seit 8 Wochen probiere ich online einen Termin zu bekommen, keine Chance!!! Jeden Tag steht dort die Meldung, die Termine für die nächsten Tage seien ausgebucht.Und ans Telefon geht auch niemand, was ist das hier bitte für ein Service? Unglaublich. Wie soll ich meinen Pass verlängern?

Für eine telefonische Information war eine sehr kompetente und hilfsbereite Dame am Apparat, welche sämtliche Informationen in netter Form übermittelte. Ich hatte das positive Gefühl wie auch bei meinen Besuchen in Polen. Sehr nette Menschen mit denen man gerne mehr Zeit verbringen möchte. Danke * * * * *

Ich habe angerufen um etwas zu fragen, der Mann am Telefon war unfreundlich, hat mich gefragt was ich überhaupt jetzt will „was wollen Sie eigentlich“ & dann noch einfach frech auflegen ! Habe nocheinmal angerufen habe gesagt das es ziemlich unfreundlich ist wie er sprichst ! Sorry aber wenn man keine Lust hat die Leute zu beraten oder sonst was dann sollte man sich einen anderen Job suchen !

Auch hier (wie in polen selbst) sind die Mitarbeiter unfreundlich, myrisch, regen sich direkt auf wenn mann etwas nicht versteht und nachfragt. Zwei Monate lang versuchte ich Informationen bzgl. Konkrete Aussagen zu erhalten. (Per Email natürlich, da telefonisch nie einer rangeht). Statt antworten gab es nur kurze unfreundliche Mails mit links die nicht hilfreich waren. Um Einen Termin online zu buchen, benötigt man fast nen Dr titel um hier ans Ziel zu gelangen.Auch vor Ort schaut es weiterhin so was, wie vor 30 Jahren. Eine Renovierung und Erneuerung des ganzen gebäudes wäre mal angemessen - inkl. Des Personals.

Per Telefon nicht erreichbar, muss man hinfahren.

Trotz anderer negativer Kommentare fand ich die Leute sehr hilfsbereit und nett. Danke fürs Helfen. Ich werde jedoch sagen, dass es wahr ist, wenn niemand ans Telefon geht.

Getting through to them it's a miracle. Very poor customer service