Deutsche Bundesbank - Filiale Nürnberg

Freundliche Mitarbeiter, schnelle und kompetente Beratung und Verkauf von Münzen! Ich habe bisher immer alle Münzen bekommen die ich gebraucht habe. Auch meine Deutsche Mark Reste konnte ich problemlos in Euro tauschen!

Wartezeit 17min um 10:00 FreitagDie Angestellten nehmen sich Zeit und zählen das Geld sehr anschaulich aus.Es gibt kein Nummern ziehen, aber mit etwas Kommunikation und freundlichem in die Runde fragen kriegt man das gebacken.

Freundliche Mitarbeiter am Telefon und in der Filiale.Die U-Bahn-Station ist keine 10 Meter vom Eingang entfernt. Mit dem PKW wirds dagegen von den Parkplätzen und vom Verkehrsaufkommen relativ zeitaufwendig.Habe eine große Kiste Hartgeld vorbeigebracht. Die Anzahl der Münzen lag zwar über der haushaltsüblichen Menge"

Ich war leider überhaupt nicht zufrieden. Ich wollte nur alte DM in Euro umtauschen. Mann kommt rein, es sind viele Kunden da, die warten, aber es gibt keine Nummern zum ziehen. Die Kunden müssen sich selbst organisieren, was bei meinem Besuch für Unmut unter einigen Kunden gesorgt hat. Da ist jede Metzgerei im Supermarkt besser organisiert. Im Pförtnerhäuschen saßen zudem 3 Männer, denen das aber völlig egal war. Sie haben sich einfach unterhalten. Als ich dann nach - in meinen Augen unverhältnismäßig - langer Wartezeit drankam, hatte es die Person hinter dem Tresen auch überhaupt nicht eilig. Er sieht auch nicht, wie lange die Warteschlange draußen ist, da die Türe immer geschlossen sein muss. Mein Kommentar, dass draußen eine lange Warteschlange ist, hat ihn überhaupt nicht interessiert. Er hat dann meine alten und neuen DM versucht zu sortieren. Ich betone, versucht, denn er hat immer wieder hin- und her geschoben und die Richtungen der Geldscheine geändert und dann aufgegeben. Das hat mich auch schon fassungslos gemacht. Dann hat er alles so hingelegt, das die Über-Kopf-Kamera alles aufnehmen konnte. Na gut, das muss anscheinend sein, aber meine Wechselgeld in Euro hat er dann dreimal gezählt. Einmal selbst, dann noch durch die Maschine und dann ein drittes Mal für die Kamera. Auch hier war ihm mein Hinweis, dass ich bereits mitgezählt hatte und es stimmte und ja draußen viele Personen warteten, überhaupt nicht interessiert.Ich fühlte mich zurückversetzt in die 80er Jahre als Deutschland noch eine Servicewüste war. Wenn ich mir überlege, was die Angestellten dort wahrscheinlich verdienen, steht das in Überhaupt keinem Verhältnis zu ihrer Arbeitsleistung.

Wurde heute freundlich gebeten zu gehen, da die Deutsche Bundedbank um 12:00 Uhr schließt. War um 11:55 Uhr vor Ort.. In der Früh war die Warteschlange 20 Meter lang. Das sind Wartezeiten von ca. 2 bis 3 Stunden. Service sieht anders aus....

Ich habe heute in der Bundesbank-Filiale in Nürnberg einen Umtausch von DM-Münzen und Euro-Gedenkmünzen durchgeführt.Sowohl die Mitarbeiter an der Information als auch der mich betreuende Mitarbeiter an der Kasse waren ausgesprochen freundlich!Der Umtausch erfolgte problemlos und auch interessierte Rückfragen meinerseits wurden gerne durch den Kassen-Mitarbeiter beantwortet.Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und die Abwicklung des Umtauschs machte auf mich einen hochprofessionellen und routinierten Eindruck!Etwaige künftige Umtauschvorhaben weiß ich bei der Bundesbank-Filiale in Nürnberg in besten Händen!

Sehr freundliche Damen und Herren. Die Zählmaschinen für die Münzen laufen blitzschnell. Die Hausbanken mit ihren unfassbaren Gebühren sollten sich mal ne Scheibe abschneiden. Danke für den tollen, kostenlosen Service

Super, kiloweise" Kleingeld kostenlos gegen Scheinchen eintauschen. Das Lob ich mir!"

Toller Service, freundliche Mitarbeiter, schnelle Abläufe, Geldwechseln kostenlos - rundum Zufrieden! Da sollten sich die öffentlichen Banken und Sparkassen eine Scheibe abschneiden!