Bechtle IT-Systemhaus Nürnberg

Wir warten seit nunmehr vier Monaten auf einen Rechner, der direkt bei Lenovo in einer Woche lieferbar waere. Lieferfristen werden auch auf Rueckfrage nicht bestimmt; wenn doch, dann verstreichen sie ohne weitere Rueckmeldung. Emails von Bechtle Mitarbeitern scheinen fast immer mit bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung" zu beginnen. Zwischenzeitlich wurde ein falsches Modell geliefert..."

Wir bedanken uns für die bisherige partnerschaftliche Zusammenarbeit und freuen uns auf viele weitere spannende Projekte!

Leider ist es mir ein Rätsel wie eine Firma mit so schlechtem Kundendienst und Personal so groß werden kann. Ware gekauft bezahlt -> Ware nicht lieferbar -> Ware lieferbar -> Ware bekommen -> Ware defekt -> Ware zum umtauschen angemeldet. Kundendienst meinete ich solle mich direkt an den Hersteller wenden sei bessser für alle und geht schneller. Toll dann kann ich auch direkt auf der Website des Herstellers kaufen. Auf Nachfrage und Drängeln meinerseits ok wir machen einen RMA Auftrag. Ware verpackt eingeschickt nichts mehr gehört seit 4Monaten langsam reist mir der Geduldsfaden und ich übergebe die Angelegenheit meinem Anwalt. Toll ist das ich die Ware auch nur für einen Kunden gebraucht habe der auch Sauer war bis ich einfach im Internet die Ware anderweitig besorgt habe. Ist aber auch kein Problem das man für ein NAS inkl. Platten 2000€ bezahlt und dann nichts als Geschiss mit euch hat.

Sehr schlecht, Ware ist angeblich Lieferbar dann doch nicht, dann wird es teurer und jetzt warten wir und warten, naja nicht jeder an der Uni hat Zeit.....

Nur IT Probleme keine Lösungen

Ich wollte mir eine Webcam bestellen und habe dafür sogar extra ein Kundenkonto angelegt.Nach ein paar Tagen der Bestellung habe ich eine Email (siehe Bild) erhalten mit der Info, dass sie noch eine Partnerfirma hätten und sie selbst nur für Großkunden zuständig seien. Außerdem sei die Bestellung somit aus dem System gelöscht.Darauf könnte man eigentlich vorher hinweisen. Ich war zuerst sehr verunsichert, wie seriös das Ganze überhaupt ist.Glücklicherweise wurde kein Geld abgebucht - dennoch kommt mir das Ganze etwas suspekt und unprofessionell vor.Schade, leider keinen guten Eindruck gemacht.

Gute Firma, alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Der IT Profi für VSphere, NAS, etc. :)

Guter Service! Freundliche Mitarbeiter

Sehr guter Dienstleister in Nürnberg.Vielen Dank für das sehr gute, professionelle und aufschlussreiche Gespräch.