AOK Bayern Geschäftsstelle Augsburg

Mein Berater war echt sehr kompetent und nett. Er konnte mir meine Fragen schnell beantworten und hat meine Anliegen schnell bearbeitet. Die anderen Mitarbeiter waren auch Recht freundlich. Allgemein werden meine Anträge, ob es jz der neuantrag für meine Tochter oder die Anträge zum Mutterschaftsgeld , sehr zügig bearbeitet.

Ich warte jetzt seit genau 6 Monaten auf mein Krankengeld, habe schon zig Mails geschrieben worauf die Antwort immer dieselbe ist und zwar dass die Entgeltbescheinigung vom letzten Arbeitgeber fehlt. Beim Arbeitgeber auch schon mehrmals anrufen, die Antwort, wir haben es schon längst rausgeschickt. Mein Konto ist total in der Miese da mir das Gekd einfach fehlt. Das was ich gemerkt habe ist, dass man einfach nicht krank werden darf weil bis dahin alles in Ordnung war. Zahl mal ein Monat deinen Beitrag nicht und dann schau mal wie schnell die da sind!!! Es ist den Angestellten dort einfach egal ob du dein Geld bekommst oder nicht, ich wünschte die würden auch mal in die gleiche Situation fallen damit sie mal sehen wie sich so was anfühlt!!! Hab echt keine Worte mehr, seit November immer noch kein Geld bekommen!!!!

Unterirdische Wartezeit. Wohlgemerkt ist dies hier nur die Krankenkasse und keine Arztpraxis. Man muss mindestens 20 min warten nur um an die info zu kommen. Man versucht hier, an der Info alle Probleme zu lösen, eigentlich sollte dies die Aufgabe der Mitarbeiter sein, die dahinter in den Besprechungskammer sitzen. Die drehen nämlich Däumchen, die Kunden warten und die Mitarbeiter an der Info schmeißen den ganzen Laden.

İch bin wirklich sehr enttäuscht es war jahrelang alles in Ordnung aber jetzt finde ich keine worte es anderst zu beschreiben.zuerst einmal haben sie 4 wochen gebraucht mir nur ein einziges Formular zu schicken..danach bin ich nur hingehalten worden, sind auch 3 wochen, und jetzt geht entweder niemand hin oder keiner da. Rückruf keine.traurig

Hallo,leider bin ich zur Zeit in schlechtem Gesundheitlichen Zustand und auf Krankengeld angewiesen.Meine Sachbearbeiterin Fr. Sch... ist eine sehr nette, mitfühlende junge Dame.Hat sich meine Geschichte genau angehört, sehr viel Mitgefühl mir gegenüber gezeigt, sowie getröstet und viel Selbstbewusstsein erweckt. Vielen herzlichen Dank auch dafür.Das macht schon sehr viel aus, wenn man von einem Behörden Mitarbeiter mit soviel Verständnis unterstützt wird.Liebe Grüße

aok ist eine komplette katastrophe!!! ich bin als werkstudent gemeldet und es hieß immer (obwohl ich vier mal telefoisch und zwei mal persönlich nachgefragt habe) das ich familienversichert bleiben kann. Plötzlich kommt die nachricht dass sie sich vertan haben und ich auf einmal 800€ nachzahlen muss. Nicht mal eine entschuldigung kam!

Ich hatte einen Termin und deshalb keine Wartezeit. Meine Sachbearbeiterin war sehr nett und das Gespräch informativ. Mir wurde gut weitergeholfen

Mein wirklich dringliches Anliegen wurde noch am gleichen Tag bearbeitet. Der telefonische Service ist sehr gut zu erreichen und sehr freundlich. Ich habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen mit der AOK und der Geschäftsstelle Augsburg gemacht.

Das letzte an Krankenversicherung! Die übernehmen garnichts!! İch werde demnächst wechseln und empfehle dies auch jedem der bei der AOK ist, sorry!

Bin seit 20 Jahren Mitglied und konnte mich bisher in jeder Lebenssituation auf meine Krankenkasse verlassen. Telefonische Rücksprachen werden fast immer zuverlässig und schnell abgehalten. Die Sachbearbeiter:innen waren meist sehr freundlich und kompetent. Da ich einige chronische und viele weitere gesundheitliche Beschwerden habe, waren die Gänge zu verschiedenen Ärzten durchaus kompliziert, wo mir aber meine Sachbearbeiterin sehr geholfen hat! Großes Kompliment!