Stadthaus Bonn

Ich kann das ganze Geschimpfe auf das Stadthaus nicht verstehen, ja es ist manchmal sehr tranig usw. Aber man bekommt Hilfe wenn man sie braucht und auch danach fragt. Von der Akteneinsicht beim Bauamt bis hin zur KFZ Zulassung, ich hatte immer fähiges und meist auch nettes Personal.

Heute danke ich ganz besonders den Bürgerzentren der Stadt Köln. Erst, wenn man Frau L….r in Bonn erlebt hat, weiß man zu schätzen, was man an den verständnisvollen, kompetenten und freundlichen Sachbearbeitern in Köln hat.Frau L….r hat weder Ahnung noch Empathie und zudem NULL Toleranz gegenüber Ausländern. Ihren Job mag Sie so sehr, dass sie sich für einen Bürger, der bereits 50 Minuten trotz Termin gewartet hat, eine Stunde Zeit nimmt, um alle Möglichkeiten zu ergründen, deretwegen das Anliegen abgelehnt werden könnte. Danke für diesen Einsatz. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der Antrag am Ende doch erfolgreich eingereicht wurde. Nicht zuletzt, weil man im Bürgeramt Kalk ganz genau erklärt, was man für einen Antrag benötigt und mitbringen muss.

Einfach nur schlecht. Im Internet alles ausgedruckt, sowie die Vollmacht, die dort aufgeführt wurde, damit ich für meine Frau dort den Amtsgang erledigen kann, weil sie mit dem Neugeborenen zuhause ist. Vor Ort hieß es dann auf einmal meine Frau solle persönlich kommen. Warum weißt ihr dann eine Vollmacht aus? Auch keine anderweitigen Informationen zu der Angelegenheit unter dem Thema auf der Seite der Stadt Bonn. Insbesondere nicht, dass man persönlich auftauchen soll. 3 Monate gewartet für nichts und jetzt erst wieder einen neuen Termin in 2 Monaten. Bekommt mal bitte eure Arbeit auf die Reihe.

Wild. 2 Termine, einen im Stadthaus und einen in der Außenstelle in Bad Go gehabt. Jeweils nicht mehr als 5 Minuten gewartet!! Das sah vor ein paar Jahren noch anders aus!

Bodenlose Wartezeit trotz Termin!Ich hatte einen Termin 8:50 an einem Dienstag und bereits um diese Uhrzeit gab es eine Verspätung von 45 Minuten. Warum vereinbart man einen Termin für eine Ummeldung (btw natürlich immer erst in zwei Monaten verfügbar), wenn man dann ewig warten muss.Wäre das in einem privaten Unternehmen/Arzt passiert, wären die Kunden bereits an die Decke gegangen.Einziger Trost war, dass die Kollegin mein Anliegen schnell abgearbeitet hat und sehr freundlich war.

Meine Tochter hat sich für den A1 Führerschein mit 16 Jahren angemeldet. Die Terminzeit wurde eingehalten. Trotz das die Sachbearbeiterin gerade eingearbeitet wurde, war die Anmeldung schnell und unkompliziert erledigt. Sehr freundlich und zuvorkommend. Zusätzlich gab es noch wichtige Informationen und Tipps, die in der Fahrschule noch nicht vermittelt wurden.

Ämter sind ja bekanntlich etwas langsam. So bekam ich erst Monate in der Zukunft einen Termin und wurde vor Ort dann mit anstehenden 25 Minuten Wartezeit begrüßt, welche sich dann doch ohne weitere Information auf über eine Stunde verlängerten. Am Schalter angekommen wurde man zuerst unfreundlich empfangen woraufhin auch die mitgebrachten Bilder nicht tauglich seien. Nachdem man diese dann selbst ausgestanzt hätte funktionierte plötzlich doch alles. Hoffentlich wird da bald alles so digitalisiert, dass da keine Menschen mehr arbeiten". Ist nämlich eine nicht geringe Zumutung."

Unterirdisch schlecht! Wartezeit auf einen Termin Monate... Wartezeit mit Termin vor Ort zu dem man bitte 5-10min früher kommen" soll nie unter 15-20min NACH dem Termin. So geht Bürgerservice :-("

Absoluter Saftladen. Habe hier einen Termin um 8:35 Uhr. Ich habe mich sogar noch extra beeilt und sitze hier trotzdem schon seit 40 Minuten. Termin für Ausweisverlängerung geht erst in drei Monaten. Einfach nur noch Katastophe. Aber was will man auch schon von Beamten erwarten?