Ganzheitliche Energiekonzepte GmbH & Co. KG

Der Umgang mit mir als Kunden finde ich äußerst unprofessionell.Bestellte vor 6 Wochen einen Thermostaten und habe ungefragt einen anderen unpassenden geschickt bekommen.Da hat wohl jemand ins falsche Regal gegriffen"......kann ja mal vorkommen. Aber dann wurde mir wieder und wieder die Zusendung des richtigen Artikels versprochen ( telefonisch wie schriftlich) aber nie kam was an. Zusagen wie Rückrufe oder Emails zur Bestätigung wurden nicht eingehalten. Ich gebe auf

Tolle Firma! Der Service ist Top und die Mitarbeiter alle höflich uns hilfsbereit. Gerne wieder

Die Kompetenz der Dame am Telefon, sehr professionell und nett da merkt man die positive Energie in der Stimme und so ging es direkt weiter bei den nachfolgenden Gesprächen mit den Spezialisten! Es wurde in kurzer Zeit eine Komplettlösung erarbeitet! Tolle Firma! Immer wieder gern

Ein hervorragender Onlineshop für Pumpengruppen, Pelletkessel und Öfen! Der Kontakt war stets ausgezeichnet. Das Kundenservice-Team war immer erreichbar und hat alle meine Fragen professionell beantwortet.

Habe bei diesem Händler auf Ebay zwei Artikel bestellt. Habe sehr schnell leider einen Falschen Artikel erhalten. Mir wurde problemlos ein Returenbelg bereitgestellt. Der Versand meiner bestellten Artikel sollte erfolgen wenn die Rücksendung beim Händler eingegangen ist. Dies ist leider nie erfolgt. Auf Nachfragen wurde mit standardisierten Texten geantwortet. Telefonisch konnte man mir nichts zu meiner Bestellung sagen, wollte sich aber schriftlich melden. Leider ist dies auch nicht geschehen. Letztendlich wurde mir der Kaufpreis durch Ebay erstattet und ich durfte mit nach drei Wochen Wartezeit die für die Heizungsinstallation benötigten Bauteile bei einem andren Händler bestellen.

Gespräche vor dem Kauf und die Beratungen am Telefon / per Mail waren stets freundlich. Geräte wurden in kürzester Zeit geliefert und sind wertig verarbeitet. Telefonischer Support während der Arbeitszeiten immer erreichbar und freundlich. Auch Rückruf kein Problem.

Der Onlineshop bietet eine vielfältige Auswahl an Wärmepumpen und Heizungszubehör. Die Webseite ist übersichtlich gestaltet, und ich konnte problemlos die Produkte finden, die ich brauchte.

Ich bin beeindruckt von der Schnelligkeit des Versands. Meine Bestellungen wurden prompt bearbeitet und kamen pünktlich an. Ein großes Lob für die Einhaltung der Lieferversprechen!

Bin begeistert,und nur weiter zu empfehlen. Hier ist man als Kunde absolut König! super aufgehoben gefühlt und eine tolle weibliche Beratung gehabt , super hilfsbereit und zeigt vollen Einsatz !! Top nur zu empfehlen !!!