MediaMarkt

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Deutsch. Bei sämtlichen Fragen eine sehr verständliche und nützliche Antwort bekommen.Wir mussten nicht lange warten, da er bereits nach kurzer Zeit auf uns zukam und fragte, ob er uns behilflich sein kann.Wir waren super zufrieden und werden weiterhin nach Ludwigshafen fahren und den längeren Weg in Kauf nehmen.

Echt großer MediaMarkt. Sauber und ordentlich. Super freundlicher, hilfsbereiter, geduldiger, kompetenter und vor allem lustiger Mitarbeiter in der TV Abteilung.Herr Wipprecht ist einfach nur zu empfehlen. Bei ihm fühlt man sich als Kunde super gut aufgehoben. Echt cooler Typ.Die Hotline von Media Markt ist leider das krasse Gegenteil. Selten , dass die Mitarbeiter am Telefon deutsch können , wenn überhaupt mal einer ans Telefon geht oder nicht direkt wieder auflegt. Somit wird die gewünschte Kommunikation mit dem dann gewünschten Markt echt zur Geduldsprobe."

Das Einkaufserlebnis in diesem Geschäft war insgesamt leider enttäuschend. Dennoch möchte ich betonen, dass das Personal äußerst freundlich und hilfsbereit war, wenn man jemanden erreichen konnte. Leider kann ich dem Laden nur zwei Sterne geben, da das Produkt, das ich gekauft habe, keineswegs meinen Erwartungen entsprach.Ich habe heute ein Handy erworben und war zu Beginn sehr gespannt und voller Vorfreude. Doch als ich es zuhause einschalten wollte, trat ein ernüchterndes Problem auf - es ließ sich nicht laden und funktionierte überhaupt nicht. Daraufhin entschied ich mich, wieder in den Laden zurückzukehren, um das Handy umzutauschen.Das Personal war erneut freundlich und verständnisvoll. Ich erklärte das Problem, und man tauschte das defekte Gerät anstandslos um. Zuhause angekommen, hoffte ich auf ein besseres Ergebnis, aber leider war das gleiche Problem erneut präsent. Das Handy reagierte nicht, und jeglicher Versuch, es zu laden, scheiterte kläglich.Es tut mir leid zu sagen, dass ich mit diesem Produkt keine Zufriedenheit gefunden habe und daher beschlossen habe, es morgen zurückzubringen. Ich werde es stattdessen online bestellen, in der Hoffnung, dass ich dort ein funktionsfähiges Handy erhalten werde.Alles in allem bin ich von meinem Einkaufserlebnis enttäuscht, aber ich möchte das freundliche Personal loben, das zumindest den Prozess des Umtauschs unkompliziert gestaltete. Dennoch hoffe ich, dass der Laden seine Produktauswahl und Qualitätskontrolle verbessern wird, um solche frustrierenden Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Leider ein echt schrecklicher Laden. Meine Mutter wollte mich überraschen und hat mir dort ein TV Gerät von OK gekauft für 220€. Als wir das Gerät auspackten und die Schutzfolie davon entfernen wollten klebte jedoch bereits die Polarisationsfolie des Fernsehers an der Schutzfolie des Bildschirms. Das sollte nicht passieren. So etwas sollte nicht greifbar sein, geschweige denn direkt daran kleben. Die Schutzfolie wurde behutsam am Aufkleber angefasst und entfernt. Als wir dies dann reklamieren wollten, sagte man uns, dass es sich um Eigenverschulden handelt. Keine Kulanz in keiner Weise obwohl dies offensichtlich nicht passieren sollte. Letztendlich wurde uns dann gesagt, dass wir das Gerät verschrotten könnten und der Filialleiter wurde auch sofort unhöflich. So wurden wir in noch keinem Laden vorher behandelt. Nie wieder.

Unsere Kaffeemaschine hat direkt nach dem Kauf schon Probleme bereitet. Herr Reis und seine Kollegin Frau Felek haben uns bei diesem Problem sofort geholfen. Falls ihr euch eine Kaffeemaschine zulegen solltet, sind die Mitarbeiter zur Stelle und helfen einem sofort. Die Kaffeemaschine wurde auch von Herr Reis optimal eingestellt. Wir sind total zufrieden mit seiner fachlichen Kompetenz. Da seid ihr Bestens aufgehoben. Man merkt, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit sehr lieben.

Ich habe ein neues Handy, das ich vorher online gekauft hatte, abgeholt. In 5 Minuten war ich fertig. Der junge Mann an der Handystation für Neueinrichtungen und Reparaturen war sehr freundlich und kompetent!! Angenehmer Service insgesamt!!!

Wir waren letzte Woche an ihrem Abhol-Schalter und Frau Lauermann hatte uns bedient. Die Art und Weise mit Kunden zu reden und diese überhaupt anzusprechen ist so unhöflich. Ihre Umgangssprache und Worte wie „Alter“ sollte sie zuhause lassen! Nie wieder !!!

Ich möchte ganz besonders den Herrn Burak loben der uns sehr Fachlich beraten hat. Er konnte und hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und jedes Detail eines Fotoartikels erklärt. So konnten wir uns richtig zum Kauf orientieren. Danke dafür.