VGF-TicketCenter

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Bleiben so lange dran bis eine Löschung gefunden wurde. Immer wieder gerne!

Unfassbar unfreundlich. Man steht 30 min an, weil man im Online-Konto sein Abo nicht ändern kann und gesagt bekommt, das geht nur hier. Vorne bekommt man ein Formular (das man nirgendwo runterladen kann) und soll sich mit ausgefüllten Formular nochmal hinten anstellen. „Ich kann Sie nicht vorlassen. Sie hätten ja erstmal fragen können bevor Sie sich in die Schlange stellen.“ Das Formular ist 100% überflüssig, meine Daten sind alle hinterlegt. Der Ton des Mitarbeiters war unterste Schublade, ich habe mich noch nie so zusammenreißen müssen. Da steigt wohl jemandem das bisschen Macht zu Kopf.

Ich fand die Mitarbeiterin im Ticket Center sehr freundlich, obwohl alle wegen des Andrangs zum Deutschland-Ticket so viel zu tun hatten.

Ich war heute bei der VGF an der Hauptwache ich kann ja verstehen das momentan sehr viel los ist wegen dem Deutschland Ticket aber die schlagen ist echt schlimm mir tun auch die Mitarbeiter leid aber man sollte für ältere Menschen und die nicht mehr so gut stehen können ein extra Schalter machen ich weiß man kann auch online ein Termin machen was ich sehr gut finde aber viele kennen sich mit internet nicht so aus die Mitarbeiter die trausen stehen sind sehr hilfsbereit danke für die tolle Arbeit die sie leisten das muss auch mal gesagt werden

Guten Abend,Frau Hamurtas hat mir heute super kompetent, super schnell und super freundlich zu einem Deutschland Ticket Abo verholfen.Vielen Dank und viele Grüße ,Hajo Treber

Top Mitarbeiter! Danke seiner Verständnis müsste ich nicht für die Verlorener Fahrkarte Ersatz zahlen.

Wir wurden gut bediehnt vorallem die fr.Hamurtas hat uns sehr geholfen wir können sie nur weiter empfehlen

Die Mitarbeiter wollen nicht arbeiten. Die Schlange vor der Tür geht 20 Meter und nur ein Mitarbeiter Sitz an einem Schalter. Der Rest chillt hinten und reden/lachen anstatt einfach mal deren Job zu machen. Lange nicht mehr so freches gesehen. Würde am liebsten Null geben da die Schlange sich seit 30 min nicht bewegt hat. Würde es nicht weiter empfehlen an der Hauptwache

Habe ein Ticket Abo storniert wo es hieß im Folgemonat werde kein Geld mehr abgebuch.So, mir wurde für die Restliche Laufzeit des Abos das ganze Geld was das Abo in der restzeit kosten würde abgebucht obwohl es hieß es werde kein Geld mehr abgebucht. Eine Frechheit, ich lass das nicht auf mir sitzen und werde Rechtliche Schritte einleiten .

Ich würde am liebsten gar kein Stern geben Sonden 0 Okay so eine Unfreundlicher Mitarbeiterin nicht aller Aber paar von den …. solcher Menschen erkennt man sofort allein wenn die Kunden aufrufen… ich habe dieses AUSAGE MIT DEM ES IST FREITAGS ICH KANN NICHTS MEHR TUUUEN so was vom SATT… okay wenn es wirklich so wäre dann kein Problem aber ist es nicht …..Kommen Sie am Montag wieder dannnn aber wundern Sie sich warumda immer voll ist ? Ganz ehrlich hast du kein Bock auf dein Job dann Kündige doch keiner Zwing dich dazu und das beste ist wenn die nicht mehr weiterhelfen wollen sofort hieß es Sie verstehen es ABEEEEER nicht … Wie Bitte??? also anscheinend Freitags zählt NICHT als Arbeitszeit komischerweise bei mir nämlich schon ….. ich habe Online einen Termin vereinbart um meine Angelegenheit zuerledigen die Dame am Tresen hatte kein Geduld für meine Fragen habe meine Unterlagen schon unterschrieben abgegeben die finden aber mich in System nicht (wahrscheinlich wegen Freitag ) ich soll noch mal an eine Arbeitstag kommen MONTAG ZÄHLT JA NOCH GOTTSEIDANK wenn ich könnte würde ich da niemals gehen …. Kundenzufriedenheit ist denen anscheinend egal ….