DHL Packstation 103

DHL ist der letzte Drecksverein. Da wartet man auf eine Auslieferung, ist zu Hause und wundert sich das ein Zettel im Briefkasten liegt

An sich ist die Idee einer Packstation nicht schlecht und bis jetzt hatte ich immer gute Erfahrungen gemacht, wenn es um das Abholen eines Pakets ging.Das Versenden allerdings scheint nicht so richtig zu klappen.Von meinen vier versendenden Paketen sind nur zwei angekommen. Die anderen Beiden sind spurlos verschwunden. Einmal wurde das Paket, laut der DHL-App, vom Postboten entnommen, ist aber nie beim Empfänger angekommen. Beim anderen mal wurde ein leeres Fach vorgefunden, obwohl definitiv ein Paket abgelegt worden ist.Sehr ärgerlich die Sache, zumal noch gewisse Werte dahinterstecken.Ob die Pakete vom Postboten „eingesackt“ worden sind oder nicht, will ich hier nicht kommentieren. Die Versuchung an einer unbewachten Packstation erscheint mir aber recht groß. Vielleicht hat sich aber auch einfach nur die Tür nach einer gewissen Zeit wieder geöffnet und jemand hat die Gunst der Stunde genutzt.Was mich nur verwundert, ist die Tatsache, dass das Ausdrucken eines Versandscheins so gut wie nie möglich war an dieser Packstation.Professionelle Hilfe kann man vom Kundenservice der DHL nicht erwarten.Die Hotline ist unbrauchbar, da diese nur den Status vorliest und das erstellen eines Nachforschungsauftrag ist ziemlich mühselig. Da muss DHL dringend etwas verbessern, sonst bleibt mir nur noch der Wechsel zu einem anderen Dienstleister.

Super sorvice, immer schnell und auch sehr nett. Weiter so super.

Anscheinend ist die Packstation mehr defekt als das sie genutzt werden kann, die Hotline ist dann kurzfristig auch keine Hilfe.

Eine großartige Packstation, sie ist sehr freundlich und man bekommt immer was man bestellt hat.

Lief alles glatt!

An sich gut aber wenn ein Postbeamter ein großes Paket im Wert von 500 Euro da mit Gewalt rein quetscht und Mann 15 min braucht mit zwei Mann das da raus zu bekommen, finde ich das zum Kotzen. Und DHL reagiert nicht Mal auf die Beschwerde

Könnte besser sein