DOGS in the CITY

Der vierte Kauf war unser letzter …Stellen Sie sich vor, Sie bestellen online ein Paar Schuhe für fast 138 EUR. Angekommen stellen Sie fest, dass die Schuhe zu groß sind. Kein Problem, Sie können ja von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen. Sie rufen bei dem Online-Shop an und erfahren, Sie sollen die Schuhe erst einmal auf eigene Kosten zurücksenden und dann eine neue Bestellung eine Nummer kleiner aufgeben. Ein paar Tage nach Rücksendung meldet sich der Online-Shop und teilt Ihnen mit, der zurückgeschickte Artikel weise „erhebliche Gebrauchsspuren“ auf und könne nun nicht mehr als „neu“ verkauft werden. SIE müssen nun für die Kosten einer Reinigung aufkommen. So ist es uns mit „Dogs in the city“ passiert, nur hat es sich nicht um ein Paar Schuhe gehandelt, sondern um ein Hundebett. Sie wundern sich? Das taten wir auch.Wir hatten das Hundebett ausgepackt und unmittelbar festgestellt, dass es zu groß ist. Wir hatten es auf eigene Kosten (Versandgebühr: 16,49 EUR!) an die Firma „Dogs in the city“ am 21.04.2023 zurückgeschickt und ein Hundebett eine Nummer kleiner nachbestellt. Heute, 26.05.2023, also deutlich über den 14 Tagen, die die Firma „Dogs in the city“ laut ihren eigenen Geschäftsbedingungen Zeit hat für die Erstattung, haben wir eine Erstattung von 108 EUR bekommen. Die Verkäuferin behält also nach ihrem eigenen Ermessen 30 EUR ein für angebliche Reinigungskosten.Umgekehrt würde dies bedeuten, dass „Dogs in the city“ Artikel mit, so die Verkäuferin, „erheblichen Gebrauchsspuren“ nach einer Reinigung wieder als Neuware anbietet. Auch eine Überlegung wert, ob man dort einkaufen will …Dies war unsere vierte und somit letzte Bestellung bei „Dogs in the city“. Wir mussten Lehrgeld bezahlen, konkret 16,49 EUR für den Versand und nochmal 30 EUR an die Firma „Dogs in the city“ - INSGESAMT ALSO FAST 50 EUR FÜR NICHTS.Wer es nötig hat, seine Kundschaft derartig vor den Kopf zu stossen (und ich denke, das ist noch sehr milde formuliert), dem scheint es so gut zu gehen, dass er auf Kundschaft verzichten kann, oder so schlecht, dass er auf solche Art und Weise an Geld kommen muss.

Leider nicht zu empfehlen.Mit grossen Erwartungen haben wir das Alcantara Hundekissen in sand beige" bestellt

Wir haben das Hundekissen ‚Monterey grau‘ in gr. L für unsere große Schweizer Sennenhündin (45kg) bestellt. Es gefiel uns auf den ersten Blick sehr gut. Es ist schön weich und Material und Farbe vom Bezug sind auch klasse. Wir besitzen das Kissen nun ca. drei Wochen und mussten nun mit Bedauern feststellen, dass das Kissen bereits durchgelegen ist - Wirklich sehr schade, da wir nun, nach so kurzer Zeit, wieder Geld in der in neues Hundekissen investieren dürfen.UPDATE: Unser Kissen wurde versehentlich zu wenig befüllt. Wir haben nun kostenlos Füllmaterial zugeschickt bekommen, welches auch keine 24 Stunden später schon angekommen ist. Wir haben nun das Kissen mit dem zusätzlichen Füllmaterial befüllen können und sind wirklich sehr zufrieden damit :-) Vielen Dank !

Ich schreibe nicht häufig, aber hier tue ich es. Wenn man hier fündig wird und etwas kauft, ist man in den besten Händen und erhält wundervolle Qualität. Außerdem wurde ich sehr persönlich und freundlich beraten. Das es solche Unternehmen noch gibt ist großartig!!!!

Eine riesige Auswahl an Hundebetten in einer super Qualität! Ich würde dort immer wieder einkaufen, es ist auch eine tolle Beratung und ein leckerer Kaffee :-)

Ich kann von einer super netten hilfsbereiten telefonischen Beratung berichten. Die Dame hat mir mit viel Liebe und Zeit die einzelnen Hundebetten und Stoffe erläutert. Somit fanden wir das perfekte Hundebett. Der Versand erfolgt blitzschnell, zudem sind die Produkte immer direkt verfügbar.Eine ganz klare Weiterempfehlung!! Hier wird Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit ganz großgeschrieben.

Stylishes Hundebett in toller Qualität, schneller Versand, ein wunderbares Einkaufserlebnis mit persönlicher Note.

Super Service, sehr freundliche Beratung und schnelle Lieferung. Rundum zu empfehlen, vielen Dank.