Lashuma E-Commerce GmbH

Ich hatte eine ganz individuelle Anfrage an Lashuma! Auch wenn diese Firma nicht direkt weiterhelfen konnte, haben sie mir Informationen zukommen lassen, womit ich meinem Wunsch deutlich näher gekommen bin! - Ganz herzlichen Dank für so viel Interesse an dem Anliegen Ihrer Kunden!

Qualität der Ware ist gut.Was den Kundenservice angeht eine glatte 0.Erstattung zurückgesandter Ware dauert bis zu 4 Wochen.Das auch nur wenn man ständig hinterher geht.Lieber auf andere Hersteller zurückgreifen

Große Enttäuschung - mieser ServiceAls Weihnachtsgeschenk habe ich dort drei Saunhandtücher bestellt. Diese wurden mit nur wenig Verzögerung geliefert.Leider entsprachen sie farblich überhaupt nicht der Darstellung online.Mir ist klar, dass die Farben häufig nicht zu 100% übereinstimmen, aber das Rubinrot war eher ein dunkles Rostrot und das Marineblau ein sehr helles Mittelblau.Auf meine Reklamation hin habe ich erst lange keine Antwort bekommen und als dann eine kam war sie erstaunlich unaussagekräftig.Die Antwort Dann schicken Sie es doch zurück" und "wie Sie das sehen weiß ich nicht" empfand ich nicht als sehr entgegenkommend.Zunächst wollte ich die Handtücher eigentlich nur Umtauschen

Leider nur mäßige Qualität und noch dazu wartet man drei Wochen auf eine Erstattung, welche dann auch nur vorgenommen wird, wenn man selbst mehrere Male dort nachfragt, anruft und mailt. Keine Begrüßungsanrede in der Mail, keine Kundenfreundlichkeit, eher wird man noch mit sinnfreien Fragen gelöchert, um den Käufer hinzuhalten obwohl nachweislich die Rücksendung vor drei Wochen eingetroffen ist. Finger weg, ist meine Meinung!

Schnelle Lieferung und wunderbar weiche Handtuchqualität . Einfache Komunikation super service und Beratung !!

So was habe ich noch nicht erlebt, ein Stern ist noch zu viel für diesen Drecksladen. Badematten entsprechen weder Farbe, Größe noch Qualität. Kundenservice sehr unfreundlich und weigern sich Retoure anzuerkennen. Mitarbeiter glänzen mit Inkompetenz, Frechheit und sind sowas von abgebrüht. Ware innerhalb von 24h wieder zurück geschickt und somit das Widerrufsrecht voll eingehalten und alle AGBs. Verkäufer behauptet Ware wäre benutzt und kann deshalb nicht zurückgenommen werden und verstrickt sich in immer mehr Lügen. Muss jetzt Ware bezahlen die sowas von Minderwertig ist. Da ist noch ein Waschlappen der 30 Jahre alt ist, qualitativ hochwertiger. Wird seine Ware wohl anders nicht los. Kann allen abraten dort was zu bestellen.