Dermatologische Gemeinschaftspraxis Leverkusen Dres. Hofmann & Kolleginnen

Da ich zu lange nicht mehr als Patient da war, erhalte ich jetzt keinen Termin mehr.Kein Scherz.Und eine Akutsprechstunde gibt es unter dem Corona-Vorwand auch nicht mehr.Für eine kosmetische Behandlung wäre es natürlich möglich…vielleicht muss ich erst eine kosmetische Behandlung privat zahlen, um danach wirkliche Beschwerden behandelt zu bekommen?Nachtrag zur Antwort der Praxis:Dass ich bei einer anderem Hautarzt in Behandlung gewesen wäre, stimmt nicht - sonst würde ich ja dort hingehen.Als ich sagte, dass ich Beschwerden habe und mich sonst ohne Termin in die Sprechstunde setze, wurde mir gesagt, die gäbe es nicht mehr.Schöner Versuch.

Ich gehe schon seit mehreren Jahren dort hin, weil ich von der Praxis sehr begeistert bin: Die Ärzte und auch deren Team sind immer, wenn ich da bin, gut gelaunt. Die Arbeit in der Praxis ist sehr professionell. Die Arbeitsgeräte sind immer auf dem neusten Stand. Wenn ich einen Termin habe, dann komme ich auch immer, ohne lange Wartezeit, dran (dann nehmen sich auch die Ärzte und MA die Zeit, um gründliche Arbeit zu leisten). Einzigste Kritik ist, dass es sehr schwer ist telefonisch einen Termin zu bekommen.

Ich war/bin seit nun mehr als 10 Jahren Patient im Hause Hofmann. Trotz vieler Jahre, in denen ich die Praxis nicht besucht habe, konnte ich ohne Probleme einen Termin zur Vorsorge/ zur Behandlung vereinbaren. Sicherlich muss man etwas Zeit einplanen, aber dies ist bei gefragten Ärzten normal. Ich kann die Praxis mit gutem Gewissen jeder Person empfehlen.

Grundsätzlich war ich mit der Gemeinschaftspraxis zufrieden.Vor allem die Damen an der Rezeption waren stets freundlich und professionell.Diese Woche habe ich allerdings sehr betroffen und bedrückt die Praxis verlassen, da ich sehr unfreundlich behandelt (von der Ärztin) und vor anderen Patienten bloßgestellt wurde (von der Arzthelferin).Ich hatte Fr. Dr. H. zunächst auf Stellen aufmerksam gemacht, die mehrmals gelasert, aber immer wieder nachgewachsen waren.Diese wollte ich ein weiteres Mal entfernen lassen.Ohne darüber geredet zu haben, muss Fr. Dr. H. davon ausgegangen sein, dass ich eine kostenfreie Nachbehandlung wünsche. Dies war zwar nicht meine Erwartung, löste dennoch einen krassen Stimmungswechsel aus.Leider konnte dieses Missverständnis nicht sofort geklärt werden.Fr. Dr. H. hat mich weder ausreden lassen, noch ist sie auf mein Problem eingegangen.Mein Nachfragen bzgl. einer Nachbehandlung hat anscheinend irgendwelche Trigger gesetzt.Es wurde von der Arzthelferin (nach der aktuellen Behandlung an anderer Hautstelle) als Diskutieren meinerseits dargestellt, das das Team nur unnötig belasten würde.Vllt. habe ich mich unglücklich ausgedrückt, aber nach dem ersten sehr scharfen Blick von Fr. Dr. H. (die mich zu Beginn super freundlich begrüßt hatte) und einem Abwürgen meiner Frage bzw. meinen einleitenden Worten, fühlte ich mich eingeschüchtert und habe es versäumt, darauf zu bestehen, die Situation unverzüglich zu klären.Obwohl ich der Arzthelferin im Anschluss erklärt habe, dass es nicht meine Erwartungshaltung war, kostenfrei nachbehandelt zu werden, bemerkte ich, dass der Inhalt meiner Worte nicht beim Empfänger ankam.Der Ton änderte sich nicht und ich wurde bei geöffneter Türe (direkt neben dem Wartebereich) weiter belehrt, was ich als sehr kompromitierend empfand.Missverständnisse können nur geklärt und aufgelöst werden, wenn man sich gegenseitig respektvoll ausreden lässt und gut zuhört.Das hatte ich mit ein paar Ansätzen versucht, war in dieser Situation aber leider nicht wirklich möglich.Ich hoffe sehr, dass wir - wenigstens nachträglich - diese unschöne Situation aufklären und bereinigen können und wünsche dem gesamten Team weiterhin alles Gute!!(Den Text vom 12.01. habe ich - zum besseren Verständnis - nachträglich etwas ergänzt und leicht umformuliert, jedoch nicht meine inhaltlichen Aussagen)

Hallo,habe eine kosmetische Behandlung mit Hyaluron gehabt (Lippen und Nase) nur leider hat Dr. Hofmann leider nicht mehr das hochwertige Hyaluron, dass sollte man wissen. Meine Lippen und Nasenkorrektur (1ml) ist nach 1,5 Monaten komplett aufgelöst, sowas hatte ich noch nie bei anderen Ärzten. Bei mir hält es eig ziemlich lange bis zu 8 Monaten… bei Dr. Hofmann nur 1,5 Monaten. Hätte das Geld aus dem Fenster schmeißen können. Sehr sehr unzufrieden.

Ich konnte mit dringender Überweisung vom Hausarzt am letzten Freitag spontan vorbei kommen und wurde super aufgenommen.Die Damen am Empfang sehr freundlich und hilfsbereit, danach zur Untersuchung und Beratung bei Frau Dr. Hofmann, sehr gute Ärztin!Tolle Aufklärung und Erklärung der Diagnose!Vielen ,vielen Dank an das gesamte Praxisteam!

Ich bin schon seit Jahren Patient in dieser Praxis und habe durchweg nur gute Erfahrungen gemacht.Ja, es mag sein, dass Corona so einiges durcheinandergewirbelt hat, aber hier hat man immer versucht, den hohen Standard, auch im Umgang mit dem Patienten, zu halten.Es scheint so, dass manche Nörgler" ab und an vergessen