The Pure, Member of Design Hotels

Sehr schlechter Service , keinerlei Flexibilität und ein sehr unkoordiniertes Service Team..Wegen Corona mit Nachweis wurde keinerlei Kulanz in Bezug auf die Stornogebühren gewährleistet. Einfach nur traurig , das Hotel unterstützen wir nicht mehr….

Das Zimmer war staubig, das Bad war schmutzig und ein Teppich voller Flecken. Zur Krönung wurden wir noch vom Hotel Personal bestohlen. Man zeigte sich uns gegenüber sehr gleichgültig. An einer fairen Lösung oder Entschädigung unsere Sachen wieder zu erhalten, zeigte man weder Bereitschaft noch Interesse.Sehr entäuschend.

Uns wurde ein ganz anderes Zimmer versprochen als wie wir dann bekamen, das Personal unfreundlich, inkompetent und nicht der Deutsche Sprache mächtig.. leider eine totale Geldverschwendung, wir werden nie wieder kommen.

Dieses Hotel liegt nahe am Hauptbahnhof. Sehr gutes Frühstück!Zimmer ideal, alles vorhanden was man braucht. z.b. Fön,Safe,Bademäntel Hygieneartikel......Zimmer und auch das gesamte Hotel ist sehr sauber.Wlan im ganzen Hotel.Beim check in Schlüsselkarte für Tiefgaragenplatz bekommen (5€/Tag).Tiefgarage ist in einem Gebäude in der Nähe.Extrem freundliches Personal, welches uns Tipps für den Aufenthalt mit auf den Weg gab. Ebenso einen Stadtplan.Rezeption ist 24/7 besetzt.Einzig die nähere Umgebung nicht so toll, eben Großstadt-Bahnhofsviertel.Trotzdem buchen wir dieses Hotel für unseren nächsten Frankfurt Aufenthalt.

Das Zimmer weist Flecken von anderen Gästen auf. Der Vorhang am Fenster ist am schimmeln die Dusche ebenfalls. Die Tür zur Dusche war defekt ließ sich nur halb öffnen. Bei Reklamation wurde mir im schlechten Englisch mitgeteilt dass ein Monteur erst am Montag kommen kann. Wir hatten jedoch Samstag. Geht gar nicht. Preis gekürzt. Warum im Bad keine Steckdose ist versteh ich nicht Haare föhnen im Flur. Naja nächstes Mal woanders hin

Haben Zimmer mit Balkon und Minibar gebucht...was es garnicht in diesem Hotel gibt (Antwort: laut ihrer Dame an der Rezeption gibt's keine Zimmer wir waren gezwungen ein neues Hotel spontan zu suchen!) ((Leonardo royale Hotel 10x besser und preislich günstiger!!))

Die Zimmer im The Pure sind schlicht und einfach eingerichtet, wenn auch mit einem künstlerischen Touch angehaucht. Generell ist alles notwendige da und sowohl Zimmer wie auch das Bad sind sehr sauber. Die Zimmer zur Straße sind leider nicht sehr isolierend gegen den Lärm der Gegend, was ein kleiner Nachteil gegenüber den Zimmern zum Hof ist.Das Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig. Durch die verschiedenen Angebote von Früchten und Gemüse über warme Speisen bis zu verschiedensten Brotbelägen sollte jeder etwas leckeres zu essen finden. Als einziger schwerwiegenderer Mangel wäre der im Bild dargestellte geschimmelte Yoghurt auszumachen. Ansonsten ist aber sowohl die Freundlichkeit im Service wie auch das Angebot mit Sauna und Fitness, wenn auch sehr auf Cardio-Training ausgelegt, gut und zu empfehlen.Der Preis für das Hotel war durch eine aktuelle Rabattaktion im Rahmen, ohne diese wäre es aber leicht unter dem P/L-Verhältnis wodurch sich die 3/5 Sterne ergeben…

Eins der besten Hotels aber wirklich. Wir warn 4 Tage in diesem besonderen Hotel. Es ist sehr modern, sauber , gemütlich. Tolle Zimmer, super Betten. Uns hat das alles super gefallen!Das wichtigste: Servicepersonal extrem freundlich und hilfsbereit denen die Arbeit Spaß macht! (Eve)Wir werden das Hotel nach diesem Eindruck sehr gerne weiter empfehlen.Frankfurt braucht mehr von solchen netten Menschen und mehr von solchen Hotels ;)Sind begeistert.

Eines der besten Hotels die ich seit langem besuchen durfte.Die Zimmer sind ordentlich und stilvoll eingerichtet.Das Hotel hat eine perfekte Lage. Zur Messe und zum Hauptbahnhof sind es nur wenige Minuten zu Fuß.Das Frühstücksbuffet ist ausgewogen und stellt andere Hotels in den Schatten. Es sind die kleinen Extras welche es besonders machen.Auch wenn das Hotel keine Sterne besitzt ist es auf jeden Fall einen Besuch wert.