Hausarztpraxis Schlosscenter Böckmann, Engelke, Kaul

Bin seit vielen Jahren Patientin bei Frau Kaul und bin sehr zufrieden. Kompetent und Diagnose sicher hat sie mich in vielen schwierigen Phasen bestens beraten und betreut. Das Praxisteam leistet mit viel Geduld und Freundlichkeit Unglaubliches gerade in dieser schwierigen Zeit.

Super bemühte Angestellte, auch wenn es manchmal turbulent zugeht. Ansonsten sehr kompetente Ärzt*innen, hab mich hier bisher immer sehr gut aufgehoben gefühlt!

Ich habe gerade in der Praxis angerufen zwecks einer Magenspiegelung. Dort teilte mir die Sprechstundenhilfe mit das ich mit meinem BMI nicht behandelt werde ,da dieser zu hoch sei. Die ,,Liegen würden mich nicht aushalten. Ich teilte ihr mit

Alle Mitarbeitenden und Ärzt*innen super. Gut organisierte Praxis und immer freundlich.

Sehr schlechtes Service und genau so die Kommunikation mit den Patienten ist auf der niedrigster Stelle.

Termin war um 12 Uhr. Ich habe bis 15 Uhr gewartet.

Sehr schlechtes Personal, und sehr unfreundlich zu Patienten!!Nicht zu empfehlen!

Sehr zuvorkommend. War heute mit meinem Vater zum Termin. Sonst hat er sich bis jetzt immer selber gekümmert.

War dort im Rahmen einer Begutachtung durch die Rentenversicherung. Der Gutachter war bei der Untersuchung, wie auch beim vorherigen Telefongespräch sehr unfreundlich. Die Post hatte gestreikt, der Termin kam daher sehr kurzfristig und ungelegen. Kam aber am Telefon nicht dazu das zu erklären, da mir der Herr Doktor mehrfach barsch in's Wort viel und nur unfreundlich seine Dinge erklärte. Das gleiche bei der Begutachtung, unfreundlich, barsch und unmotiviert. Machte sich kaum die Mühe die geforderten Papiere richtig durchzusehen, sondern stellte Fragen die sich aus den Papieren hätten selbst beantwortet und beschwerte sich über fehlende Informationen. Alles wieder sehr unfreundlich, fast am Rande der Unverschämtheit! Liegt vermutlich daran, wenn man eine Problem mit Suchtkranken hat. Ist nur meine bescheidene Meinung. Denn der Ton änderte sich sofort, als das Thema Methadon Programm zur Sprache kam. Meiner Meinung nach spürte man sofort die Abneigung am Telefon und aus vorher freundlich kippte die Stimmung in Sekunden. Soviel zum Thema Neutralität!Die Mitarbeiter/innen waren alle sehr nett und zuvorkommend! Trotz meiner Schlaganfälle fühlte ich mich immer in guten Händen bei den Mitarbeiter/innen. Gott bewahre, ich müsste dort zur Behandlung mal hin. Zum Glück habe ich eine tolle Hausärztin mit gleicher Qualifikation, die mich respektvoll behandelt und der ich mich jederzeit anvertrauen kann.In dieser Welt hat wohl jeder seine Lobby und das finde ich auch gut so. Aber einige Wenige sind vielleicht nicht so populär und zweite Chancen verdient man sich anscheinend nicht. Jede Geschichte hat immer eine Geschichte! Gut das manche Ärzte unfehlbar sind und niemals ein Teil von bösen Geschichten sind. ;-)