Finanzamt Hamburg-Ost

Auf telefonische Anfragen wurden mir immer kompetent geantwortet. Auch vor Ort wurde man schnell bedient und sehr gut beraten.Aufgrund einer falsch eingereichten Steuererklärung wurde ich aufgrund meines Fehlers gut beraten. Es wurde daraufhin eine neue Steuererklärung eingereicht und die alten Steuererklärung verworfen. Der Mitarbeiter nahm sich stets viel Zeit und hat den ein oder anderen Tipp.Der Prozess war äußerst langwierig, aber am Ende hat alles geklappt.

Steuerprüfung durch das FA bei uns zu Hause. Sehr freundliche Mitarbeiterin die uns besucht hat.Egal wie es aus geht, menschlich top und für die Gesetze können die Steuerprüfer ja auch nichts.

Unterste Schublade!Telefonisch quasi nie zu erreichen, wirken nicht kompetent, extrem unfreundlich wenn man sie mal erwischt. Ein gutes Beispiel für alle die sich mal ansehen wollen wie man nicht arbeiten sollte.

Hallo zusammen,Die Frau Hettman die beste .Sie ist sehr freundlichen und sehr hilfsbereit vielen lieben danke .Mit freundlichen GrüßenWahidi Abdul Matin

Ja nicht wirklich gut, aber auch nicht Schlecht geht so. Ja hängt auch davon ab auf welchem Mitarbeiter man trifft ich habe schon gute aber auch schlechte treffen. Und behinderte gerechter Eingang sowie ein paar wenige Fahrrad Stander

Ich habe schon mehrere Gesellschaften doch das erstmal musste ich mit Hamburg Ost arbeitenMein Anwalt wartet seit April bis heute 30.08 auf unsere neue SteuernummerBei Anrufen wird immer an eine andere Person weitergeleitet

Ankündigungen per Mail werden nicht beachtet. Zumindest in meinem Fall. Zahlungen mit falschem Zeichen werden abgewiesen und mit richtigem Zeichen angemahnt. Natürlich mit Mahngebühren. Zwei Sterne weil ich doch noch die Hoffnung habe, dass das Finanzamt an einer guten Zusammenarbeit interessiert ist. Obwohl ich glaube, dass es der Behörde einfach egal ist, weil einfach jeder Kunde nur eine Nummer ist, die maschinell ausgemolken wird.

Mails an das Funktionspost werden nicht beantwortet - schreibt man dann nach 3 erfolglosen Versuchen (binnen eines halben Jahres) bei dem Funktionspost den persönlichen Sachbearbeiter an, dann wird einem gesagt, man möge davon absehen, die persönliche Mailanschrift zu benützen - ich möchte doch NUR eine Antwort !!!Und Freundlichkeit sieht auch etwas anders aus -Ferner wurden Unterlagen angefordert vom Finanzamt, die ich brav binnen kurzer Zeit an das Funktionspostfach geschickt hatte.Paar Wochen später bekomme ich einen Anruf vom MA, wo denn die Unterlagen seien... ??????????Gott sei Dank hatte ich die Mail noch unter den gesendeten Mails im E-Postfach und konnte diese nochmal zusenden.Sorry, aber liebe MA - das muss besser werden - vor allem hinsichtlich Funktionspostfach und Antwortzeiten !!!Wir haben alle mit Corona, Homeoffice, sehr viel Belastungen und wenig Personal zu tun.

Sehr unfreundlich, machen den Anschein als wollen sie auch nicht mal helfen. Bei mir entstanden Probleme aufgrund eines Fehlers vom Finanzamt, haben schön die ganze Schuld immer verlagert auf angebliche AG, bei denen ich nie gearbeitet habe und die es auch mehrfach bestätigt haben. Typisch Behörde...leider.

Wenn die Geld wollen, muss es schnell gehen, aber wenn man mal was zurück bekommen soll, dauert es Monate.