Schlüssel & Schloss Schonert GmbH

Sehr guter Schlüsseldienst - Seriös zuverlässig und preislich fair - Wir haben schon ein paar Mal die Hilfe für unseren Sportverein in Anspruch genommen.

Also so kann Kundenorientiert sein , sehr freundlich und bemüht . Klasse Laden !

Super Service, Handwerker war kurz nach dem Anruf spontan da. Lösungsorientiertes Arbeiten, bevor die teure Lösung gewählt wird wurden alle Möglichkeiten getestet. Zuverlässiger, höflicher und kompetenter Schlüsseldienst ohne überhöhte Gebühren, etc.

Donnerstag, den 03.11.22 ließ sich bei meiner 92 jährigen Freundin die Türe ihrer Wohnung nicht öffnen. Nach ca. 20 Minuten wurde uns von einem sehr freundlichen Mitarbeiter der Firma Schonert die Türe, zu einem fairen Preis, geöffnet.

Sehr kompetente Beratung. Freundliche Mitarbeiter. Gerne wieder.

Mein Versuch, einen verloren gegangenen Tresorschlüssel nachmachen zu lassen, führte mich zur Firma Schonert. Nachdem ich zunächst an der schlechten Erreichbarkeit des zuständigen Mitarbeiters verzagte, teilte man mir recht schnell mit, bei einem so alten Tresor lohne sich des Nachmachen eines Schlüssels nicht mehr. Für (laut Kostenvoranschlag) 952€ könne man das schon machen, Rate aber zu einem neuenTresor.Wie gut, dass ich rein zufällig den Rat erhielt, mich an einen Mitbewerber zu wenden.Dort wurde mir sehr kompetent weitergeholfen und ein Schlüssel für unter 250€ nachgefertigt.Ich habe Verständnis, dass es zu gewissen Preisabweichungen kommen kann aber das ist hier schon ein starkes Stück und ich kann jedem nur raten, sich anderweitig umzusehen, ehe man diese Preise bezahlt.

Nach einem ersten Telefonkontakt wurde ich gebeten, meinen Wunsch nach einem Abgebot schriftlich zu kommunizieren und dem Schreiben auch Bilder hinzuzufügen. Dies habe ich getan. Leider absolute Zeitverschwendung, denn eine Antwort der Fa. Schonert habe ich bis heute nicht erhalten.

In der Not war ich auf der Suche nach einem geeigneten Schlüsseldienst in der Region. Nach ein paar Anläufen erreichte ich den Service der Firma Schonert, die Dame erklärte mir das Sie aktuell sehr viele Aufträge haben und ein Einsatz erst ab 16.30 möglich wäre und es sich um einen Notdienst außerhalb der regulären Einsatzzeit handelt Stundensatz 120€ netto zzgl. 1€ Anfahrt je gefahrenen Kilometer. Ich willigte ein und der Techniker kam zuverlässig um ca. 18 Uhr bei uns Vor-Ort nach wenigen Handgriffen öffnete er sehr professionell und ohne größere Schäden die Haustüre. Arbeitszeit Vor-Ort maximal 1 Stunde. Auf dem Rapport standen dann 4h Arbeitszeit zzgl. den gefahren Kilometer von ca. 60km je Fahrtstrecke. Auf Nachfrage erklärte mir der Techniker das die Fahrtzeit wie Arbeitszeit bewertet wird. Ein wesentliches Detail welches im Gespräch unterschlagen wurde und den Kunden mehrere 100 Euro kostet. Ohne jegliches Mahnverfahren wurde eine Klage bei Amtsgericht eingereicht. Bitte jegliche Kosten vorab schriftlich bestätigen lassen bevor Ihr einen Auftrag erteilt da am Ende der Kunde die Mehrkosten trägt!

Mein vor wenigen Jahren bei dieser Firma gekaufter und seitdem vielleicht 4x geöffneter Tresor mit Elektronikschloss ließ sich wegen technischem Defekt mit korrektem Code nicht mehr öffnen und so kam nach vielen (mal mehr, mal weniger freundlichen) Telefonaten und E-Mails, weil nie zuückgerufen wurde, der Techniker von Schonert ins Haus um den eigenen Tresor zu knacken. Kosten hierfür mit Fahrt und Material über 800,- € für einen Tresor, der mal 280,- € gekostet hat. Glückwunsch an die Firma - so macht man mit mieser verkaufter Qualität noch Jahre später richtig Kohle...