Ostsächsische Sparkasse Dresden - Filiale

Am Freitag kurz vor Schließung Filiale Zwinglistraße gewesen.Durch mein Fehler und Misverständnis hatte ich Probleme mit der App. Die Kollegin war sehr freundlich und nahm sich geduldig meinem Problem an und alles klappt wieder.Super Kundendienst.LG

Höfliches und hilfsbereites Personal. Kein übermäßig langen Wartezeiten. Ein Atomat zur Bargeldeinzahlung ist auch vorhanden.

Nettes Personal aber das war's auch schon. Empfehle diese Bank niemandem. Mit Service Leistungen kennen die sich nichtmehr aus, wollen für jede eine Gebühr, 1,50 Euro für Kontoauszüge, Briefe die einem zugesendet werden etc. Selbst als ich mal nach 15 Jahren meine Pin vergessen hatte wollten die 10 Euro für ne neue Karte. Überweisungsschein am Schalter einreichen=Gebühr... Dafür, daß ihr mit unserem Geld arbeitet und ich Kontoführungsgebühren bezahle empfinde ich es als eine Frechheit bei jeder kleinen Leistung die Hand auf zu halten. War 20 Jahre Kunde, jetzt nichtmehr und bestimmt auch nie wieder!! Und dann nach dem BGH Urteil zu Kontogebühren die Leute zur Unterschrift nötigen damit zuviel bezahlte Beiträge nicht erstattet werden müssen, andernfalls droht die Kündigung. Da muss ich an den Spruch denken, wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit. Zum Glück gibt's ja noch andere Banken die wissen wie man zahlenden Kunden einen gewissen Service Standard bietet ohne gleich die Hand auf zu halten! Und kommt bloß nicht auf die Idee mich nochmal zu kontaktieren, ich bin fertig mit euch! Jaja Gebühren sind in der Bankenbranche normal, wieso schafft es dann die deutsche Bank Kontoauszüge kostenfrei zur Verfügung zu stellen und die zuviel gezahlten Beiträge aufforderungslose aufs Konto zurück zu überweisen? Immerhin näher am Kunden als ihr