1Heiz Pellets AG

Super tolle Abwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung. Wir würden dort immer wieder bestellen. Besonders erwähnenswert war der nette Fahrer. Er hat mitgedacht und war sehr freundlich. Danke :)

Ich habe das erste mal bei 1 Heiz bestellt. Habe das ganze über das Internet bestellt. Lieferzeit bis 11 Tage ist OK. Kostenlose Lieferung. Die telefonische Bestätigung für die Lieferung lief auch problemlos. Der Fahrer hat sich eine Stunde vor Ankunft gemeldet,er war pünktlich da. Ein sehr netter junger Fahrer brachte mir drei Tonnen Pellets. Die Pellets haben eine sehr gute Qualität mit wenig Staub. Alle Säcke waren heil und sind auch nach dem um stapeln heil geblieben. Heute den ersten Sack verfeuert. Die Pellets brennen sauber ab ,mit wenig Asche und machen gute Hitze. Das Preis Leistung Verhältnis finde ich in Ordnung. Meine nächste Lieferung bestelle ich auf jeden Fall wieder bei dieser Firma. Vielleicht kann ich meine Nachbarn überzeugen mit zu bestellen für eine größere Menge , dann wird es noch günstiger.

,In keinem Fall zu empfehlen. Laut Plattform Rechnungszahlung oder Bezahlung beim LKW Fahrer möglich. In der Mail stand vorbehaltlich Schufa Prüfung ( meine Schufa ist positiv ) kurz danach kam eine Email mit Ablehnung von Zahlung per Rechnung oder auch Zahlung beim Fahrer, eine Schufaprüfung wurde gar nicht durchgeführt. Man bietet nur Vorkasse an. Ich gehe daher hier von betrügerischem handeln aus, wie bei vielen anderen dieser angeblichen Pellethändlern auch.

Ich habe eine Tonne Holzpellets im Dezember 2022 gekauft und bin über die Qualität maßlos enttäuscht.Die Pellets verbrennen nur unter erheblicher Schlackebildung und auch sonst nur unvollständig, habe trotz mildem Winter fast den doppelten Verbrauch gehabt und musste den Ofen mühselig reinigen. Die sehr dunklen Pellets haben einen viel zu hohen Rindenanteil. Schade um das viele Geld das die gekostet haben...

4,5 Sterne!Am Anfang war ich nicht glücklich, mir wurde Barzahlung abgelehnt, wieso wird es überhaupt angeboten...?Ich habe dann per Überweisung bezahlt und leider wurde mir dann gesagt, dass sich der Liefertermin nach hinten verschiebt...Nachdem ich mich beschwert hatte, wurden mir die Pellets doch noch pünktlich geliefert.5 Sterne für den Fahrer!!!!Dieser war sehr hilfsbereit, freundlich und hatte ahnung von seinem Job.Solche Mitarbeiter sollten sie gut festhalten!Das wäre auch der einzige Grund dort wieder zu bestellen.Pellet Qualität ist in Ordnung, gibt es aber so auch bei anderen Anbietern.

Heute unsere Lieferung bekommen, wie immer ein freundlicher Fahrer. Die Fahrer sind gerne bereit die Paletten an den gewünschten Ort zu stellen wenn es technisch möglich ist. Die Kommunikation war sehr gut, halbe Stunde vorher Anruf, zügige Entladung.Alles super und zur vollen Zufriedenheit gelaufen. Weiter so in dieser Qualität und Freundlichkeit!

Ich war heute in Zwickau die vorbestellten Pellets abholen, hat alles super geklappt. Die Qualität der Pellets als Sackware ist augenscheinlich in Ordnung, die sonst mit dem Silo LKW gelieferten Pellets sind von der Qualität ja auch top. Der einzige, für mich kleine Kritikpunkt, ist die fehlende Beschilderung bei der ersten Abholung im Lager in Zwickau. Da sollte in dem Gelände zumindest ein Wegweiser stehen damit man auf Anhieb die Warenausgabe findet. Wenn man es einmal dort war, ist das natürlich kein Problem mehr..

Einfach Spitze, wurde über alles vorab informiert per Mail. Der Fahrer war sehr freundlich und engagiert. Man merkt das er es mit Freude macht. Werde die nächste Bestellung wieder bei 1Heiz Pellets tätigen

Beim ersten Zustellversuch konnte unser Tank nicht befüllt werden wegen angeblich fehlender Erdung, beim zweiten Versuch ging das trotzdem (nachdem wir per E-Mail-Austausch über den Heizungsbauer zeigen konnten, dass der Tank über die Armierung an sich schon geerdet ist) - und wir mussten 120 Euro Strafe für die erste Anfahrt bezahlen bei Androhung einer Sperre, falls wir diese nicht zahlen.Nie wieder!