Buchbinder Autovermietung Berlin Süd Neukölln

Ich habe einen LKW mit Hebebühne in einer Station in RLP angemietet und in Neukölln abgeben. Leider hat man mir ein Fahrzeug in einem sehr schlechten technischen und stark verschmutztem Zustand übergeben!Gerissene Scheibenwischer, defekte Hebebühne, stark beschädigter Innenraum usw.Aufgrund von engem Zeitplan und leider keine alternativen Verfügbarkeiten habe ich das Fahrzeug behalten müssen! Aufgrund der technischen Probleme und den damit verbundenen Zeitverzug, war ich gezwungen die Anmietung um einen Tag zu verlängern!Ich habe zudem Zurrgurte bestellt, man hat mir die Zurrgurte reingestellt die nicht einmal mit dem LKW kompatibel waren, ich habe diese nur sinnlos bezahlen und mit schleppen müssen. Hier habe es keine Kulanz oder Rückerstattung gegeben!Ich habe mehrfach Beschwerden sowie mehrere Beweisvideos und Fotos beim Service eingereicht ohne ein Hauch von Interesse blieben die Antworten allgemein und es wurde nicht um ein einzigen Cent kulant entgegengekommen! Weder für die längere Anmietung, noch wegen der Defekte, noch wegen der starken Verschmutzung, noch wegen der falschen Beistellung von zusätzlich bezahlten Zurrgurten!Es ist eine Unverschämtheit und eine Frechheit!Das war das erste und letzte mal Europcar/Buchbinder!

Lasst die Finger von Buchbinder.!!Es ist unglaublich was dieser Anbieter mit mir gemacht hat. Ich hatte für meinen Umzug einen LKW (7,5t) gebucht.Gestern habe ich mich in der Hotline erkundigt ob denn auch ein 12t im Fuhrpark zur Verfügung stehen würde, da ich sehr viele Möbel besitze und ich etwas Angst um den Platz hatte.Die Dame meinte sie erkundigt sich und gibt mir am nächsten Tag Bescheid.Auf einmal bekomme ich heute einen Anruf dass leider kein 12t zur Verfügung steht und dass der andere storniert wurde!!!Wie bitte ?!?Ich dachte dass kann nicht deren Ernst sein? 4 Tage vor Meinen Umzug sagen sie mir dass ich keinen LKW bekomme? Obwohl ich schriftlich eine Bestätigung besitze!Die freundlichen Damen im Call Center sagen mir dass es leider keinen LKW in Berlin mehr gibt.Seit Wochen plane ich den Umzug und nun stehe ich 4 Tage davor mit nichts mehr da.Vielen Dank Buchbinder. Der Service ist klasse. Mit dem kleinen Mann kann Man es ja machen…Also wenn ihr eine wichtige Fahrt habt. Geht gleich zu einem vernünftigen Anbieter damit euch sowas erspart bleibt.Andersrum wenn man zum Termin nicht erscheinen würde, dann wären sie aber ganz schnell mit irgendwelchen Kosten und Gebühren