Wagner Sicherheitstechnik GmbH

In unserem Briefkasten befindet sich ein Sticker mit der Schlüsselnummer für unseren Briefkasten.Diesen habe ich über Wagner direkt in zweifacher Ausführung neu bestellt.Nachdem die Ware bei uns angekommen ist, musste ich feststellen, dass der Schlüssel nicht in unseren Briefkasten passt und auch nicht gleich mit unserem alten Briefkastenschlüssel mit der selben Schlüsselnummer ist.Nach der Ablehnung des Widerruf der Bestellung aufgrund von nicht erbrachter Leistung hat der Kundenservice ein neues Angebot für mich erstellt. Schloss + Schlüssel für 5ct günstiger als im Online Shop zu kaufen.Der Kundenservice hat keinerlei Kooperation aufgezeigt, eine Gutschrift um 50% oder sonstige Gegenleistungen für eine unzufriedene Kundin.Ich werde in Zukunft allen davon abraten, bei Wagner sich einen Schlüssel nachmachen lassen oder zu bestellen.Wirklich ich habe selbst im Kundenservice gearbeitet und so einen inkompetenten Service schon lange nicht mehr erlebt.Man sollte doch meinen dass man das Interesse hat Kunden die einmal schon bei einem bestellt haben auch zu halten.Auf meinen 26€ bleibe ich leider sitzen ohne ein funktionierendes Produkt zu haben.Für mich 0 von 5 Sternen - ist jedoch leider nicht möglich.

Homepagebestellung etwas unübersichtlich, daher zuerst falsch bestellt und mit kk bezahlt. Den Rest musste ich erst bestellen und Vorauskasse bezahlen bis sie mir gesagt haben, dass sie es nicht auf Lager haben und ich warten muss. Dann wollte ich 2 Rechnungen, weil ich ein Teil mit der KK bezahlt hatte. Splitten können se keine Rechnungen, aber die Zahlung gesplittet erhalten :) Den 2. Stern gibt es nur für den Preis, der in Ordnung war und Sie haben mich gefragt, ob meine Bestellung nicht anders sein sollte, daher ist auch aufgefallen, dass ich zuerst falsch bestellt hatte. Die haben potential für 5 Sterne!

Super gutes Geschäft, online bestellt, schnell versendet.Und das allerbeste Der Schlüssel passt auch .Vielen DankNächste Bestellung kommt bald.

Ich hatte mehrere gleichschliessende Zylinder bestellt. Lieferzeit innerhalb des angegebenen Zeitraumes. Zahlung per Vorlasse versteht sich hierbei von selbst, werden ja speziell für den Kunden angefertigt. Nachdem ich für den Briefkastenzylinder einen anderen Hebel benötigte, erfolgte die Kommunikation per Mail. Ich erhielt in kürzester Zeit eine gute Beratung und mir wurden alle Infos dass Herstellers übermittelt. Solch einen guten Service hatte ich nicht erwartet! Hut ab! Ich bin rundum zufrieden und kann Wagner Sicherheitstechnik nur empfehlen! BTW: mein lokaler Schlüsseldienst der bereits über 40 Jahre im Ort existiert, war nicht in der Lage mir einen Hebel zu besorgen. Jetzt passt alles!

Die Sicherheitsgarnitur für Rundzylinder was ich bestellt habe, ist wirklich massiv und hochwertige verarbeitete einfach top.Die online Beschreibung auf der Webseite ist sehr ausführlich und es wird erklärt, worauf man achten sollte bei den Türblenden.

Habe einen Naschlüssel bestellt , da die Oma ihren irgendwo verlegt hat. Laut vorhandenem Code diesen bestellt. Passt und Versand ging schnell. Danke

Wir haben als Geschäftskunde bisher zweimal bei Wagner Sicherheitstechnik bestellt. Beide Male hat alles super geklappt. Der Kundenservice antwortet immer zeitnah und kompetent. Reklamationen und Probleme werden sehr professionell bearbeitet und abgewickelt. Wir werden gerne weiter dort bestellen, auch privat.