Mister Spex Optiker Erfurt

Nachdem ich bei Fielmann kein geeignetes Modell gefunden habe und auch weitestgehend ignoriert" wurde (es war nicht unfreundlich)

Ein riesengroßes Lob an das Team von Mister Spex in Erfurt!!!Vom Sehtest bis zur Abholung alles super gelaufen! Das Team ist jung und dynamisch und dabei null aufdringlich...Ich wurde super beraten und hatte nie das Gefühl jetzt quatscht der junge Kerl mir was auf Hauptsache die Provision stimmt!" Samstag Brille bestellt Donnerstag im Storezur Abholung bereit gewesen. Die Jungs haben nochmal geschaut ob alles sitzt und mich beraten zur Garantie und Rückgaberecht! Also was will man bitte mehr! Diese negativen Bewertungen kann ich null verstehen! Ich kann euch guten gewissen weiterempfehlen und komme definitiv wieder!!!"

Freundliche, kompetente Beratung vor Ort.Der Mitarbeiter hat mir nie das Gefühl gegeben, mir etwas zusätzlich aufschwatzen zu wollen. Ich lege Wert auf ein offenes und ehrliches Gespräch und wurde nicht enttäuscht. Da wir uns auch preislich einigen konnten, habe ich meine Gleitsichtbrille in der Filiale bestellt.Klare Empfehlung!

Sehr gute Beratung und Service! Nach versehentlich falscher Online-Bestellung einer Brille ging ich in den Laden, wo ich sofort sehr freundlich und zuvorkommend von einem Mitarbeiter beraten und über meinen Fehler aufgeklärt wurde. Meine Daten wurden im System korrigiert, die Brille eingeschickt und wenige Tage später erhielt ich sie per Post mit den richtigen Gläsern zurück. Alles ohne weitere Berechnung. Großer Dank an das Erfurter Team!

Ich war heute im Laden und habe mir meine neue Brille riechten lassen die ich mir online bestellt habe.Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.Der Laden hat eine große Auswahl an schönen Brillen.Ich bin dort zufrieden raus gegangen. Und komme definitiv wieder.

Vor einigen Wochen habe ich Mr Spex das erste Mal einen Besuch abgestattet.Nach einer freundlichen Beratung auf Augenhöhe und einem entspannten Sehtest habe ich meine neue Brille bestellt. Ein paar Tage später konnte ich sie abholen und bin seitdem mehr als zufrieden!Werde definitiv wieder kommen, vielen Dank!

Trotz überfüllten Laden an einem Samstag, freundliche und schnelle Bedienung unseres Anliegens.Brille war nach 6 Tagen vor Ort verfügbar und wurde direkt richtig angepasst.Wir sind Vollends zufrieden mit Service und den freundlichen Mitarbeitern.

Der Service ist katastrophal. Bei 75% meiner Bestellungen treten Probleme auf.Man wird nach mehrmaligem Nachfragen vertröstet, Artikel kommen falsch an, Probleme werden nicht gelöst sondern, man wird vor vollendete Tatsachen gestellt.Beispiel 1:Brillenbügel waren defekt. Auf der einen Seite hat sich eine Schraube immer wieder gelöst. Brille wurde eingeschickt und es wurden komplett neue, nicht zur Brille passende Bügel montiert.Beispiel 2:Brillenstärke hat sich geändert. Anpassung meiner Sonnenbrille auf neue Stärke. Brille wurde eingeschickt und kam mit normalen Gläser zurück. Nach erneuten Rücksendung kam die Brille auch mit abgetönten Gläser zurück. Mister Spex wollte eine Nachzahlung von mir.Beispiel 3:Beschichtung der Brillengläser kann nicht mit der Garantie kostenfrei erneuert werden, da sich meine Adresse geändert hat und meine Fassung nicht mehr vorhanden ist.

Ein junges dynamisches Team kümmert sich bestens um seine Kundschaft. Egal ob alt oder jung, jeder ist hier willkommen. Die Technik wird von den MitarbeiterInnen beherrscht, der Kunde wird sehr gut beraten, die Auswahl an Brillengestellen ist umfangreich. Mich hat der Service begeistert.

Sehr schöne und moderne Brillengestelle zur Auswahl, weshalb für jeden was dabei sein dürfte. Die Daten vom Sehtest sind online abrufbar, sodass man auch bequem von zu Hause seine Brille bestellen könnte. Ich war jedoch direkt im Store und bin auf sehr nettes und kompetentes Personal gestoßen. Ich habe eine Sonnenbrille und eine Alltagsbrille gekauft, beide sind sehr gut verarbeitet, modern und preislich absolut in Ordnung. Fazit: Preis-Leistung der Brillen und Beratung im Vorfeld sowie bei Abholung sind einwandfrei.